來源：宜家中國官方公告、新民晚報、新黃河

2026年1月7日，宜家中國官宣，上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波、哈爾濱7家商場將于2月2日起停止運營，其中上海寶山商場曾是亞洲最大門店，見證了宜家2010年代“大店擴張”的巔峰，其關閉也標志著一個時代的落幕。

對于此次調(diào)整，宜家中國回應稱，這是對消費行為變化（線上購物占比已達25.7%）、商圈租金成本高企、坪效壓力的主動應對，同步推進的還有“逆周期”布局，未來兩年內(nèi)，北京、深圳等重點城市將新增超10家小型門店，如2026年4月開業(yè)的北京通州商場，面積較傳統(tǒng)大店縮減60%，更貼近社區(qū)商圈。

此次關店也引發(fā)了消費者的廣泛關注，關于購物渠道、會員權益及閉店促銷的問題成為焦點。關店城市消費者無需擔心購物渠道“斷層”，可通過同城其他商場（如上海徐匯、北蔡店）、宜家官網(wǎng)/APP、微信小程序及天貓/京東旗艦店繼續(xù)購物，目前宜家線上渠道已覆蓋全國301個城市，支持“線上下單+線下體驗”，北京、上海等地還提供“當日達”配送服務；會員權益與售后服務也有充分保障，閉店前購買的商品仍享受全國聯(lián)保，退換貨可通過任意宜家商場或線上渠道完成，會員積分、優(yōu)惠券有效期不受影響，且可在新增的小型門店使用，針對閉店門店員工，宜家也將優(yōu)先安排至同城其他門店以確保服務團隊穩(wěn)定；此外，據(jù)內(nèi)部消息，1月中旬起，7家商場將啟動“告別特惠”，涵蓋家具、家居小件、樣板間展品等，部分商品低至3折，其中上海寶山商場的絕版樣板間裝飾、倉儲貨架等陳列道具也將公開售賣，預計引發(fā)“打卡式消費”。

事實上，宜家的關店調(diào)整并非孤例，家居零售“大店模式”正集體遇冷。背后主要有三大外部壓力倒逼行業(yè)轉型，一是消費習慣劇變，Z世代更依賴小紅書、抖音獲取家居靈感，傾向“線上比價+線下輕體驗”，傳統(tǒng)大店年均到店頻次從2018年的4.2次降至2025年的1.8次；二是本土品牌崛起，顧家、索菲亞等通過全屋定制、快速配送搶占市場，2025年本土品牌市占率已超60%，宜家標準化產(chǎn)品優(yōu)勢被稀釋；三是地產(chǎn)周期與租金壓力，核心城市邊緣地段租金十年漲300%，而大店單平米日均銷售額從2015年的120元降至85元，“千平米換百萬營收”模式難以為繼。目前行業(yè)已形成新共識，從“攤大餅”式的規(guī)模擴張轉向“繡花功”般的精準深耕，比如紅星美凱龍2025年關閉12家低效商場，居然之家加速布局3000平米“社區(qū)體驗店”，阿里Homearch試水“線上設計+線下快取”模式，數(shù)據(jù)顯示2025年全國新增家居門店中，500-2000平米的小型店占比達78%，“小而精”成為破局關鍵詞。

1998年，號稱“藍盒子”的宜家進入中國市場，在上海開出中國大陸第一家宜家商場。作為國際知名的家居用品零售商，宜家以其獨特的北歐風格和優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品贏得了全球消費者的喜愛。截至2025年11月，宜家在中國內(nèi)地已擁有37家門店（僅統(tǒng)計標準商場，不含體驗中心和設計訂購中心）。

然而，隨著中國城市化進程深化與電商崛起，這種需要消費者長途跋涉、低頻次消費的模式已顯疲態(tài)。

為更好地適應時代變革，宜家中國也在嘗試著轉型升級：2020年3月，宜家在上海試水非自持物業(yè)的小業(yè)態(tài)，在楊浦區(qū)國華廣場一、二層租下8500平方米，開設宜家小業(yè)態(tài)中國首店；2020年7月，又在靜安區(qū)南京西路1728號百樂門大都會1-3樓開出3000平方米的宜家上海靜安城市店。

“我們正在重新校準。”宜家中國總裁龐安澤（Pontus Erntsson）此前曾多次強調(diào)全渠道戰(zhàn)略的重要性。根據(jù)公開信息，宜家正加速關閉業(yè)績不佳或位置偏遠的傳統(tǒng)大店，轉而在核心商圈或社區(qū)開設面積更小、更靈活的“小型觸點”（Small Format Stores）和設計訂購中心。

宜家此次“斷舍離”，本質(zhì)是對“以消費者為中心”的回歸——當“周末逛宜家”的低頻場景不再適配高頻、碎片化的家居消費需求，主動收縮低效觸點，聚焦精準服務，或許正是這個百年品牌保持韌性的秘訣。

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