遼寧日?qǐng)?bào)記者 黃巖

2025年的最后一個(gè)工作日，清晨的陽(yáng)光剛漫過(guò)窗臺(tái)，葫蘆島市綏中縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)的辦公室里，已經(jīng)響起鍵盤敲擊聲。民警馮晶像往常一樣，目光專注地盯著電腦屏幕，“葫蘆島綏中網(wǎng)警”賬號(hào)的私信里，又有不少群眾的咨詢與求助，她指尖翻飛，一條條認(rèn)真回復(fù)。

筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，是公安工作的重中之重。自從15年前穿上警服，馮晶的戰(zhàn)場(chǎng)就定格在方寸熒屏之間。

數(shù)據(jù)“追兇”

“惡意造謠也是違法行為，零容忍！”把網(wǎng)絡(luò)犯罪的苗頭掐滅在萌芽狀態(tài)，就是馮晶的工作日常。

一次，綏中一家知名企業(yè)突遭網(wǎng)上“打擊”：一則性質(zhì)惡劣的謠言在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，短短幾天，企業(yè)訂單斷崖式下跌。接到報(bào)警電話，已經(jīng)下班的馮晶和同事立刻返回崗位。

接下來(lái)的三天三夜，辦公室的燈光徹夜不熄。馮晶和戰(zhàn)友們一頭扎進(jìn)海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中，滾動(dòng)的帖子、繁雜的評(píng)論、交錯(cuò)的轉(zhuǎn)發(fā)記錄，都是追“兇”的戰(zhàn)場(chǎng)。終于，造謠者的真實(shí)身份被精準(zhǔn)鎖定，馮晶長(zhǎng)舒一口氣。

“鎖定嫌疑人只是第一步，澄清真相、幫企業(yè)渡過(guò)難關(guān)才是根本?！钡诙欤T晶走進(jìn)企業(yè)，拿著手機(jī)全程記錄產(chǎn)品清洗、檢測(cè)、包裝的細(xì)節(jié)，以網(wǎng)警身份發(fā)布了一則樸實(shí)無(wú)華的辟謠視頻。鏡頭里全是實(shí)打?qū)嵉纳a(chǎn)場(chǎng)景，畫外音是馮晶堅(jiān)定的語(yǔ)氣：“這是咱們綏中自己的企業(yè)，產(chǎn)品硬不硬，畫面說(shuō)了算！”

視頻一經(jīng)發(fā)布，謠言快速消散，客戶陸續(xù)回流，訂單逐步恢復(fù)，生產(chǎn)線重新轟鳴。企業(yè)負(fù)責(zé)人緊緊握住馮晶的手說(shuō)：“馮警官，你不僅幫我們洗清了冤屈，更保住了幾百號(hào)人的飯碗啊！”

反詐“明星”

在綏中城鄉(xiāng)，馮晶的“出鏡率”極高。公交車身、商場(chǎng)大屏、社區(qū)公告欄，她的反詐提示隨處可見，手機(jī)彩鈴里，她用綏中方言的叮囑親切暖心。馮警官的“碎碎念”成了當(dāng)?shù)匕傩斩呑钯N心的安全提示，而她也成為群眾公認(rèn)的反詐“明星”。

2020年，馮晶接過(guò)全縣反詐宣傳的重?fù)?dān)，可那時(shí)她完全不懂視頻制作。“不會(huì)就學(xué)！”憑借一股韌勁，她利用業(yè)余時(shí)間鉆研剪輯技巧，拉上同事、家人當(dāng)“群演”，把真實(shí)詐騙案例改編成貼近生活的情景劇。第一條反詐視頻發(fā)布當(dāng)晚，馮晶緊張得輾轉(zhuǎn)難眠。沒想到第二天，賬號(hào)粉絲量大幅上漲，這種方言講解、情景演繹的風(fēng)格深受群眾喜愛。截至目前，“葫蘆島綏中網(wǎng)警”賬號(hào)已發(fā)布普法視頻553條，全網(wǎng)總播放量超1.5億次。

一個(gè)休息日，馮晶突然接到某銀行經(jīng)理的求助電話：“有位大娘非要取6000塊錢買‘神藥’，攔都攔不?。　瘪T晶立刻換上警服前往銀行，大娘一見到她，激動(dòng)的情緒竟然平復(fù)下來(lái)：“姑娘，我在公交車上見過(guò)你！”那天晚上，馮晶在日記里寫道：“原來(lái)我的反詐小提示，真能幫老百姓守住錢袋子。”

為了讓反詐宣傳更接地氣，馮晶牽頭組建警官藝術(shù)團(tuán)，精心策劃“反詐夜市”，把反詐晚會(huì)搬進(jìn)了社區(qū)廣場(chǎng)。5年來(lái)，線下宣傳活動(dòng)累計(jì)辦了120余場(chǎng)，足跡遍布綏中縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，綏中縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案發(fā)率年均下降超30%。

“網(wǎng)紅”民警

指尖劃動(dòng)屏幕，心間牽掛群眾，在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間，馮晶用專業(yè)能力架起一座“連心橋”。

2022年寒假，劉大哥10歲的女兒誤充萬(wàn)元游戲費(fèi)，申請(qǐng)退款遭拒后，一家人找到了馮晶。她一邊奔走聯(lián)絡(luò)律師，一邊與游戲公司據(jù)理力爭(zhēng)，最終為這個(gè)家庭挽回部分損失。

“這不僅是孩子的問(wèn)題，更是家庭與社會(huì)共同的問(wèn)題?！北е@份認(rèn)知，馮晶自學(xué)深造，成功考取二級(jí)心理咨詢師證書，積極加入法治宣講團(tuán)，化身傳遞溫暖與希望的“引路人”。近兩年，她帶著精心籌備的“警花小課堂”，百余次走進(jìn)校園開展主題宣講。十余所學(xué)校的“知心信箱”里，裝滿了孩子們說(shuō)給她的心事，“馮老師”成了孩子們最信賴的依靠。

“一個(gè)人的力量有限，一群人的溫暖可抵萬(wàn)難。”2024年，“小馮警官工作室”正式成立。14名平均年齡30歲的青年民警應(yīng)聲集結(jié)，跟著她拍普法短視頻、走訪貧困學(xué)生、助力烈士尋根，把溫暖不斷傳遞。

面對(duì)“網(wǎng)紅民警”的標(biāo)簽，馮晶總是笑著搖頭：“我從不是什么網(wǎng)紅，只是一名踏踏實(shí)實(shí)為百姓辦事的民警?！?/p>

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