近日，寧陜縣醫(yī)院老年病區(qū)里，紅蘋果、黃橙子、粉草莓等色彩鮮亮、易于辨認(rèn)的水果圖案張貼在每一個(gè)病房門上，做完日常檢查因記不住房號(hào)的老人們，再也不用在走廊徘徊犯愁。這一貼心變化，源自該病區(qū)依托縣域醫(yī)共體改革，創(chuàng)新推出的“水果病房”暖心服務(wù)。

在以老年患者為主要服務(wù)對(duì)象的科室里，長(zhǎng)期面臨著這樣一項(xiàng)特殊的服務(wù)難題。病區(qū)內(nèi)高齡患者居多，許多老人伴有記憶力減退、視力下降甚至不識(shí)字等情況，相似的病房布局與單調(diào)的門牌編號(hào)，讓他們外出檢查后極易迷路，這不僅降低了就醫(yī)體驗(yàn)，也增加了護(hù)理工作的難度。

“我們年齡大了，又不識(shí)字，病房門是一樣的，我來(lái)了幾天，還搞不清我的病床在哪里，有了那個(gè)檸檬我才知道?！被颊呃钅酒秸f(shuō)道。

為解決這一實(shí)際問(wèn)題，寧陜縣醫(yī)院秉持“以人為本”的服務(wù)宗旨，積極探索目視化管理新模式，推出“水果病房”服務(wù)，用辨識(shí)度高的水果圖案替代傳統(tǒng)數(shù)字門牌。這一舉措不僅破解了老人的尋路難題，也為素凈的病區(qū)增添了溫馨的氣息，成為醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升醫(yī)療溫度的生動(dòng)實(shí)踐。

“我科老年患者居多，隨著年齡的增長(zhǎng)，記憶力衰退，我們通過(guò)水果病房，讓每一位患者在這里住得安心、舒心、暖心?！弊o(hù)師譚麗說(shuō)。

小小的水果標(biāo)識(shí)，贏得了患者及家屬的廣泛認(rèn)可?；颊弋吋?jí)化的家屬聶本富坦言：“原來(lái)再三叮嚀，他找不到自己的病房，通過(guò)這個(gè)水果標(biāo)志，現(xiàn)在他能找到他自己的病房了?！边@些小小的水果標(biāo)識(shí)，已然成為連接醫(yī)患情感的溫馨紐帶，蘊(yùn)含著濃濃的人文關(guān)懷。

“接下來(lái)我們還會(huì)不斷拓展更多‘水果病房’的服務(wù)，讓果香一直縈繞在病房里，讓溫暖一直陪伴在患者的身邊?！弊o(hù)師譚麗介紹。

這份對(duì)老年群體的關(guān)懷，并未止步于縣醫(yī)院的病房，而是延伸到了縣域醫(yī)共體的各個(gè)服務(wù)末梢。作為寧陜縣醫(yī)共體成員單位，城關(guān)衛(wèi)生院立足基層，持續(xù)為老年群體送上健康福利：醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)義診，為老人免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖，提供常見(jiàn)病診療咨詢；組織集中體檢服務(wù)，為老年人建立完善的健康檔案；深入長(zhǎng)安社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合專題培訓(xùn)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員講解老年病照護(hù)、應(yīng)急救護(hù)等專業(yè)知識(shí)，真正讓老人“開(kāi)門見(jiàn)醫(yī)”，在家門口享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

從縣醫(yī)院的“水果病房”到基層衛(wèi)生院的貼心服務(wù)，寧陜縣以縣域醫(yī)共體改革為抓手，聚焦老年群體就醫(yī)需求，不斷織密老年健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓醫(yī)改紅利切實(shí)惠及千家萬(wàn)戶，為老年群體撐起了一把堅(jiān)實(shí)的健康“保護(hù)傘”（程揚(yáng) 王遠(yuǎn)馨）