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“誰想吃飯的時候被圍觀？”近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽，廣州一餐飲門店在未告知的情況下，直播顧客用餐場景，相關(guān)話題引發(fā)廣泛關(guān)注。
網(wǎng)友表示，餐飲門店隨意直播用餐顧客，讓原本私密的用餐體驗變成“公開處刑”，嚴(yán)重侵犯個人隱私。1月7日，記者聯(lián)系涉事門店工作人員，對方回應(yīng)稱，已接到相關(guān)反饋并立即整改，現(xiàn)已停止直播。
與此同時，記者發(fā)現(xiàn)該品牌另一家門店也在短視頻平臺進(jìn)行類似直播。對此，該門店工作人員解釋，直播目的是向網(wǎng)友展示店內(nèi)用餐氣氛，并非領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，后續(xù)會注意調(diào)整直播鏡頭，避免不當(dāng)拍攝。
針對此事，福建八閩律師事務(wù)所林律師明確指出，餐飲店直播時若拍到用餐顧客畫面，除非事先獲得顧客知情同意，否則均屬于侵犯隱私權(quán)的行為。消費者若遇到此類情況，可依法追究餐飲店民事責(zé)任，要求其停止侵害、賠禮道歉，若造成損失還可主張賠償。
此事發(fā)酵后，網(wǎng)友紛紛表示認(rèn)同：“不能為了流量忽視顧客隱私”。
如今，涉事門店雖已整改，但這一事件也給餐飲行業(yè)敲響警鐘。門店追求營銷效果無可厚非，但必須堅守法律底線，尊重消費者隱私權(quán)。畢竟，沒有邊界感的營銷，只會引發(fā)反感、失去信任。
你在就餐時遇到過被直播的情況嗎？
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