當(dāng)?shù)谝淮鷦?chuàng)業(yè)者的光輝逐漸隱入暮色，那根交接棒的重量，才真正壓垮了親情與事業(yè)的脆弱平衡。

文：中外管理傳媒 王爽

責(zé)任編輯：胸懷天下

管理解讀：劉百功（“中國(guó)造隱形冠軍”評(píng)選評(píng)委、中外管理傳媒利潤(rùn)倍增中心學(xué)術(shù)主任、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)西部商學(xué)院企業(yè)賦能增長(zhǎng)研究中心執(zhí)行主任）

近日，年屆八旬的雙星名人集團(tuán)創(chuàng)始人汪海發(fā)布聲明，宣布與兒子汪軍、兒媳徐英徹底斷絕父子及姻親關(guān)系，矛盾的焦點(diǎn)集中于企業(yè)接班人權(quán)與公司控制權(quán)的激烈爭(zhēng)奪。當(dāng)?shù)谝淮鷦?chuàng)業(yè)者的光輝逐漸隱入暮色，交接棒的重量才真正浮出水面。在中國(guó)，家族企業(yè)的傳承從來(lái)不是簡(jiǎn)單的財(cái)富過(guò)戶或職位更替——它是一場(chǎng)跨越兩代人的“再創(chuàng)業(yè)”，也是一次關(guān)乎權(quán)力、情感與使命的艱難對(duì)話。

從雙星集團(tuán)八旬創(chuàng)始人與二代公開(kāi)決裂，到眾多在沉默中悄然崩解的家族企業(yè)，我們看到的不僅是控制權(quán)的爭(zhēng)奪，更是中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)穿越代際轉(zhuǎn)型深水區(qū)時(shí)所經(jīng)歷的普遍陣痛。傳承之難，恰恰難在它觸及企業(yè)最敏感的中樞：家族親情能否經(jīng)得起權(quán)力與利益的考驗(yàn)？創(chuàng)始一代的價(jià)值觀如何跨越時(shí)代的溝壑？在“家業(yè)”與“職業(yè)化”之間，那條既模糊又敏感的紅線究竟應(yīng)當(dāng)劃在何處？

權(quán)力、情感與制度的深層博弈

中外管理傳媒：雙星創(chuàng)始人將子女國(guó)籍與企業(yè)民族品牌定位直接對(duì)立。在全球化背景下，您認(rèn)為家族企業(yè)接班人的國(guó)籍是否應(yīng)成為繼承權(quán)的決定性門(mén)檻？這背后反映出怎樣的傳承價(jià)值觀沖突？

劉百功：國(guó)籍本身不應(yīng)當(dāng)成為家族企業(yè)繼承權(quán)的決定性門(mén)檻。但雙星名人集團(tuán)有其特殊歷史背景——它從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，這一背景或許使消費(fèi)者與公眾在情感上較難接受外籍人士接手企業(yè)。

中國(guó)的家族企業(yè)其實(shí)應(yīng)當(dāng)以更開(kāi)放的姿態(tài)接納不同國(guó)籍的繼承者。許多二代成員擁有海外留學(xué)經(jīng)歷，其中部分人因此取得外國(guó)國(guó)籍，但他們的血脈與文化根基依然在中國(guó)。事實(shí)上，已有一些家族企業(yè)的二代在入籍他國(guó)后回歸家族企業(yè)，經(jīng)過(guò)數(shù)年歷練，最終選擇將國(guó)籍重新轉(zhuǎn)回中國(guó)。這說(shuō)明，國(guó)籍完全不應(yīng)該成為繼承企業(yè)的一道硬性壁壘。

中外管理傳媒：類(lèi)似雙星這樣直至創(chuàng)始人高齡才爆發(fā)繼承糾紛，是否暴露出中國(guó)家族企業(yè)普遍缺乏制度化的傳承規(guī)劃與治理機(jī)制？應(yīng)如何推動(dòng)老一輩企業(yè)家提前建立傳承規(guī)則？

劉百功：家族企業(yè)繼承糾紛已不鮮見(jiàn)，雙匯等企業(yè)也曾出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，新加坡等國(guó)亦常有此類(lèi)爭(zhēng)議。這類(lèi)矛盾往往在創(chuàng)始人步入高齡后集中爆發(fā)，根本原因在于沖突早已潛伏多年，雙方忍耐數(shù)十載直至最終激化。

正因如此，家族企業(yè)的傳承規(guī)劃必須盡早啟動(dòng)。在不少西方國(guó)家，規(guī)劃甚至從繼承人的青少年時(shí)期就已開(kāi)始。即便不照搬此模式，我們也應(yīng)緊緊把握住25歲至35歲這黃金十年——以繼承人大學(xué)畢業(yè)為起點(diǎn)，系統(tǒng)推進(jìn)傳承布局。

這項(xiàng)工程涵蓋多個(gè)核心維度：既包括繼承人的培養(yǎng)與成長(zhǎng)、家族成員的權(quán)責(zé)界定，也涉及股權(quán)分配、董事會(huì)權(quán)力交接、經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)渡等關(guān)鍵議題。它遠(yuǎn)非一紙家族憲章所能囊括，而需要貫通公司治理、家族治理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)三大體系，從頂層設(shè)計(jì)到具體執(zhí)行，進(jìn)行全面而前瞻的布局。

因此，企業(yè)家必須高度重視并盡早啟動(dòng)傳承規(guī)劃。不僅要認(rèn)識(shí)到其緊迫性與重要性，更要系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)方法與步驟，明白這項(xiàng)工作有體系、有路徑可循。一旦樹(shù)立規(guī)劃意識(shí)并掌握科學(xué)工具，傳承規(guī)劃的落地并不復(fù)雜。借助專(zhuān)業(yè)傳承規(guī)劃師的力量，可以在時(shí)間、精力與成本可控的前提下，有效規(guī)避未來(lái)可能出現(xiàn)的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前中國(guó)家族企業(yè)傳承面臨的最大癥結(jié)，恰恰是那種“不到問(wèn)題爆發(fā)絕不提前規(guī)劃”的被動(dòng)心態(tài)。

中外管理傳媒：從公司治理角度，如何通過(guò)股權(quán)結(jié)構(gòu)、董事會(huì)設(shè)計(jì)等制度安排，避免傳承期間出現(xiàn)控制權(quán)僵局？

劉百功：要從根源上預(yù)防家族企業(yè)傳承糾紛，必須依靠完善的公司治理結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)圍繞三大權(quán)利進(jìn)行傳承設(shè)計(jì)：一是股權(quán)傳承，二是董事會(huì)治理權(quán)與決策權(quán)傳承，三是經(jīng)營(yíng)權(quán)傳承。明確所有權(quán)、決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的讓渡方式與規(guī)則，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

例如，設(shè)立清晰的準(zhǔn)入與決策機(jī)制：可要求子女必須取得研究生學(xué)歷方能進(jìn)入公司；進(jìn)入決策層后，重大事項(xiàng)需經(jīng)集體投票表決。此類(lèi)制度設(shè)計(jì)能為企業(yè)傳承提供堅(jiān)實(shí)保障。僅靠情感維系或道理說(shuō)服無(wú)法根本解決矛盾，唯有建立健全體制，才是家族企業(yè)平穩(wěn)傳承的核心。

破局之道：制度化傳承與權(quán)力有序過(guò)渡

中外管理傳媒：汪海提出由職業(yè)經(jīng)理人接班，但未明確所有權(quán)歸屬。在家族情緒嚴(yán)重對(duì)立的情況下，過(guò)渡性的“職業(yè)經(jīng)理人委員會(huì)”能否平衡家族、企業(yè)與品牌利益？其中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是什么？

劉百功：汪海董事長(zhǎng)雖提出由職業(yè)經(jīng)理人接管企業(yè)，但從現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)看，其子媳持股比例相當(dāng)高，后續(xù)發(fā)展仍有待觀察。若各方能保持冷靜，并引入專(zhuān)業(yè)第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，此事仍有較大調(diào)和空間。

事實(shí)上，股權(quán)格局才是繼承問(wèn)題的核心，并非一紙斷絕關(guān)系的聲明就能剝奪繼承人的合法權(quán)益。這種公開(kāi)表態(tài)，在我看來(lái)更像是一種施壓手段。綜合公司治理與股權(quán)結(jié)構(gòu)，目前局勢(shì)尚不明朗。

此外，若依靠職業(yè)經(jīng)理人來(lái)平衡家族利益與品牌長(zhǎng)期發(fā)展，存在兩大核心風(fēng)險(xiǎn)，且根源均在于職業(yè)經(jīng)理人是否具備長(zhǎng)期主義思維：其一，職業(yè)經(jīng)理人常面臨短期績(jī)效壓力，可能為追求業(yè)績(jī)而犧牲企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其二，一旦掌權(quán)后私心膨脹，可能利用職務(wù)之便侵占公司資產(chǎn)。這兩點(diǎn)正是該模式下最需警惕的風(fēng)險(xiǎn)。

中外管理傳媒：許多傳承沖突源于權(quán)力移交的突然性與不徹底性。從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，是否可通過(guò)“階段性董事席位更迭”“聯(lián)合決策過(guò)渡期”“績(jī)效對(duì)賭式股權(quán)解鎖”等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)控制權(quán)的有序讓渡？這類(lèi)制度如何匹配中國(guó)企業(yè)家對(duì)“終身影響力”的心理需求？

劉百功：權(quán)力交接的突然與不徹底，確是家族企業(yè)傳承中亟待破解的難題。

從公司治理與《公司法》角度，企業(yè)決策究竟依股權(quán)比例還是董事會(huì)席位，只要在公司章程中明確規(guī)則，后續(xù)便有章可循。但這一切的前提是建立完善的制度保障——關(guān)鍵是對(duì)新任董事會(huì)成員、董事長(zhǎng)（無(wú)論接班人是二代還是留任的一代）設(shè)定清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)內(nèi)不少民營(yíng)企業(yè)的癥結(jié)就在于：管理者一旦升至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等高位，便脫離考核約束，決策全憑個(gè)人意志，這正是引發(fā)傳承矛盾的重要誘因。

一方面，在代際過(guò)渡期，若二代先擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，就必須配套清晰的考核指標(biāo)，權(quán)力移交需與指標(biāo)達(dá)成情況掛鉤?？己瞬荒芰饔谛问?，應(yīng)設(shè)計(jì)涵蓋經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、能力成長(zhǎng)等多維度的精細(xì)方案，從而避免交接反復(fù)。反觀國(guó)內(nèi)不少案例，創(chuàng)始人年逾八旬仍要重掌大權(quán)，這對(duì)企業(yè)、一代與二代而言皆是多重傷害。

另一方面，我們也要正視企業(yè)家的心理需求：無(wú)論中外，多數(shù)企業(yè)家希望對(duì)企業(yè)保持終身影響力，巴菲特高齡才退休便是典型。為此，在我輔導(dǎo)二代接班時(shí)，常給出兩點(diǎn)建議：其一，可通過(guò)授予一代“終身榮譽(yù)董事長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)、保留特定事項(xiàng)一票否決權(quán)等方式，滿足其心理需求；其二，若一代創(chuàng)始人心理足夠成熟——這里的成熟指心態(tài)而非年齡——那么在傳承前期就應(yīng)為二代設(shè)定嚴(yán)格的考核機(jī)制，待正式交接時(shí)便能徹底放權(quán)。

一代創(chuàng)始人須清醒認(rèn)識(shí)到，傳承最忌“放位不放權(quán)、放權(quán)不放名”的拉扯心態(tài)。名利本是身外之物，若能看透，許多沖突便無(wú)從滋生。同時(shí)，二代接班人也必須對(duì)一代創(chuàng)始人及創(chuàng)業(yè)元老給予充分尊重與名譽(yù)認(rèn)可。

但說(shuō)到底，若前期傳承規(guī)劃完備、子女接班順利，上述妥協(xié)與平衡實(shí)則無(wú)需刻意為之。一代創(chuàng)始人完全可以卸下重?fù)?dān)，從容享受富足安逸的晚年。

中外管理傳媒：除了血緣關(guān)系，家族企業(yè)應(yīng)建立哪些客觀的接班人評(píng)估維度？如何讓創(chuàng)始人與二代就評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)？

劉百功：接班人的篩選與培養(yǎng)需要建立標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估體系，核心維度包括能力、學(xué)歷、意愿、性格、過(guò)往業(yè)績(jī)等。以李錦記為例，其明確要求接班人須擁有研究生學(xué)歷或具備外部工作經(jīng)驗(yàn)，且在每一成長(zhǎng)階段都需達(dá)到預(yù)設(shè)考核指標(biāo)，這正是該體系的典型實(shí)踐。

在制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)前，有兩項(xiàng)前提必須達(dá)成共識(shí)：一是一代創(chuàng)始人及其核心管理團(tuán)隊(duì)、家族成員內(nèi)部意見(jiàn)統(tǒng)一；二是在二代成年后，需與他們充分溝通并取得一致。通?？刹捎霉矂?chuàng)模式，讓兩代人共同參與標(biāo)準(zhǔn)制定，從而最大限度提升認(rèn)可度與可執(zhí)行性。

二代接受海外教育……

中外管理傳媒：若第二代長(zhǎng)期在海外生活且已變更國(guó)籍，他們與父輩在經(jīng)營(yíng)理念、國(guó)家認(rèn)同、品牌價(jià)值觀上可能產(chǎn)生哪些深層分歧？這類(lèi)企業(yè)應(yīng)如何設(shè)計(jì)“文化融入”機(jī)制？

劉百功：長(zhǎng)期海外生活的二代與父輩在經(jīng)營(yíng)理念、國(guó)家認(rèn)同、品牌價(jià)值觀等方面存在深度分歧確是常見(jiàn)現(xiàn)象。兩代人之間的沖突可歸納為七種類(lèi)型，涵蓋生活習(xí)慣、行事方式、利益分配、價(jià)值觀、信仰理念等維度。核心問(wèn)題在于，當(dāng)這些分歧已經(jīng)形成，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)與化解。

對(duì)此，可從四個(gè)層面著手：

第一，推動(dòng)認(rèn)知轉(zhuǎn)變。使兩代人都意識(shí)到，沖突并非完全是壞事，它也可以是解決問(wèn)題的起點(diǎn)。關(guān)鍵在于將破壞性沖突轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性沖突。

第二，建立完善的沖突解決機(jī)制。明確沖突出現(xiàn)時(shí)應(yīng)遵循的流程與方式，而這正是當(dāng)前許多家族企業(yè)的短板。

第三，提供組織保障。例如設(shè)立家族委員會(huì)、傳承委員會(huì)等專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，為沖突解決提供組織支撐。

第四，引入專(zhuān)業(yè)保障。由兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論素養(yǎng)的家族企業(yè)傳承規(guī)劃師提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，助力矛盾化解。

需注意的是，若僅依賴(lài)文化磨合，試圖讓一方完全適應(yīng)另一方——例如讓受西方教育十幾年的二代迅速融入中國(guó)傳統(tǒng)文化，或讓一代創(chuàng)業(yè)者立刻理解二代的海外思維——成功率往往不高。相比而言，從上述四個(gè)層面建立體系化保障，才是更可行的路徑。從破壞性沖突轉(zhuǎn)向建設(shè)性沖突，無(wú)論在理論還是實(shí)操層面，已有成熟的方案、流程與工具可供借鑒，能有效化解兩代人之間的各類(lèi)分歧。

中外管理傳媒：雙星強(qiáng)調(diào)自身是“民族品牌”，這是否意味著此類(lèi)企業(yè)在選擇接班人時(shí)，需承擔(dān)超越商業(yè)考量的社會(huì)象征責(zé)任？這對(duì)二代提出了哪些特殊要求？

劉百功：民族品牌的使命感與社會(huì)責(zé)任認(rèn)知，理應(yīng)從小培養(yǎng)，尤其在子女的青少年階段更需著重引導(dǎo)。歐洲與日本的家族企業(yè)傳承早已常見(jiàn)此類(lèi)做法，他們往往從孩子年少時(shí)便開(kāi)始滲透相關(guān)理念。反觀國(guó)內(nèi)不少家庭，常常過(guò)早將子女送往海外留學(xué)或寄宿學(xué)校，待其長(zhǎng)大后才談及民族品牌與社會(huì)責(zé)任，效果往往有限。

更重要的是，這種意識(shí)培養(yǎng)并非一蹴而就，而是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程。這需要通過(guò)持續(xù)為子女創(chuàng)造直接或間接的體驗(yàn)來(lái)深化認(rèn)知。直接經(jīng)歷例如帶領(lǐng)孩子參訪國(guó)內(nèi)民族品牌企業(yè)，親身感受企業(yè)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；間接經(jīng)歷則可包括走訪長(zhǎng)城等承載民族精神的地標(biāo)，或鼓勵(lì)他們多與具有民族品牌意識(shí)的企業(yè)家交流，閱讀其著作、了解其創(chuàng)業(yè)故事。

若等到子女四五十歲甚至更晚才進(jìn)行相關(guān)教育，顯然已錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)。因此，社會(huì)責(zé)任與民族品牌意識(shí)的培育，必然是越早開(kāi)展越好。

中外管理傳媒：通過(guò)公開(kāi)聲明切斷關(guān)系，在法律上可能無(wú)法生效，但會(huì)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、員工信心與合作伙伴關(guān)系造成何種沖擊？這類(lèi)激烈沖突是否有更優(yōu)的解決路徑？

劉百功：通過(guò)公開(kāi)聲明解除親屬關(guān)系，在法律上可以實(shí)現(xiàn)父子、姻親等關(guān)系的切割。但從該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)看，即便親屬關(guān)系不再，其子媳的高比例持股并未改變，這意味著他們對(duì)企業(yè)的所有權(quán)、決策權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不受實(shí)質(zhì)影響。

由此可見(jiàn)，雙方當(dāng)前最需要的是冷靜與理性溝通。

談及更優(yōu)解，若雙方能平復(fù)情緒，引入具備系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)視角的專(zhuān)業(yè)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)，會(huì)是更好的選擇。這種專(zhuān)業(yè)介入遠(yuǎn)非親屬或普通中間人調(diào)解可比，更不宜直接訴諸法律——一旦進(jìn)入司法程序，便意味著將“法”置于“情”“理”之前，對(duì)家族關(guān)系的傷害往往是不可逆的。

真正有效的路徑，應(yīng)是重構(gòu)“情、理、法”的優(yōu)先級(jí)，由專(zhuān)業(yè)人士牽頭，按照“情為先、理為基、法為底”的順序重新梳理矛盾。這樣不僅可能緩和沖突，甚至有望推動(dòng)問(wèn)題圓滿解決。

中外管理傳媒：雙星事件再次凸顯“傳不下去”的危機(jī)。從國(guó)內(nèi)外類(lèi)似案例看，最終導(dǎo)致傳承徹底失敗的共性因素有哪些？哪些早期干預(yù)措施可能扭轉(zhuǎn)局面？

劉百功：家族企業(yè)傳承失敗，通常源于四大層面的問(wèn)題：

個(gè)人層面：一代創(chuàng)始人控制欲過(guò)強(qiáng)、不愿徹底放權(quán)；二代則可能因缺乏意愿、興趣不符、能力不足，或與父輩價(jià)值觀沖突嚴(yán)重而導(dǎo)致傳承受阻。

家庭層面：家庭關(guān)系越復(fù)雜——如存在道德倫理糾紛、夫妻不和等問(wèn)題，成員間的利益與情感糾葛會(huì)直接降低二代接班意愿，阻礙傳承進(jìn)程。

企業(yè)層面：若企業(yè)處于下行期，經(jīng)營(yíng)本身面臨壓力，二代的接班意愿往往較低，即便接手，失敗概率也會(huì)顯著增加。

社會(huì)層面：這是常被忽略卻至關(guān)重要的因素。二代接班人普遍承受巨大精神壓力，難以獲得社會(huì)與親友的客觀評(píng)價(jià)——做得好被認(rèn)為是“靠父輩”，做不好則被指責(zé)“敗家”。這種輿論環(huán)境嚴(yán)重影響接班積極性。

針對(duì)以上問(wèn)題，可從四方面進(jìn)行早期干預(yù)：

社會(huì)層面：營(yíng)造包容認(rèn)可的氛圍。隨著社會(huì)進(jìn)步，國(guó)家也越來(lái)越重視民營(yíng)企業(yè)接班人培養(yǎng)，未來(lái)需全社會(huì)共同努力，給予二代接班人更積極、客觀的評(píng)價(jià)，為傳承創(chuàng)造良好外部環(huán)境。

企業(yè)層面：筑牢可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。兩代人應(yīng)共同制定企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑與組織能力建設(shè)方向，避免二代接班后陷入迷茫，為傳承提供堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)。

家庭層面：坦誠(chéng)溝通化解矛盾。面對(duì)家庭關(guān)系或倫理糾紛，核心解法是“盡早溝通、坦誠(chéng)面對(duì)”。家庭成員需勇于正視問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)放對(duì)話化解積怨，減少情感與利益沖突對(duì)傳承的干擾。

個(gè)人層面：早規(guī)劃+制度保障。若家族企業(yè)確定推進(jìn)代際傳承，必須盡早啟動(dòng)接班人規(guī)劃。若二代已成年、價(jià)值觀成型，則需通過(guò)完善的制度設(shè)計(jì)進(jìn)行約束與保障，確保接班意愿與能力培養(yǎng)沿既定方向推進(jìn)。

傳承規(guī)劃涉及公司治理、家庭關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、組織建設(shè)等多領(lǐng)域知識(shí)，絕非單一專(zhuān)業(yè)人士所能完成。因此，解決傳承問(wèn)題需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的跨領(lǐng)域協(xié)作，為家族企業(yè)提供全方位規(guī)劃服務(wù)。這種專(zhuān)業(yè)支持并不需要過(guò)多時(shí)間、精力與成本，卻能從根本上規(guī)避傳承風(fēng)險(xiǎn)，成為保障企業(yè)順利交棒的關(guān)鍵。