山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月9日訊 近日，青島機場接連妥善處置兩起旅客身體不適事件。機場各保障單位以快速響應(yīng)、專業(yè)協(xié)同的扎實行動，踐行“真情服務(wù)”宗旨，為旅客的出行安全筑牢堅實防線。
1月6日下午，9C7593航班因機上一名旅客突發(fā)疾病，緊急備降。青島機場第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，各保障單位聞令而動、迅速聯(lián)動。飛機平穩(wěn)落地后，急救人員與地面服務(wù)人員火速登機處置，經(jīng)旅客自述，其出現(xiàn)胸悶癥狀，疑似肺栓塞，情況危急。
為搶抓救治時間，青島機場迅速調(diào)配輪椅協(xié)助旅客下機，同步高效完成旅客行李信息確認與事件流程上報，各環(huán)節(jié)銜接緊密、緊張有序。為讓旅客盡快獲得專業(yè)醫(yī)療救治，工作人員全程陪同，一路護送其快速抵達機場救護車接駁點，確保旅客以最快速度轉(zhuǎn)入后續(xù)救治，成功保障旅客生命安全。
此前的1月5日，由莫斯科飛抵青島的JD496航班落地時，青島機場也順利完成一名身體不適旅客的保障工作。接到旅客家屬求助后，工作人員提前與航空公司核實信息、備好輔助設(shè)備，旅客抵達后，細心詢問狀況，在確認無需緊急醫(yī)療救助后，安排服務(wù)人員全程協(xié)助辦理手續(xù)并護送其與家屬匯合，保障流程順暢高效。
從國內(nèi)航班的緊急備降救治，到國際航班的貼心銜接保障，青島機場各崗位始終以旅客需求為核心，憑借扎實的專業(yè)素養(yǎng)與高效的協(xié)同能力，圓滿完成各類保障任務(wù)。下一步，青島機場將持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急處置流程、深耕服務(wù)細節(jié)，不斷提升全場景保障能力，以更溫暖、更周到、更高質(zhì)的服務(wù)，護航每一位旅客平安出行。
閃電新聞記者 臧一文 通訊員 遲鑫 周繼娜 報道
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