記者：李晨 通訊員：肖玲 劉迎凱

臨近春節(jié)，麗水農(nóng)產(chǎn)品市場里打年貨的老人漸漸多了起來。1月7日，武漢公交692路駕駛員諶桂鳳在運營途中，接連三次幫扶攜帶重物的老人上下車?！皫煾?，真是太感謝你了！沒有你幫忙，我這一車年貨真不知道怎么上車。”車廂里，老人的道謝聲格外溫暖。

上午9時許，諶桂鳳駕駛692路公交車抵達(dá)麗水路農(nóng)產(chǎn)品市場站時，看到一位白發(fā)老人正吃力地拖拽著裝滿蔬菜年貨的小推車，試圖邁上公交臺階。這里是周邊居民采購生鮮的集中站點，臨近過年，老人們攜帶的貨物格外重。諶桂鳳立即拉好手剎，起身下車笑著說：“您別急，我來幫您！”她穩(wěn)穩(wěn)提起小推車扶手，與老人配合將重物搬上車，又細(xì)心將車輛固定在后門空置區(qū)域，攙扶老人坐穩(wěn)愛心座位，反復(fù)叮囑“您坐好扶穩(wěn)，到站我叫您?！?/p>

下午3時06分，車輛行駛至青菱大道建陽一路站，又是兩位攜帶拖車的老奶奶在站臺徘徊不前，諶桂鳳觀察到老人腿腳不便，重物幾乎壓彎了腰身，便主動將車停穩(wěn)，快步上前接過老人手中的重物?！斑@些東西沉，您跟著我慢慢走。”她一邊安撫老人，一邊將貨物輕輕搬上車廂，安置在方便取用的位置，待老人坐穩(wěn)后才返回駕駛座繼續(xù)運營。

下午 3時12分，車輛抵達(dá)青菱大道青菱湖北路，攜帶拖車的老人即將下車，諶桂鳳再次拉好手剎，離開駕駛室，幫老人把拖車搬下車。全程目睹這一幕的乘客紛紛點贊，有乘客感慨：“這位師傅真是熱心腸，看著就讓人暖心！”
面對大家的稱贊，諶桂鳳只是靦腆地笑著回應(yīng)：“這些都是我應(yīng)該做的小事。老年乘客出行不容易，能幫一把就幫一把，這是公交人的職責(zé)?！?/p>