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比大部分人早一步看見未來

通信行業(yè)的競爭從來都是暗流涌動。移動的規(guī)模優(yōu)勢和創(chuàng)新實力、電信的政企業(yè)務強勢，再加上墻外新興玩家的沖擊，通信運營商的格局之爭早已進入深水區(qū)。

2026年開局之際，各家都在憋大招，要么加碼技術投入，要么拓展業(yè)務邊界。就在全行業(yè)都在思考“如何搶增量”時，中國聯(lián)通的年度工作會卻拋出了不一樣的答案，以一份沉穩(wěn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，劃出了自己的生存與發(fā)展之道。

最務實的競爭：走自己的路，別人的路讓別人走

聯(lián)通此次會議定調“守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠”，把連接、算力、服務、安全確立為核心賽道。

把連接、算力、服務、安全確立為核心賽道，這份選擇放在三大運營商的競爭語境下，更顯戰(zhàn)略清醒。當下國內外很多運營商為了搶占市場，盲目拓展多元業(yè)務，參與了很多跨界競爭，都想分一杯羹，結果反而可能分散了核心業(yè)務的精力。

聯(lián)通顯然看透了通信行業(yè)的本質：根基從來都在底層能力。尤其是在5G向6G過渡、數字經濟對通信底座需求激增的階段，誰能筑牢基礎，誰就能掌握主動權。選擇聚焦主責主業(yè)，不是退縮，而是精準發(fā)力——無論對手的用戶規(guī)模多大，市場多穩(wěn)，只要把這四大賽道做深做透，就能在差異化競爭中站穩(wěn)腳跟，守住國家隊的核心價值。

具體來看，2026年的聯(lián)通思路清晰且針對性極強，圍繞四大核心賽道制定了詳實的落地計劃——

守“連接”是筑牢根基，重點抓好增量拓展、存量經營、價值提升和網絡建設，這是構筑用戶規(guī)模優(yōu)勢的基礎，只有信號覆蓋更廣更穩(wěn)、用戶價值持續(xù)提升，才能在存量競爭中留住用戶。

強“算力”是夯實底盤，通過強化資源布局、突破技術難關、深化云網融合、發(fā)揮大區(qū)牽引作用，補齊政企市場的核心短板，畢竟現(xiàn)在政企客戶要的不只是帶寬，更是穩(wěn)定可靠的算力支撐。

優(yōu)“服務”是破解同質化競爭的關鍵，聯(lián)通明確要做好產品創(chuàng)新、品牌建設、服務提升、精益管理、智慧運營、人才隊伍建設和資源配置這七項工作。通信行業(yè)產品趨同，用戶最終的選擇往往取決于服務體驗，從產品設計到售后保障的全鏈條優(yōu)化，才能真正形成差異化優(yōu)勢。

?！鞍踩眲t是守住央企的底線，既要增強自身安全能力、確保企業(yè)經營安全，更要主動服務國家安全大局，這是運營商作為國家隊的獨特責任，也是其他商業(yè)玩家無法替代的核心壁壘。

董昕董事長引用古語“一闔一辟謂之變，往來不窮謂之通”，精準詮釋了這種戰(zhàn)略邏輯。變是永恒的，技術在變、市場在變，競爭對手的策略也在變，但聯(lián)通的核心賽道不能亂。這種不折騰、干實事的態(tài)度，在當下的行業(yè)環(huán)境中尤為難得。今天，很多企業(yè)忙著喊顛覆口號，試圖靠概念吸引關注，聯(lián)通卻沉下心來做基礎工作，這種定力，我認為正是它在激烈競爭中突圍的關鍵。

董昕對“通”的解讀更顯深度。物理之通要實現(xiàn)天地一體化，讓信號無處不在，手機直連衛(wèi)星不是秀肌肉，而是戰(zhàn)略落地的具體體現(xiàn)。數據之通要讓AI賦能實際業(yè)務，不是停留在聊天層面，而是真正提升網絡運維和服務效率。生態(tài)之通則是完成從“賣帶寬”到“賣解決方案”的轉型，聚焦工業(yè)互聯(lián)網、數字政府等領域，提供融合服務。這三層內涵，勾勒出聯(lián)通從基礎管道提供商向數字化綜合服務商轉變的清晰路徑。

最動人的競爭力：藏在熱飯熱水里的企業(yè)溫度

在滿是戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標的會議中，最讓人眼前一亮的，是一個關乎一線員工的細節(jié)。董昕提到，要讓一線員工再忙也能吃上熱乎飯，北方員工能洗上熱水澡，南方員工能方便沖涼。沒有宏大敘事，只有煙火氣的關懷，卻比所有戰(zhàn)略口號都更顯真誠。

放在三大運營商的用工競爭語境下，這個細節(jié)的分量更重。通信行業(yè)的一線員工流動性不小，各家都在靠薪資、福利搶人，但大多停留在宏觀政策上。聯(lián)通卻把關懷落到了這種小事上——員工首先是“人”，再是“從業(yè)者”，常年在外奔波的他們，對熱飯、熱水的需求，遠比空洞的“員工是財富”口號更迫切。

企業(yè)的競爭力終究要靠人來支撐，一線員工是服務客戶的直接力量，他們的體感直接決定了服務的溫度。如果員工連熱飯都吃不上，又怎么可能有好心情去服務客戶？一頓熱飯、一次熱水澡帶來的歸屬感，能讓員工發(fā)自內心地維護企業(yè)，把溫暖傳遞給客戶，這種凝聚力比任何營銷手段都管用。

更難得的是，聯(lián)通的員工關懷不是作秀。本次會議同期召開職工代表大會，不僅審議報告、表彰優(yōu)秀提案，還組織管理層與職工代表面對面交流。這種做法，本質上是把員工當成企業(yè)發(fā)展的參與者，而非單純的執(zhí)行者。技術可以復制，網絡可以升級，但全體員工擰成一股繩的凝聚力，是任何競爭對手都拿不走的底氣。

PS. 在年度工作會這樣頂級會議上特意談員工關懷，董昕董事長確實找到了阻礙行業(yè)長遠發(fā)展癥結了！

行業(yè)啟示：央企該有的樣子與競爭新方向

2026年的聯(lián)通，讓我們看到了央企該有的樣子——既有“向上生長”的戰(zhàn)略定力，也有“向下扎根”的人文溫度。在三大運營商的格局之爭中，它沒有陷入“你有我也有”的內卷，而是走出了一條“我強我獨有”的路徑。

它的戰(zhàn)略定力，不是墨守成規(guī)，而是在喧囂中守住通信行業(yè)的本質，不被概念裹挾；它的人文溫度，不是作秀式的關懷，而是把員工當成企業(yè)發(fā)展的核心伙伴。這種“剛柔并濟”的特質，遠比單純的規(guī)模擴張更有長久價值。

2026年的通信行業(yè)格局，大概率會更加激烈。但聯(lián)通已經給出了自己的答案：與其在同質化競爭中內耗，不如在核心賽道上深耕，用技術筑牢根基，用溫度凝聚人心。接下來，就看聯(lián)通如何將這些規(guī)劃落到實處，也看全社會是否會跟上這種“務實+溫度”的競爭新節(jié)奏。

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