隨著人口老齡化進(jìn)程加快和技術(shù)不斷進(jìn)步，推動家電產(chǎn)品適老化改造已成為社會共識。為填補(bǔ)行業(yè)在適老化技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的空白，由全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC46）歸口的GB/T 46484.1—2025《家用電器的適老化技術(shù)規(guī)范 第1部分：通用要求》（以下簡稱《適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)》）將于2026年5月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電適老化技術(shù)要求，描述了相應(yīng)的測試方法，為后續(xù)制定具體家電產(chǎn)品的適老化標(biāo)準(zhǔn)提供參考和依據(jù)。

提出詳細(xì)的技術(shù)要求

適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)規(guī)定了家電適老化的技術(shù)要求，包括安全要求、健康要求、易用性要求和舒適性要求，并給出了相應(yīng)的測試方法。

適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)從電器安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)方面對家用電器的安全要求加以規(guī)定。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，家電安全、家電個(gè)人信息保護(hù)應(yīng)符合相關(guān)的國標(biāo)要求。而家電網(wǎng)絡(luò)安全除了應(yīng)符合相關(guān)國標(biāo)要求以外，還需符合操作密碼或解鎖方式便捷化、敏感信息強(qiáng)提醒、關(guān)鍵操作提供明顯的安全警告和提示等要求。

同時(shí)，家電的健康要求也應(yīng)符合GB 44498—2024《家用和類似用途電器健康技術(shù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。GB 44498—2024規(guī)定了涉及家電健康技術(shù)的總體要求、基本要求、健康防護(hù)功能以及標(biāo)志和說明的要求。

對于家電的易用性要求，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)做出極為詳細(xì)的規(guī)定，涉及家電結(jié)構(gòu)及界面、功能及交互兩個(gè)方面。

結(jié)構(gòu)及界面方面包括物理結(jié)構(gòu)、交互界面、使用說明、適老模式要求。在物理結(jié)構(gòu)方面，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)規(guī)定，家電控制鍵、門、蓋及抽屜、手柄、附件、信息呈現(xiàn)、包裝的易用性要求除了應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的要求外，還應(yīng)符合7項(xiàng)新規(guī)定。例如，駐立式家電的功能操作區(qū)，其位置、高度、使用空間的設(shè)置，應(yīng)便于老年人進(jìn)行控制操作。

在交互界面方面，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)明確規(guī)定，智能控制終端的界面、觸摸屏等除了應(yīng)滿足相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求以外，還應(yīng)滿足7項(xiàng)新規(guī)定，例如，智能控制終端的網(wǎng)絡(luò)配置過程宜簡化，常用功能的操作步驟不應(yīng)超過3步等。

在使用說明方面，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)要求產(chǎn)品的使用說明應(yīng)通俗易懂、重要信息突出顯示、配備清晰的插圖或視頻（電子說明），并采用大號字體。

在適老模式方面，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)也對家電提出了7項(xiàng)具體要求。例如，當(dāng)操作變?yōu)檫m老模式后，家電顯示屏上的字體宜至少提供普通及比普通模式下字號大的兩種字體，主要文字信息應(yīng)不小于18dp或18pt等。

功能及交互是體現(xiàn)適老化家電易用性的另一個(gè)方面。針對功能與交互，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)對家電的遠(yuǎn)程協(xié)助功能、智能維護(hù)功能、OTA升級功能、提醒及預(yù)警功能、語音交互功能、手勢控制功能都加以規(guī)定。其中，作為保障老年人人身安全的重要防線，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家電的提醒及預(yù)警功能包括但不限于兩個(gè)方面：一方面，對于具備監(jiān)測功能的家電，應(yīng)實(shí)現(xiàn)主動提醒、預(yù)警的功能，并通知給預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人。另一方面，對于具備緊急呼叫功能的家電，應(yīng)具備一鍵求助或者快速響應(yīng)的功能；緊急呼叫按鈕應(yīng)獨(dú)立于其他功能按鍵，且位置明顯、易于觸及；應(yīng)急呼叫器表面應(yīng)無明顯劃痕、無開裂；文字標(biāo)識應(yīng)符合規(guī)定要求，清晰完整；呼叫按鍵由應(yīng)急呼叫按鍵及附加按鍵等組成，應(yīng)急呼叫按鍵應(yīng)只有1個(gè)，附加按鍵可根據(jù)功能要求加裝，它們應(yīng)裝在外殼上蓋上，功能應(yīng)明確標(biāo)出；按鍵應(yīng)具備防誤觸設(shè)計(jì)。

此外，適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)還對家電的舒適性要求加以規(guī)定。適老家電宜考慮老年人使用過程中對溫度、濕度、風(fēng)感、聲音、色彩、照明等的特殊需求，提高產(chǎn)品的舒適度。

發(fā)布意義重大

2025年以來，適老化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)明顯加速。2025年11月26日，國家市場監(jiān)督管理總局和民政部聯(lián)合召開專題新聞發(fā)布會，宣布中國已累計(jì)發(fā)布262項(xiàng)與適老化、無障礙相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋從基本術(shù)語到具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)多個(gè)方面。

適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)系統(tǒng)性地規(guī)定了家電適老化的通用要求，意義重大。GB/T 46484《家用電器的適老化技術(shù)規(guī)范》分為若干個(gè)部分，即將實(shí)施的適老化技術(shù)規(guī)范國標(biāo)為第一部分，后續(xù)部分將根據(jù)不同家電產(chǎn)品或特殊使用場景制定更為詳細(xì)和具體的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。各部分均與第一部分關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成家電適老化技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系。該體系的建立，將為家電行業(yè)的適老化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與檢測提供依據(jù)，有力地推動老年友好型家電產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用。（本刊記者 徐光耀）