“企業(yè)微信賬號剛開通，就有近200位居民添加了我�！弊罱�，顓橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生黃曼莉的工作有了新變化——之前，她時不時就要看下微信，為居民解答健康疑問；如今，她逐步將微信上的居民“遷移”至企業(yè)微信，并同步熟悉這一新平臺的使用�！霸谄髽I(yè)微信里，我們可以接入閔行捷醫(yī)平臺，隨時查看簽約居民的健康標簽，不用手動翻聊天記錄、整理信息了，工作效率明顯提升�！�

記者獲悉，自2026年1月1日起，閔行區(qū)全面推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)企業(yè)微信平臺，以數(shù)字化手段精準對接居民的“小確幸”與“大期盼”。10余天，閔行家庭醫(yī)生企業(yè)微信已添加簽約居民超過2萬人，成為居民手機里經(jīng)過官方認證的“醫(yī)生好友”。日前，閔行進入兩會時間，這一便民舉措也成為代表委員關(guān)注的話題。

官方認證，居民放心加、安心用

據(jù)介紹，閔行區(qū)家庭醫(yī)生的企業(yè)微信賬號均帶有區(qū)衛(wèi)生健康委及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的官方認證標識，讓居民“放心添加、安心使用”。這一認證機制從源頭杜絕了仿冒賬號的可能，成為居民隨時可依托的“云端健康驛站”。

首批體驗的居民已感受到其便捷之處。吳涇居民沈阿姨因個人安排需調(diào)整原定的關(guān)節(jié)腔注射治療時間，便嘗試通過吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家醫(yī)助理姜莉黎的企業(yè)微信提出申請�！昂玫难�，您病情穩(wěn)定的話，過段時間來也可以的�！倍潭處追昼�，她就收到了清晰而溫暖的答復(fù)，并附上了家庭醫(yī)生顏文全天的診室安排，省去了反復(fù)電話溝通或往返奔波的不便。

在同一個社區(qū)醫(yī)院，家庭醫(yī)生潘海虹則借助企業(yè)微信的群組功能，組建起以家庭為單位的專屬健康服務(wù)群。在這些群里，家庭醫(yī)生團隊與居民家庭成員直接溝通，健康提醒、用藥指導(dǎo)、報告解讀、日常咨詢等信息快速傳遞，形成一個覆蓋全家、即時響應(yīng)的“云端健康守護網(wǎng)絡(luò)”。

如果你也希望擁有這樣一位“官方認證、隨時在線”的健康守護者，只需掃描家庭醫(yī)生提供的專屬企業(yè)微信二維碼，或通過其推送的名片添加，就可開啟更個性、更便捷的數(shù)字健康管理體驗。

云端嫁接，醫(yī)療信息“一鍵直達”

值得一提的是，家庭醫(yī)生企業(yè)微信不僅是溝通工具，還接入了“健康云”家醫(yī)簽約、疫苗預(yù)約系統(tǒng)及“閔行捷醫(yī)”入口，可一鍵鏈接家庭醫(yī)生簽約、預(yù)約掛號、報告查詢、體檢查看、預(yù)防接種、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等多項服務(wù)。

在莘莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，家庭醫(yī)生周小娟通過企業(yè)微信將報告查詢鏈接發(fā)送給居民劉先生。劉先生查看結(jié)果后，當即在微信中咨詢異常指標。周小娟不僅作了解讀，還發(fā)送了當日掛號鏈接。掛號完成后，她在線開具處方，劉先生直接通過企業(yè)微信完成支付。劉先生下班后，17點左右來到莘莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房取藥，全程無須排隊掛號、繳費，省時又省心。

“現(xiàn)在醫(yī)療信息幾乎‘一鍵直達’�！秉S曼莉也感慨道，以往居民咨詢接種疫苗，她需另行查找小程序再轉(zhuǎn)發(fā)鏈接；如今只需點擊工具欄中的“預(yù)防接種”，預(yù)約通道便能直接發(fā)送至居民微信。這種“認證+精準觸達”的模式，大大提升了健康管理效率與服務(wù)依從性。

“我們不僅是為醫(yī)生提供更便捷的工具，更希望構(gòu)建一種更高效、更貼近、更可持續(xù)的醫(yī)患互動模式�！眳^(qū)政協(xié)委員、區(qū)衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生科負責人陳斌表示，下一步將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展家庭醫(yī)生服務(wù)場景，并在企業(yè)微信平臺探索基于居民健康行為的“健康禮遇”等功能，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”，為分級診療體系建設(shè)提供堅實支撐。

封面圖由ai生成

記者：陳美玲

部分供稿：區(qū)衛(wèi)生健康委

初審：岳順順

復(fù)審：方雨斌

終審：劉墾博

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上觀號作者：今日閔行