人民調(diào)解是基層治理的“第一道防線”，更是稻香村司法所的核心職責(zé)之一。為充分發(fā)揮人民調(diào)解化解矛盾、促進(jìn)和諧的作用，稻香村司法所聚焦源頭治理，通過建強(qiáng)隊伍、創(chuàng)新機(jī)制、多元聯(lián)動三項舉措精準(zhǔn)發(fā)力，將各類矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，有效減少矛盾上行，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢法治根基。

一是建強(qiáng)專業(yè)隊伍，夯實調(diào)解根基。稻香村司法所著力打造一支“懂法律、通民情、善調(diào)解”的人民調(diào)解員隊伍，通過選拔退休干部、社區(qū)骨干、法律明白人等充實調(diào)解力量，定期開展《民法典》《人民調(diào)解法》等專題培訓(xùn)，結(jié)合典型案例研討、實戰(zhàn)觀摩等方式提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)。同時，在轄區(qū)各社區(qū)設(shè)立調(diào)解工作室，讓調(diào)解員扎根網(wǎng)格、貼近群眾，確保矛盾糾紛第一時間有人接、有人管。

二是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，提升化解效能。針對鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、家庭瑣事等常見糾紛，司法所建立“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”工作機(jī)制，組織調(diào)解員常態(tài)化深入網(wǎng)格排查矛盾隱患。創(chuàng)新采用“圓桌調(diào)解”“背對背溝通”等靈活方式，兼顧法理與情理開展調(diào)解。不久前，轄區(qū)兩戶居民因空調(diào)外機(jī)噪音產(chǎn)生爭執(zhí)，調(diào)解員上門實地查看后，結(jié)合《民法典》相鄰權(quán)規(guī)定釋法明理，引導(dǎo)雙方換位思考，最終促成調(diào)整外機(jī)位置的協(xié)議，圓滿平息風(fēng)波。

三是深化多元聯(lián)動，凝聚化解合力。司法所主動對接社區(qū)、物業(yè)、派出所、市監(jiān)所等單位，建立矛盾糾紛聯(lián)動化解機(jī)制，針對物業(yè)繳費、勞資糾紛等復(fù)雜民生矛盾，聯(lián)合相關(guān)部門開展聯(lián)合調(diào)解。同時，將人民調(diào)解與法治宣傳相結(jié)合，在調(diào)解糾紛過程中普及法律知識，引導(dǎo)群眾樹立“遇事找調(diào)解、解決問題靠法律”的理念。截至目前，司法所共聯(lián)合化解各類糾紛十余起，調(diào)解成功率達(dá)95%以上，有效減少了訴訟糾紛，節(jié)約了司法資源。

下一步，稻香村司法所將持續(xù)深化三項舉措，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊伍、創(chuàng)新調(diào)解方式、強(qiáng)化聯(lián)動效能，讓人民調(diào)解這把“金鑰匙”更好地破解基層矛盾難題，以更扎實的司法服務(wù)提升居民法治獲得感，為建設(shè)平安法治、和諧有序的轄區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)堅實力量。