近日，國家正式對攜程涉嫌濫用市場支配地位行為立案調(diào)查。這并非一次突襲，而是繼貴州、鄭州等多地官方約談，以及云南、安徽等地行業(yè)協(xié)會公開維權(quán)后，官方層面對在線旅游平臺生態(tài)的一次強力介入。

整個事件呈現(xiàn)出典型的“地方發(fā)現(xiàn)、中央定性”的路徑。

時間線上，2025 年 6-7 月，鄭州多家酒店商戶因攜程“調(diào)價助手”功能強制開啟且無法徹底關(guān)閉的問題開始集體投訴。

8 月 5 日，貴州市場監(jiān)管部門聯(lián)合約談攜程、同程、抖音、美團、飛豬五家平臺，就“二選一”、技術(shù)干預定價等問題進行風險警示。

9 月 4 日，鄭州市場監(jiān)管部門經(jīng)過核查，依據(jù)《電子商務(wù)法》第三十五條，認定攜程存在利用技術(shù)手段進行不合理限制的行為，并下達《責令改正通知書》。

9 月 17 日，鄭州相關(guān)部門對攜程進行約談，要求其進行系統(tǒng)性整改。

最終，官方依據(jù)《反壟斷法》正式對攜程調(diào)查。

這起事件揭示了“智能工具”異化為“控制工具”。以“調(diào)價助手”為例，其設(shè)計初衷是幫助酒店進行動態(tài)收益管理，但在實際運行中，“強制默認開啟”和“關(guān)閉后自動重啟”的技術(shù)設(shè)定，徹底改變了其性質(zhì)。它不再是商家可自由選擇的效率工具，而是平臺通過算法和系統(tǒng)權(quán)限，實質(zhì)性剝奪商戶自主定價權(quán)的技術(shù)杠桿。這種行為，正是當前監(jiān)管重點關(guān)注的“算法主導下的新型不正當競爭”，它使得平臺的技術(shù)優(yōu)勢超越了服務(wù)邊界，成為了支配市場的隱形手段。

除此之外，事件也反映了平臺在增長壓力下的策略變形。頭部平臺為維持競爭優(yōu)勢和利潤水平，利用其市場地位將競爭壓力單向傳遞給上游供應(yīng)商。強制干預定價，本質(zhì)上是將平臺在流量獲取和價格戰(zhàn)中的成本，轉(zhuǎn)嫁給酒店商戶承擔。這是一種追求短期平臺價格競爭力、卻損害長期供應(yīng)鏈生態(tài)健康的做法。

結(jié)尾：這次立案，為高速發(fā)展的航旅數(shù)字化市場進行了一次“規(guī)則校準”：任何商業(yè)效率的提升都不能以破壞公平競爭和產(chǎn)業(yè)生態(tài)平衡為代價。