一個(gè)企業(yè)&品牌的未來一定是粉絲經(jīng)濟(jì)，即粉絲帶動(dòng)粉絲的群體行為，在粉絲群體間持續(xù)性的帶動(dòng)影響中，這將是財(cái)富浪潮的重大機(jī)遇，其主要具備以下三大優(yōu)勢：

●低成本的獲客優(yōu)勢

伴隨著媒體的碎片化，消費(fèi)群體的社群分化，以往傳統(tǒng)媒介的推廣方式傳播效率低、用戶信任成本高，進(jìn)而造成企業(yè)&品牌獲客成本高，而粉絲/會(huì)員間的數(shù)據(jù)共享、連接，使得企業(yè)&品牌擁有更低的獲客成本。

●高粘性的消費(fèi)優(yōu)勢

粉絲、會(huì)員、社群擁有強(qiáng)烈的歸屬感，擁有共同的興趣愛好、行為習(xí)慣、審美表達(dá)、文化理念等價(jià)值觀標(biāo)簽，粉絲用戶間通過粘性更高的場景體驗(yàn)、興趣互動(dòng)、消費(fèi)信任和參與分享讓企業(yè)品牌價(jià)值、形象更加具有情感溫度和人性魅力，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生更強(qiáng)烈的消費(fèi)沖動(dòng)和購買欲望，最終形成文化認(rèn)同、情感共振、精神共鳴的群體價(jià)值觀。

●強(qiáng)利益的生態(tài)優(yōu)勢

粉絲、會(huì)員、社群在得到企業(yè)&品牌賦予其應(yīng)得利益的同時(shí)，可以進(jìn)行品牌故事、文化理念和產(chǎn)品分享，讓會(huì)員、粉絲之間形成更為緊密的情感紐帶和利益聯(lián)結(jié)，進(jìn)而形成以經(jīng)濟(jì)利益為基石的利益共同體。

粉絲/群體經(jīng)濟(jì)的核心在于，其專注的是一種持續(xù)性的、長期性的、可信賴的高黏性關(guān)系而不是一次性的一錘子買賣；企業(yè)&品牌通過持續(xù)性的品牌文化、價(jià)值理念輸出以及產(chǎn)品售賣/服務(wù)體驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)建立粉絲用戶的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性的收入和突破性增長；此外，在持續(xù)性的售賣服務(wù)過程中所生成海量數(shù)據(jù)，可進(jìn)一步反哺于公司，幫助公司改進(jìn)營銷策略，為客戶提供更加專業(yè)、貼切、優(yōu)質(zhì)、愉悅的產(chǎn)品體驗(yàn)和消費(fèi)場景。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境下，粉絲/會(huì)員制的商業(yè)模式已經(jīng)成為越來越多人的生活方式，諸如我們所熟知的亞馬遜、山姆、網(wǎng)飛、領(lǐng)英、愛奇藝、得到、星巴克、京東、H&M、華住會(huì)、好事多等國際國內(nèi)知名企業(yè)所推行會(huì)員制，均取得了顯著的效果；即便是近兩年大火的抖音、快手等平臺(tái)加入粉絲團(tuán)的推廣方式，也都是粉絲/會(huì)員制模式的成功實(shí)踐。

有人說，由粉絲、會(huì)員、社群模式進(jìn)一步發(fā)展而來的粉絲經(jīng)濟(jì)，被認(rèn)為是一種非常重要的基石性商業(yè)模式，值得所有的行業(yè)再重新做一遍。

絕大數(shù)人將粉絲/會(huì)員/社群營銷單純的理解為微信群的線上營銷，答案是片面的和否定的，其本質(zhì)是基于某種產(chǎn)品自身的特性而形成的在消費(fèi)群心中能夠達(dá)成認(rèn)知共性、集體認(rèn)同的物粉群體營銷，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的重復(fù)購買和推廣分享的群體性行為營銷模式，這里講的物粉就是粉絲/會(huì)員經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和載體。

筆者給予的答案是開展行之有效、超高品質(zhì)的信仰營銷，即是打造某一群體共性認(rèn)知、文化認(rèn)同的文化信仰營銷，其本質(zhì)是通過社群人群的不斷篩選而挖掘、建立、打造該群體的共性文化，形成共性信仰，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營銷推廣動(dòng)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)&品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。

以酒行業(yè)舉例來講，以往我們在開展消費(fèi)者培育過程中，多是以品鑒會(huì)的形式進(jìn)行消費(fèi)者推廣，筆者在實(shí)際的實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下粉絲/會(huì)員構(gòu)建的幾大難點(diǎn)：

●“品酒會(huì)”變“拼酒會(huì)”，客戶巧言推脫，導(dǎo)致參與度不高；

●共性時(shí)間難固定，經(jīng)常是張總有空而李總沒空，難以成局；

●千篇一律的品鑒會(huì)成吃喝會(huì)，同質(zhì)低效重復(fù)，業(yè)務(wù)開展效率低；

●消費(fèi)者品牌感知、產(chǎn)品教育效果欠佳，新品培育尤為失效明顯；

●大型品鑒活動(dòng)成本高，且個(gè)性化需求明顯，客戶個(gè)體體驗(yàn)較差。

那么，粉絲/會(huì)員營銷構(gòu)建的本質(zhì)邏輯是什么？

結(jié)合筆者親自參與的相關(guān)營銷活動(dòng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)感受來看，其粉絲/會(huì)員構(gòu)建的核心在于信仰營銷和粉絲運(yùn)營，信仰營銷旨在通過文化共性打造群體的情感認(rèn)同，而會(huì)員運(yùn)營則是企業(yè)&品牌方必備的基本核心競爭力，二者的相輔相成將為群體營銷注入不竭的能量和動(dòng)力，更是孕育了群體性行為背后無限的商業(yè)價(jià)值。

? ?信仰營銷的本質(zhì)是文化營銷，用共性文化打造情感認(rèn)同

亨廷頓在《文明的沖突》一書中提到：“中國是一個(gè)偽裝成國家的文明”。中國從來不是一個(gè)民族國家，中國人之所以自認(rèn)為是中國人，不是因?yàn)槊褡迳矸莸恼J(rèn)同，而是因?yàn)?000年文明成果的認(rèn)同，中國是一個(gè)早已成熟的文明體系。由此可見，文明、文化的認(rèn)同是一個(gè)群體共性的精神信仰，其存在人們心中的文化價(jià)值、政治價(jià)值、商業(yè)價(jià)值等是取之不竭、用之不盡的，是不斷豐富、自我進(jìn)化的，這也是我們建設(shè)群體文化價(jià)值的必要性。

一個(gè)擁有共性認(rèn)知、情感認(rèn)同的社會(huì)群體，無論您在這個(gè)群體做什么，都會(huì)受到歡迎，都會(huì)體驗(yàn)到樂趣，都會(huì)汲取到力量，這就是信仰營銷所擁有的巨大商業(yè)潛力。如軍隊(duì)的保家衛(wèi)國的思想、華為的鐵軍思想、習(xí)酒的君品文化、肆拾玖坊的江湖文化，都是群體共性文化打造的產(chǎn)物。

? ?會(huì)員運(yùn)營的核心是為信仰營銷提供可感知的文化共性體驗(yàn)

企業(yè)&品牌若想走粉絲/會(huì)員制的商業(yè)模式，必然要具備和發(fā)展群體活動(dòng)的核心能力。其核心本質(zhì)為內(nèi)容運(yùn)營，通過對挖掘的共性文化以多維度、多層次、多形式、多工具的手段為群體提供有態(tài)度、有溫度、有情感、有深度、可感知的文化體驗(yàn)，讓粉絲/會(huì)員/社群有更加舒適愉悅的黏合度和忠誠度。

筆者結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)茶話會(huì)/小品會(huì)恰好是一場低成本、高體驗(yàn)感的消費(fèi)者培育和轉(zhuǎn)化工具，分享給朋友們以拋磚引玉，有所啟發(fā)。其具備如下優(yōu)勢：

●成本低，場景簡單，成本不過幾百元，沒有太大經(jīng)濟(jì)壓力；

●時(shí)間靈活，可多可少，解決客戶時(shí)間共性的問題；

●科學(xué)可見的產(chǎn)品檢測法，人人可參與互動(dòng)，客戶體驗(yàn)佳；

●吟詩聽曲，品酒喝茶，賞心悅目，富有雅趣，客戶無飲酒負(fù)擔(dān)，解決客戶難約、現(xiàn)場體驗(yàn)等問題；

●茶酒詩融合，放松身心，潤物無聲推進(jìn)共性文化信仰建設(shè)；

●私密、私享，專屬，10-15人即可。

具體內(nèi)容：找尋一間可容納10-15人具備影音功能的小會(huì)議室\室外天臺(tái)即可，鋪好茶桌茶席，備好茶點(diǎn)（1-2泡好茶），產(chǎn)品品鑒對比。

活動(dòng)流程如下：

? ?筆者在活動(dòng)中總結(jié)如下注意事項(xiàng)：

●邀約要有儀式感：充分發(fā)揮邀約海報(bào)\函的作用，并動(dòng)員其邀約目標(biāo)客戶群體（有錢有閑的家庭，對酒、傳統(tǒng)文化、養(yǎng)生文化至少一種感興趣），擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

●活動(dòng)現(xiàn)場多拍精彩照片和小視頻，及時(shí)分享照片和視頻，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并作后續(xù)二次宣傳。

●活動(dòng)現(xiàn)場工作人員至少三名以上：主持人，會(huì)議助理，茶藝師。

●主持人的關(guān)鍵在于熟練掌握七大流程，引導(dǎo)調(diào)節(jié)把控現(xiàn)場氛圍，多互動(dòng)、多鼓勵(lì)。

●以茶話會(huì)/小品會(huì)為例的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)/次：茶（20-40元）、茶點(diǎn)水果（50-80元）、樣酒（主品加2-3款對比酒，綜合成本100-150元）、紀(jì)念品、 消耗類產(chǎn)品（200元左右）。

縱觀行業(yè)發(fā)展史，每一個(gè)時(shí)代都會(huì)有創(chuàng)新營銷模式的誕生，每一個(gè)創(chuàng)新模式都會(huì)滋生一些新品牌，而粉絲/會(huì)員的群體營銷核心考量的是品牌發(fā)起人的人格魅力和企業(yè)團(tuán)隊(duì)對共性文化的營銷建設(shè)能力，我相信由粉絲帶動(dòng)粉絲的群體性行為背后的文化信仰和商業(yè)價(jià)值，將會(huì)帶來一波新的財(cái)富浪潮，并會(huì)誕生一批新的知名品牌。