作者 |梳子姐

“非常抱歉，對不起大家！”

重慶美心集團(tuán)公告欄上的這封致歉信，搭配上20元的月薪漲幅，非但沒有引發(fā)不滿，反而讓無數(shù)網(wǎng)友直呼感動。

在企業(yè)經(jīng)營承壓、裁員降薪屢見不鮮的當(dāng)下，這家連續(xù)37年堅守漲薪承諾的制造企業(yè)，用最樸素的方式詮釋了“天大地大，不如普通員工的事情重要”的真諦。

這樣的道歉，誰能不心生暖意？

這樣的企業(yè)，又怎能不凝聚人心？

美心集團(tuán)的“微漲薪致歉，看似不合常理，實則直擊企業(yè)管理的核心命題。

1989年成立以來，每年為基層員工漲薪已成為美心集團(tuán)的傳統(tǒng)和習(xí)慣，即便近年受房地產(chǎn)波動、海外環(huán)境惡化等影響，應(yīng)收賬款高企、經(jīng)營業(yè)績不達(dá)預(yù)期，企業(yè)仍選擇延續(xù)承諾。

2023年漲50塊錢的時候致歉過一次，2026 年漲20元再次致歉，這個態(tài)度遠(yuǎn)比漲多少錢分量。

美心集團(tuán)打破了企業(yè)盈利才談員工福利的功利邏輯，彰顯了“員工是企業(yè)主人”的價值認(rèn)知。

相比之下，當(dāng)一些企業(yè)把將基層員工視為成本項，動輒以優(yōu)化為名削減待遇時，美心集團(tuán)再苦不苦勞動者的堅持，讓尊重員工不再是空洞的口號，而是困境中依然踐行的承諾。

無獨有偶，去年底佳能中山工廠關(guān)閉時的操作，同樣給出了企業(yè)對待員工的滿分答案。

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整后，佳能沒有干低成本裁員的事，而是推出了涵蓋物質(zhì)、就業(yè)、情感的全鏈條關(guān)懷體系，約2.5N的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)突破法律雙封頂限制，18年工齡可獲40萬元補(bǔ)償，連保潔阿姨都能拿到不菲的補(bǔ)償。

并且，佳能關(guān)廠前半年提前溝通、離職時贈送定制紀(jì)念徽章、關(guān)廠后寄送結(jié)業(yè)禮品，讓每一位員工都能體面告別，這不僅實現(xiàn)了零勞資糾紛，更讓佳能收獲了品牌聲譽(yù)的大幅提升，官網(wǎng)咨詢量增長 30%，醫(yī)療設(shè)備板塊增幅達(dá)45%，全球招聘平臺簡歷投遞量上漲28%。

實踐證明，尊重員工從來不是成本負(fù)擔(dān)，而是能轉(zhuǎn)化為品牌價值、人才吸引力的長期投資。

美心與佳能的案例，共同指向一個永恒的商業(yè)真理：尊重員工、愛護(hù)員工的企業(yè)，才能走得更長遠(yuǎn)。

北大研究發(fā)現(xiàn)，海底撈模式的核心正是“以人為本” 的價值觀驅(qū)動，通過體系化的人文關(guān)懷，讓低學(xué)歷勞動力成為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。

員工不是被動的勞動者，而是企業(yè)發(fā)展的核心參與者和價值創(chuàng)造者。

當(dāng)企業(yè)把員工的利益放在首位，在順境中共享發(fā)展成果，在逆境中堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，員工自然會以忠誠和奮斗回報企業(yè)，形成“企業(yè)關(guān)愛員工、員工奉獻(xiàn)企業(yè)” 的良性循環(huán)。

以人為本從來不是特定時代的選擇，而是跨越行業(yè)、穿越周期的普適價值追求。

人文關(guān)懷的形式可以多樣，未必局限于薪資漲幅。

哪怕是一句真誠的道歉、一份貼心的福利、一個成長的機(jī)會，都能讓員工感受到被重視、被尊重，從而凝聚起攻堅克難的強(qiáng)大合力。

美心集團(tuán)20元漲薪與致歉，讓我們看到的不僅是一家企業(yè)的誠信與擔(dān)當(dāng)，更是一種值得所有企業(yè)借鑒的管理智慧。

在充滿不確定性的市場環(huán)境中，企業(yè)的競爭力不僅源于技術(shù)、資金和市場，更源于人心向背。

那些把員工當(dāng)家人、把尊重當(dāng)責(zé)任的企業(yè)，終將收獲員工的忠誠、市場的認(rèn)可和可持續(xù)發(fā)展動力。

仁者愛人，以人為本。

人心是知冷知熱的，誰對員工好，誰為員工謀了福利，誰讓員工日子一天更比一天好，員工心里自有一桿秤。

-完-

筆不阿貴，文不奉承

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