黑龍江網(wǎng)訊（記者 王林曦）隨著哈爾濱市道里區(qū)音樂公園“網(wǎng)紅大雪人”的火爆出圈，為提升游客游玩體驗(yàn)，擦亮道里冰雪文旅名片。近日，由道里區(qū)委社會(huì)工作部牽頭組建，“道里區(qū)大雪人志愿服務(wù)隊(duì)”正式成立并亮相，身著特色大雪人斗篷的志愿者們，帶著“5+N”暖心服務(wù)，為八方來客提供沉浸式冰雪陪伴。

　　道里區(qū)大雪人志愿服務(wù)隊(duì)員身披與“網(wǎng)紅”大雪人相似度極高的定制斗篷，以極具辨識(shí)度的形象亮相服務(wù)現(xiàn)場，立即成為了音樂公園廣場上一道亮眼的風(fēng)景線。這身斗篷與大雪人地標(biāo)外觀高度契合，得益于愛心企業(yè)家國家一級(jí)服裝制版師和設(shè)計(jì)師林海瓊的設(shè)計(jì)并制作，能讓游客一眼辨明志愿者身份，高效尋求服務(wù)支持。同時(shí)，斗篷采用保暖材質(zhì)，為戶外服務(wù)志愿者筑牢防寒屏障，讓他們能更安心地投入志愿服務(wù)。

　　這支志愿服務(wù)隊(duì)精準(zhǔn)錨定游客需求，推出五大核心服務(wù)，構(gòu)建全方位游玩保障體系。在景點(diǎn)指引上，志愿者化身“活地圖”，為游客提供精準(zhǔn)路線規(guī)劃與景點(diǎn)講解，讓游玩行程告別迷茫；在打卡互動(dòng)中，服務(wù)隊(duì)免費(fèi)提供雪人斗篷道具，志愿者還化身“專屬攝影師”，協(xié)助游客調(diào)整拍攝角度，定格與“網(wǎng)紅大雪人”的獨(dú)家浪漫；在暖心服務(wù)上，志愿者從幫游客拎包推箱、尋人尋物，到引導(dǎo)大家前往暖心驛站取暖、充電、飲水，全方位為游客補(bǔ)充游玩能量；在文旅宣傳上，志愿者們向游客推介中央大街、索菲亞廣場等城市地標(biāo)，以及紅腸、鍋包肉等特色美食，讓游客深度領(lǐng)略冰城魅力；在文化講解上，針對(duì)外國游客接待中，大學(xué)生外語志愿者利用放假期間，用流利外語講述中國文化與冰城故事，讓游客不僅能“看熱鬧”，更能“懂門道”。此外，愛心企業(yè)還聯(lián)合服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新打造“隨身三寶”護(hù)游模式，每位志愿者隨身攜帶“道里區(qū)冬季旅游地圖”、凍傷膏和熱帖，隨時(shí)應(yīng)對(duì)游客游玩過程中的突發(fā)問題，讓暖心陪伴貫穿游玩全程。

　　“道里區(qū)大雪人志愿服務(wù)隊(duì)”旨在以專業(yè)化、精細(xì)化的志愿服務(wù)，升級(jí)冰城旅游服務(wù)品質(zhì)，讓每一位游客都能和大雪人實(shí)現(xiàn)零距離接觸，增強(qiáng)了互動(dòng)性和趣味性，在冰雪之城感受到道里溫度與龍江熱情。這個(gè)冬天，身著大雪人斗篷的志愿者們將以“雪伙伴”的身份，陪伴游客暢游冰城，共赴一場充滿溫情的冰雪之約。