2026年春運首日車票已于今日起正式開售。為更好服務廣大務工人員群體，保障其平安有序返鄉(xiāng)過年、按時返崗復工，鐵路部門今年專門推出針對務工人員的訂票服務，全面提供“預售期外線上預約”、“預售期內(nèi)電話訂票”和“大型團體線下辦理”三種方式，并發(fā)布詳細購票攻略，全力提升購票體驗。

惠州火車站。

方式一

預售期外線上預約（最便捷）

這是通過鐵路12306官方手機客戶端辦理的便捷渠道，適用于已通過身份信息核驗及實人認證的12306用戶。

辦理時間：2026年1月14日至2月26日，每日5:00至23:00。

預約車票：可預約2026年2月2日至3月13日期間的車票。

操作流程：用戶需登錄12306APP，進入“預約購票服務專區(qū)”下的“務工人員春運預約購票服務”。在開車前第20天至第17天之間，可提報預約需求。

關(guān)鍵規(guī)則：每個12306賬戶最多可提交3個待兌現(xiàn)訂單，每個訂單可添加同一乘車日期、不超過5個不同“車次+席別”組合，總乘車人不超過19人（須包含本人）。預約車次范圍為春運增開列車全部席別及部分圖定列車指定席別。

配票支付：鐵路部門將按照“全程優(yōu)先、長途優(yōu)先、先到先得”原則，于開車前第16天0:00至7:00統(tǒng)一配票。兌現(xiàn)成功后，需在當日23:00前完成支付。

方式二

預售期內(nèi)電話訂票（中小規(guī)模團體首選）

此項服務主要面向20人及以上，有相同日期、車次、席別購票需求的中小規(guī)模務工企業(yè)或零散務工人員組成的團體。

辦理時間：2026年1月19日至3月5日，每日8:00至18:00。

訂票日期：可訂2026年2月2日至14日、2月22日至3月8日的車票。

辦理方式：直接撥打12306客服電話提出需求。車次范圍為廣州局集團公司始發(fā)的圖定列車。

重要提示：配票成功后，將生成以“EP”開頭的團體訂單號，并通過短信和電話通知訂票人。訂票人須在成功后的次日24點前，攜帶所有乘車人的身份證原件或復印件，前往全國任意車站窗口（代售點除外）支付票款并取票。

方式三

大型務工企業(yè)線下專窗辦理

專為珠三角地區(qū)用工規(guī)模不少于300人的大型務工企業(yè)設立，可辦理團體票，甚至包車廂、包列。

辦理地點與時間：2026年1月18日至1月30日的工作時間內(nèi)，企業(yè)經(jīng)辦人可前往廣州、深圳、東莞、惠州、珠海車站設立的指定窗口辦理。

惠州火車站。

辦理條件：需滿足相同日期、車次、方向、席別人數(shù)在300人以上的條件。乘車日期段為：廣東地區(qū)始發(fā)（2026年2月6日至14日），湖南地區(qū)始發(fā)（2026年2月21日至28日）。

所需材料：包括加蓋公章的《訂票申請單》（一式兩份）、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、《用工證明》原件及復印件以及經(jīng)辦人身份證原件及復印件。

流程提醒：企業(yè)需在開車前20天提交申請材料，并于開車前10天完成票款支付。如需取消，須于開車前10天提交書面申請說明原因。企業(yè)需提前收集并核驗好乘車人員的身份信息。

鐵路部門溫馨提示，今年務工人員購票服務選擇更多、操作更便利，請務工朋友根據(jù)自身情況提前規(guī)劃，選擇最適合的購票方式。務必通過鐵路12306官方網(wǎng)站、客戶端等官方渠道辦理業(yè)務，警惕虛假代購和詐騙信息。 提交信息時請仔細核對乘車人有效身份證件，并在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，以免訂單失效。

大型企業(yè)如需咨詢具體車次信息，可致電各辦理點。例如，惠州辦理點位于惠州市惠城區(qū)小金口街道惠州大道57號惠州火車站售票廳，咨詢電話為0752-5823070。

采寫/攝影：南都N視頻記者 田飛 通訊員 李娜