汪元凱 中房報記者 曾冬梅/發(fā)自深圳

深圳滿京華金碩華府（以下簡稱“金碩華府”）最近的集中交付再次引發(fā)風波。

2025年12月19日，金碩華府集中交付日，然而，令業(yè)主猝不及防的是，小區(qū)不僅存在大門無主燈、人車混流等設計缺陷，也存在草坪枯黃、墻面開裂等品質(zhì)問題，繼而引發(fā)業(yè)主拒絕收房。

目前，距離集中交付日已過去近一個月，有業(yè)主表示，目前他們有一個“未收房業(yè)主溝通群”，群內(nèi)足足有200人；還有業(yè)主透露，此前一度有200余戶業(yè)主拒絕收房。

金碩華府未收房業(yè)主溝通群。汪元凱/拍

實際上，早在2024年9月，業(yè)主就不斷發(fā)現(xiàn)樓盤存在多種問題，后續(xù)也曾與開發(fā)商開展過多次溝通會議（具體情況詳見《虛假宣傳、貨不對板，滿京華金碩華府業(yè)主維權半年無果》）。在業(yè)主看來，協(xié)商會后項目的整改進度非常緩慢，很多整改措施也是以犧牲業(yè)主利益為代價的敷衍之作。

從2024年9月到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余， 一場關于品質(zhì)與承諾的拉鋸戰(zhàn)仍在滿京華金碩華府中持續(xù)。

01

虛假宣傳、設計硬傷：

大門存在減配、小區(qū)東門門口人車混流

業(yè)主們發(fā)現(xiàn)金碩華府的問題主要集中在設計層面，與銷售時的宣傳存在較大差距。

“我們小區(qū)的大門，到了晚上昏黑一片，老人家出門都得摸黑，存在很大安全隱患?！?/strong>滿京華金碩華府業(yè)主黃先生（化名）指著小區(qū)入口，語氣中滿是無奈。

滿京華金碩華府夜晚大門情況

對于滿京華金碩華府小區(qū)的大門，由于缺少頭頂大燈，業(yè)主們紛紛吐槽大門在夜晚時較為黑暗。同時由于沒有設計無障礙通道，使得坐輪椅的老人或是行動不便的業(yè)主出入小區(qū)都極不方便，存在一定安全隱患。

“預售時，售樓部發(fā)給我們的宣傳手冊大門是有主燈的，但現(xiàn)在卻沒有，我們認為這已經(jīng)涉及虛假宣傳了?！?/strong>黃先生略帶氣憤地表示。

黃先生展示了他手機里保存的宣傳圖與實景對比圖，“你看這大門，效果圖上是燈火通明，實際卻是這個效果?！?/p>

黃先生出示的項目示意圖中可明顯看到在入戶大門頂部設計有主燈

中房君親身體驗后也產(chǎn)生了同樣感覺，現(xiàn)在安裝在地面上的射燈亮度不足，走在路上明顯能夠感到環(huán)境昏暗。如果有視障人群，亦或是年齡較大業(yè)主，在夜晚進出大門時會比較容易摔跤，產(chǎn)生潛在的安全風險。

滿京華金碩華府大門夜晚燈光情況。汪元凱實拍

“《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》第三條規(guī)定：房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙、誤導消費者，這種情況顯然違背了上述規(guī)定，涉嫌虛假宣傳?！北本┙鹪V律師事務所主任王玉臣表示。

不過，有關項目大門未安裝大門主燈的問題，開發(fā)商表示，銷售過程中使用的效果圖僅為風格示意與交付意向渲染，不作為最終交付依據(jù)。

與此同時，2022年3月1日起執(zhí)行的《深圳無障礙設計標準》規(guī)定，住宅建筑應進行無障礙設計，并規(guī)定主要出入口應設置為無障礙出入口；在《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》中，也規(guī)定了具體的無障礙出入口設計尺寸標準，確定通行凈寬不應小于1.2m，以保證輪椅能夠順利通過。從探訪結果來看，項目大門完全沒有設計無障礙通道。

項目大門有效光源少，且并未按規(guī)定設計無障礙出入口，業(yè)主認為項目存在減配情況。不僅如此，這一問題早在2025年年初就有業(yè)主就向開發(fā)商反饋過，但直到交付也未得到整改。

此外，小區(qū)東門人車混流也被業(yè)主們認為存在一定安全隱患。中房君發(fā)現(xiàn)，小區(qū)東門兩側，一左一右分別設計有兩個停車場出入口，分別是底商停車場出入口和小區(qū)停車場出入口。

滿京華金碩華府小區(qū)東門出入口停車場情況。汪元凱/攝

另外，滿京華金碩華府小區(qū)東門正對著深圳小學光明學校，這種“家門口”的學校，早晚高峰有大量的學生與家長需要通過東門，同一時間停車場也會有大量車輛出入，擁堵的可能性自不必說，還會有潛在安全隱患。從這一點來看，業(yè)主們的擔心并不為過。

面對早晚上下學時側門人車混流存在安全的隱患，開發(fā)商給出的解決方案是封堵鄰近的商業(yè)停車場出口，這種“一刀切”的整改方式被業(yè)主批評為“治標不治本”，既缺乏誠意，也暴露了規(guī)劃層面的原始缺陷。

滿京華金碩華府小區(qū)東門出入口停車場情況。汪元凱/攝

也有業(yè)主認為，本來設計上就有“三口匯聚”——非機動車出入口、商業(yè)停車場出入口、東門行人出入口的設計硬傷。現(xiàn)在出于安全理由關閉商業(yè)停車場出入口，以后停車場出入口在高峰期肯定會出現(xiàn)擁堵。

“我們一開始買房時壓根就沒有注意到這個問題，且也不是專業(yè)人士，根本想不到還有這樣設計層面的問題。”黃先生表示，重新讓開發(fā)商改肯定沒有可能，只能先這樣了。

02

品質(zhì)瑕疵：

草皮枯黃、墻面開裂，公區(qū)設施存安全隱患

除了設計問題外，項目的施工品質(zhì)同樣讓業(yè)主們“頭疼”。據(jù)業(yè)主反映，樓棟公區(qū)的護欄安裝粗糙，存在晃動，讓有小孩的家庭提心吊膽。

“如果同時有幾個小孩在這里玩耍，靠在欄桿上，或者時間久了，這種安裝質(zhì)量到時候肯定要出事?！敝蟹烤诂F(xiàn)場看到，黃先生稍微一使力，欄桿便產(chǎn)生了幅度不小的晃動。

金碩華府不僅僅公區(qū)設施存在一定質(zhì)量問題，業(yè)主對于小區(qū)道路的建設也有大量意見。中房君注意到，小區(qū)路面地磚有返堿現(xiàn)象，尤其是兩塊地磚之間的銜接處，如同被水或油“浸潤”過一般，出現(xiàn)斑駁現(xiàn)象。

金碩華府小區(qū)地磚出現(xiàn)的返堿現(xiàn)象。汪元凱/攝

與此同時，中房君注意到小區(qū)草坪也有大面積枯黃的現(xiàn)象。據(jù)業(yè)主介紹，草皮發(fā)黃固然有季節(jié)因素，但即使在春夏季時草坪也沒綠過，足以說明這一草皮本身品質(zhì)之低廉。

金碩華府小區(qū)一角的草坪枯黃一片。

“2025年年初，我們就注意到了這個問題，當時還沒交房，也和開發(fā)商反映過，但他們并沒有對草坪進行升級。說實話，已經(jīng)有點無奈了?！痹跇I(yè)主劉小姐眼中，比起這些公區(qū)草坪的品質(zhì)，自家的問題才更加讓人擔心，“我負責任地告訴你，基本上每家每戶的墻面都出現(xiàn)了裂痕?！?/strong>

金碩華府小區(qū)業(yè)主家的墻面情況。

在與其他業(yè)主溝通中，他們也均向中房君反映了墻面存在開裂的現(xiàn)象。還有業(yè)主表示，這些裂痕在一開始收房時沒有出現(xiàn)，主要發(fā)生在裝修過程中。

大量戶內(nèi)與公共區(qū)域出現(xiàn)的墻體裂紋，更是觸動了業(yè)主們對建筑質(zhì)量的敏感神經(jīng)。同時，也有業(yè)主向中房君展示了前期出現(xiàn)過的一些更加明顯的墻面開裂，不過，對于這一類明顯的墻面開裂，后期開發(fā)商進行了及時修補。

金碩華府項目墻體此前曾出現(xiàn)的開裂情況，目前已被開發(fā)商修補。

“這種戶內(nèi)和公區(qū)墻壁上的裂縫，是普遍存在于我們小區(qū)的，且我樓上裝修陽臺和封窗時，可能因為裝修的震動，導致我家天花板還出現(xiàn)了一個洞?！标愋〗悖ɑ┐蜷_手機展示了當時的現(xiàn)場圖片，“整個建筑質(zhì)量讓人失望。”

金碩華府項目一業(yè)主家破洞修補后的情況。

“開發(fā)商就稍微補了一下之后表示，反正你們也是要刷藝術漆的，這樣就可以了?！标愋〗惚硎尽?/p>

與此同時，金碩華府一業(yè)主群內(nèi)，每天都有業(yè)主曬出自家裝修時出現(xiàn)的墻面開裂的情況，引發(fā)維權討論。

金碩華府一業(yè)主群內(nèi)的交流情況。

“我們小區(qū)很多人都是掏空了‘六個錢包’上的車，現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，真的是飯也吃不下，覺也睡不好。”有業(yè)主表示。

03節(jié)外生枝：

裝修破壞承重墻只因開發(fā)商未發(fā)裝修指南?

就在業(yè)主與開發(fā)商就原有問題僵持不下時，小區(qū)內(nèi)又發(fā)生了“節(jié)外生枝”的事件。有業(yè)主在裝修時違規(guī)砸毀了部分承重墻，此事經(jīng)其他業(yè)主向區(qū)住建局反饋后，目前已由專業(yè)機構出具評估報告，正在推進處理。

有業(yè)主提出，開發(fā)商在交房時未提供明確的裝修指南，未對承重結構等關鍵位置進行顯著提示，也應承擔部分責任。

“我們一些業(yè)主聽說了這個事情之后，就去與其他的一些新盤業(yè)主了解，才知道交房普遍都是要發(fā)裝修指南，這樣才能知道哪里能裝哪里能拆。連裝修指南都沒有發(fā)給我們，也是很奇葩。”

對此，開發(fā)商回應稱項目是帶簡易裝修交付，原則上業(yè)主如果要進行額外裝修，需要到物業(yè)管理處進行裝修改造方案備案。

對于開發(fā)商的回應，業(yè)主并不認可。因為開發(fā)商或物業(yè)并沒有通知過業(yè)主，裝修要提前報備方案。有部分業(yè)主表示正式的提前報備通知比實際很多業(yè)主的裝修時間要晚，甚至有業(yè)主裝修完了才接到通知。

對此，有法律界人士表示，盡管國家層面強調(diào)開發(fā)企業(yè)應向購房者提供真實、全面的裝修信息，但關于“裝修指南”的具體形式和強制性，各地執(zhí)行標準不一。

04滿京華置業(yè)曾屢被處罰

公開資料顯示，滿京華置業(yè)投資有限公司在2025年曾因“未辦理施工許可證擅自施工”等違法行為，多次受到行政處罰，合計罰款超過300萬元。

根據(jù)信用中國、深圳商報等媒體報道，深圳市滿京華置業(yè)投資有限公司在2025年3月因“未辦理施工許可證擅自施工”而被處以罰款；同年8月，又因涉及廣告違法行為，被深圳市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局罰款20萬元。此外，其母公司滿京華投資集團過去開發(fā)的多個樓盤，也曾屢因質(zhì)量問題引發(fā)業(yè)主維權。

圖片來自：信用中國

“我們也覺得，這里畢竟是這家企業(yè)進入光明區(qū)的第一個項目，且小區(qū)地段也非常不錯，哪知道交付水準這么差?！秉S先生表示。

針對業(yè)主對于金碩華府存在涉嫌虛假宣傳、有設計硬傷、品質(zhì)存在瑕疵等相關問題的指控，中房君聯(lián)系了開發(fā)商，開發(fā)商有關人士均以“相關設計規(guī)范符合規(guī)范，項目品質(zhì)維護則在不斷與業(yè)主溝通推進中”予以回應，同時，開發(fā)商有關人士表示，目前，項目收房的業(yè)主人數(shù)正在不斷上升，整體收房率比較理想。

如今，金碩華府交付時間已經(jīng)過去一個月，仍有相當數(shù)量的業(yè)主選擇拒絕收房，開發(fā)商與業(yè)主之間的分歧看來仍將持續(xù)一段時間。墻面開裂尚能補救，但是橫亙在業(yè)主與開發(fā)商之間的“裂縫”，卻似乎更難彌合。