去年12月20日，大連市民劉女士帶著孩子前往位于金普新區(qū)澳東世紀購物廣場二樓的樂悠寶貝兒童樂園游玩時，卻發(fā)現(xiàn)樂園門口貼著一張撤店公告……事后，劉女士發(fā)現(xiàn)公告上留存的聯(lián)系電話無人接聽，超過百名尚有未消費預付款的會員組建了維權群，有會員表示，兒童樂園閉店前一個月還在收預付款。對此，澳東世紀購物廣場方面表示，樂悠寶貝兒童樂園撤店前并未通知商場，目前拖欠場地租金且失聯(lián)。

事件

兒童樂園突然閉店

市民劉女士家住金普新區(qū)澳東世紀購物廣場附近，去年5月份，她在澳東世紀購物廣場二樓的樂悠寶貝兒童樂園支付了588元成為會員，一共可以帶孩子來玩27次。去年12月20日，劉女士帶著孩子來到樂園準備游玩時，卻發(fā)現(xiàn)樂園內(nèi)部已被清空，門口貼著一張撤店公告。“公告上說，樂園因客觀原因無法繼續(xù)經(jīng)營，決定于12月12日撤店。同時留了兩個聯(lián)系電話，稱有消費問題可以聯(lián)系?！比欢?，劉女士多次撥打這兩個電話，卻一直無人接聽，此時她尚有約一半的游玩次數(shù)未使用。

事后，劉女士加入了尚有未消費預付款的樂園會員組建的維權群，群中會員超百人。會員們在群中接龍統(tǒng)計，大家支付的預付款從數(shù)百元到上千元不等，有些會員甚至只消費了數(shù)次?！皹穲@有所有會員的聯(lián)系方式，但撤店前一不通知會員，二不給出退還未消費預付款的方案。現(xiàn)在留存的聯(lián)系電話也打不通?！眲⑴繐模瑫T們未消費的預付款可能會打了水漂。

質疑

閉店前一個月還在收預付款

調(diào)查過程中，記者采訪了另一名會員家長鄭女士。鄭女士表示，她在去年10月26日支付800元成為了樂園的年卡會員，會員期限截至2026年10月26日，期間可以“無限暢玩”。然而，成為會員后只帶孩子玩了兩次，去年11月15日，鄭女士再次來到樂園門前時，卻看到樂園大門緊閉，門前擺放著一塊小黑板，上面寫著“因租金交不上暫停營業(yè)，開業(yè)時間等通知”等字樣?！皥龅刈饨鸾徊簧希?jīng)營者心中能沒數(shù)嗎？在馬上可能閉店的前一個月還在收消費者的預付款，其中是否已經(jīng)存在欺詐行為？”鄭女士表示，目前會員們已將此事反映給相關管理部門。

1月19日至20日，記者多次撥打撤店公告上留存的兩個電話，但一直未獲接聽。記者又在企業(yè)信息查詢平臺上進行查詢，看到金普新區(qū)樂悠寶貝兒童樂園場成立于2024年6月28日，目前登記狀態(tài)為存續(xù)。

回應

商場稱樂園撤店前未通知

1月19日，記者聯(lián)系了澳東世紀購物廣場，商場工作人員表示，樂悠寶貝兒童樂園撤店前并未通知商場，存在合同違約的情況?！澳壳皩Ψ竭€拖欠商場的場地租金，且商場方面也聯(lián)系不上對方?！鄙虉龉ぷ魅藛T表示，商場不排除走法律程序維權的可能。

半島晨報、39度視頻記者畢崇來