近日，受強降溫雨雪天氣影響，云陽縣上壩鄉(xiāng)境內部分道路出現(xiàn)結冰險情。1月20日上午8時許，石梁社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)上紅路道洞段路面冰層覆蓋，已導致多輛汽車打滑滯留，交通完全中斷，存在嚴重安全隱患。

工作人員清掃道路積雪。上壩鄉(xiāng)供圖

險情即命令。網(wǎng)格員當即通過“基層智治”平臺移動端，將現(xiàn)場情況作為緊急事件一鍵上報。平臺通過預設的智能分撥預案，瞬間將任務精準推送至鄉(xiāng)指揮中心及相關職能部門崗位，啟動高效的數(shù)字應急響應鏈條。

鄉(xiāng)基層治理指揮中心大屏實時鎖定事發(fā)位置。指揮長在線調度，綜合執(zhí)法、應急管理崗位人員接令后火速奔赴現(xiàn)場。救援車輛迅速對結冰路段實施兩端臨時管制，警示燈閃爍提醒。處置人員立即開展撒鹽除冰作業(yè)，爭分奪秒搶通道路。

處置過程中，現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)一輛車牌為蘇A3J5Y4的車輛被困冰面，車內一名兒童正發(fā)高燒，家屬急切希望趕往縣城醫(yī)院?，F(xiàn)場應急處置人員決定采取“特事特辦、精準施救”策略，優(yōu)先清理該車周邊區(qū)域，并協(xié)力將車輛推至安全地帶，為其開辟出一條“溫暖的生命通道”，車輛得以順利駛離。

從事件上報到道路恢復暢通，整個過程不足兩小時。鄉(xiāng)指揮中心通過平臺對處置全程進行了可視化跟蹤與調度，事件辦結后系統(tǒng)自動生成評價閉環(huán)。網(wǎng)格員的敏銳發(fā)現(xiàn)、平臺的秒級響應、多崗位的協(xié)同作戰(zhàn)，均在系統(tǒng)內獲得正向評價。

此次成功處置，是上壩鄉(xiāng)深化“基層智治”體系建設的生動實踐。它充分驗證了“網(wǎng)格探頭發(fā)現(xiàn)、平臺智能分撥、線上統(tǒng)一指揮、線下聯(lián)動處置”模式的實戰(zhàn)效能。事后的復盤分析也已同步啟動，相關數(shù)據(jù)與經(jīng)驗被錄入“問題管控”跑道，用于進一步優(yōu)化冬季極端天氣應急預案，并將針對性開展演練，持續(xù)提升基層智慧治理水平與應急服務能力。(向國健、田威)