隨著入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，2025年北京文旅發(fā)展迎來(lái)新一輪躍升。1月20日，北京市文旅局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2025年北京共接待入境游客548萬(wàn)人次，并實(shí)現(xiàn)旅游花費(fèi)505.6億元，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均再創(chuàng)歷史新高。在亮眼數(shù)據(jù)的背后，北京圍繞入境便利服務(wù)與多元產(chǎn)品體系同步發(fā)力——首都、大興兩大機(jī)場(chǎng)"北京服務(wù)"站點(diǎn)已累計(jì)服務(wù)旅客超147萬(wàn)人次；旅游線路設(shè)計(jì)與客源需求深度對(duì)接，逐步構(gòu)建覆蓋多群體、多場(chǎng)景的產(chǎn)品矩陣。隨著入境游客快速增長(zhǎng)、入境利好措施不斷完善，北京正加速向中國(guó)入境旅游首選地邁進(jìn)。

入境游客同比增長(zhǎng)39%

北京市文旅局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2025年全年，全市共接待入境游客548萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39%；實(shí)現(xiàn)旅游花費(fèi)505.6億元，增幅達(dá)44.7%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均再創(chuàng)歷史新高，為國(guó)際交往中心建設(shè)注入澎湃文旅動(dòng)能。

從客源結(jié)構(gòu)來(lái)看，根據(jù)北京市文旅局公布的數(shù)據(jù)，2025年北京入境主要客源國(guó)前三名為俄羅斯、美國(guó)、馬來(lái)西亞，游客量分別為50.49萬(wàn)人次、35.46萬(wàn)人次、29.88萬(wàn)人次。

拿著單反相機(jī)拍攝祈年殿、在前門(mén)大街與伙伴們吃羊肉串、到北京環(huán)球度假區(qū)乘坐游樂(lè)設(shè)施……如今，在北京的大街小巷里都能看到入境游客的身影。來(lái)自泰國(guó)的游客多克今年夏天首次來(lái)到北京打卡北京環(huán)球度假區(qū)。多克表示，亞洲只有3家環(huán)球影城，之前也只去過(guò)新加坡環(huán)球影城，而北京環(huán)球影城里的中國(guó)元素是吸引他前來(lái)打卡的重要原因。

天壇公園相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，2025年，天壇公園入境游客量再創(chuàng)新高，全年接待入境游客突破百萬(wàn)人次。突破百萬(wàn)人次的背后，離不開(kāi)公園聚焦入境游客需求、精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)供給的系列舉措。天壇公園多措并舉完善入境服務(wù)體系，讓世界文化遺產(chǎn)成為中外文明交流的溫馨紐帶。

支付與語(yǔ)言便利化成標(biāo)配

如今，北京正以便利化改革為突破口，持續(xù)打磨入境服務(wù)全鏈條體驗(yàn)，讓每一位入境游客都能感受到城市的溫度與效率。

在通關(guān)出行方面，通關(guān)查驗(yàn)效能持續(xù)升級(jí)，不僅專設(shè)"臨時(shí)入境許可"辦理專區(qū)，全國(guó)首創(chuàng)"一站式"過(guò)境免簽辦結(jié)新模式，更推行"先期機(jī)檢""一區(qū)同檢"等創(chuàng)新監(jiān)管舉措，構(gòu)建起"無(wú)感通關(guān)、智能監(jiān)管、無(wú)事不擾、無(wú)處不在"的通關(guān)環(huán)境，大幅壓縮旅客通關(guān)時(shí)長(zhǎng)，讓出行更快捷順暢。同時(shí)，在首都、大興兩大機(jī)場(chǎng)打造"北京服務(wù)"站點(diǎn)，聚焦通信、交通、金融、旅游四大核心領(lǐng)域，整合20余項(xiàng)高頻服務(wù)，截至目前已累計(jì)接待旅客超147萬(wàn)人次，成為展示北京形象的重要窗口。

攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，2025年，攜程集團(tuán)"免費(fèi)北京半日游"服務(wù)累計(jì)接待國(guó)際旅客超8000人，俄羅斯、英國(guó)、波蘭、澳大利亞、西班牙位列客源國(guó)前五。去年12月受假期和年末旅游旺季影響，項(xiàng)目迎來(lái)全年客流量峰值，單月參團(tuán)人數(shù)占全年10%。

當(dāng)前眾多旅游商家還將"語(yǔ)言便利化"納入戰(zhàn)略布局，從溝通環(huán)節(jié)提升國(guó)際游客體驗(yàn)與接待效率。2025年3月，同程旅行推出服務(wù)國(guó)內(nèi)及國(guó)際游客的全新域名"DeepTrip.com"，為9種語(yǔ)言的游客提供中國(guó)行程規(guī)劃服務(wù)，助力發(fā)展入境游。

此外，北京離境退稅服務(wù)也已進(jìn)行迭代升級(jí)，2025年以來(lái)，全市離境退稅商店總數(shù)突破1500家，退稅商品銷(xiāo)售額達(dá)15.8億元，同比增長(zhǎng)66%；辦理退稅額1.6億元，同比增長(zhǎng)60%，退稅紅利持續(xù)釋放。

作為入境游熱門(mén)傳統(tǒng)景區(qū)之一，天壇公園也持續(xù)拓展支付服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)外卡支付全場(chǎng)景貫通。天壇公園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公園全面升級(jí)支付系統(tǒng)，在門(mén)區(qū)售票窗口、園內(nèi)文創(chuàng)商店、特色餐飲點(diǎn)位及服務(wù)設(shè)施消費(fèi)區(qū)，均打通外卡支付通道，支持VISA、MasterCard等主流國(guó)際卡種刷卡結(jié)算，徹底解決外籍游客"支付難"問(wèn)題。下一步，天壇公園將結(jié)合入境游客反饋與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化多語(yǔ)言服務(wù)設(shè)備、豐富支付場(chǎng)景、完善引導(dǎo)設(shè)施，不斷提升入境游服務(wù)品質(zhì)，助力北京打造國(guó)際一流旅游目的地。

新興旅游目的地走熱

北京還精準(zhǔn)錨定主要客源國(guó)及不同客群的核心需求，打磨多元化入境旅游產(chǎn)品，讓每一趟旅程都各具特色。

據(jù)了解，北京圍繞客群需求分類施策，推出10條"北京新發(fā)現(xiàn)"入境旅游主題線路，兼顧歷史厚重感、城市煙火氣與鄉(xiāng)村野趣，讓游客沉浸式感受北京魅力；緊扣時(shí)節(jié)特點(diǎn)，針對(duì)旅游淡季推出"京彩冬韻"十大冬季入境游線路，將冰雪運(yùn)動(dòng)、冬奧遺產(chǎn)、古都文化等元素串聯(lián)起來(lái)，激活冬季旅游市場(chǎng)；聚焦過(guò)境免簽及短期入境游客，量身定制"機(jī)場(chǎng)周邊游"服務(wù)產(chǎn)品包，涵蓋文化遺產(chǎn)、主題樂(lè)園、萌獸奇趣、美食購(gòu)物、藝術(shù)潮玩等多元場(chǎng)景，打造多款半日游、一日游產(chǎn)品，精準(zhǔn)適配快節(jié)奏出行需求。

與此同時(shí)，緊扣重要節(jié)慶、重點(diǎn)展覽、重大賽事等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，北京還分批推出"跟著電影去旅行"、"看·見(jiàn)殷商"運(yùn)河游、"跟著賽事去旅行"等特色主題線路，深化文商旅體融合發(fā)展，擦亮特色文旅品牌。

北京神舟國(guó)旅集團(tuán)假日公司副總經(jīng)理張靖表示，當(dāng)前入境游客來(lái)京旅游，已不再局限于故宮、頤和園等傳統(tǒng)景區(qū)。近年來(lái)，北京涌現(xiàn)出一批新興旅游目的地，例如同仁堂健康體驗(yàn)、酒文化探訪以及北京環(huán)球度假區(qū)主題游等，正逐步形成新的市場(chǎng)趨勢(shì)。當(dāng)前，入境游客對(duì)深度文化體驗(yàn)的需求日益增長(zhǎng)，包括書(shū)法、漢字寫(xiě)作、剪紙等體驗(yàn)受到廣泛歡迎。這些活動(dòng)既豐富了旅游內(nèi)容，也讓游客更深入地感知北京的文化多樣性。因此，各家旅行社正在積極開(kāi)發(fā)并推出相應(yīng)的主題旅游線路，在響應(yīng)入境游客需求的同時(shí)，不斷豐富和深化旅游體驗(yàn)產(chǎn)品的多元性。

針對(duì)深度體驗(yàn)產(chǎn)品，北京百達(dá)旅游有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)王懿介紹，百達(dá)旅游積極推動(dòng)入境游客體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化，例如書(shū)法、剪紙、太極、制作中國(guó)傳統(tǒng)香牌、品茶等。同時(shí)，挖掘深度體驗(yàn)活動(dòng)，其中包括騎行北京中軸線、CityWalk、烹飪課程、抖空竹、包餃子等體驗(yàn)，讓入境游客對(duì)中國(guó)有更加立體豐富的認(rèn)識(shí)。

北京市文旅局方面表示，下一步，北京將持續(xù)優(yōu)化入境旅游高質(zhì)量發(fā)展舉措，以更完善的產(chǎn)品體系、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、更廣闊的推廣渠道，全力打造更具國(guó)際吸引力的旅游目的地，讓世界讀懂北京、愛(ài)上北京、走進(jìn)北京。

北京商報(bào)記者 吳其蕓