江蘇
近期
有網(wǎng)友在社交平臺吐槽
通州鉑金影城工作人員態(tài)度惡劣
轟走顧客
該網(wǎng)友當天購入19時40分開場的電影票
19時15分進入影院
（提前25分鐘）
此時檢票處無人值守
期間沒有任何工作人員阻攔提醒
進入影廳后網(wǎng)友按規(guī)定入座
沒多久就被影廳門口工作人員大聲呵斥
接連三聲“出去”！
還用威脅的口吻說“別逼我進去”
絲毫沒有給網(wǎng)友反應(yīng)的時間
網(wǎng)友認為影院工作人員態(tài)度太過惡劣
要求對方道歉
沒想到遭到拒絕還被懟
“在這里消費的哪個不是消費者
就這個態(tài)度咋了”
當事網(wǎng)友認為
自己提前進入影廳
是因為檢票入口處沒有工作人員提示
錯并不在自己
這樣的后果不應(yīng)由消費者買單
自己作為消費者不該受到對方無理的指責和訓斥
該貼發(fā)出后
評論區(qū)不少人力挺當事網(wǎng)友
認為這件事就是影城的工作失誤
不應(yīng)該把錯誤歸結(jié)到消費者身上
還有網(wǎng)友認為
現(xiàn)場出現(xiàn)這種誤會
工作人員完全可以好好溝通
但這樣盛氣凌人的態(tài)度是消費者不能接受的
直接影響觀影心情
消費者購票觀影不該無端受氣
拒絕道歉更是影院工作人員態(tài)度失當
通州鉑金影城是否應(yīng)該
補齊服務(wù)短板、規(guī)范員工言行
避免再出現(xiàn)類似情況
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