高風(fēng)險(xiǎn)模式

近期，短線游市場(chǎng)頻現(xiàn)“線上百推，落地組團(tuán)”高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)夸大宣傳“短線游產(chǎn)品”和虛假承諾，不披露旅行社信息，只線上收取少量定金，故意不簽訂旅游合同；把游客哄騙到旅游目的地城市后，為規(guī)避責(zé)任通過(guò)誘導(dǎo)甚至強(qiáng)迫游客簽訂與前期宣傳承諾不符的旅游合同；在實(shí)際旅游行程中以次充好、改變行程、降低標(biāo)準(zhǔn)、增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等方式獲利。

高風(fēng)險(xiǎn)提醒

一是虛假宣傳。在搜索引擎、社交平臺(tái)、自媒體賬號(hào)中夸大其詞，誘導(dǎo)游客添加微信、在平臺(tái)外交易，通過(guò)私人賬戶收取定金。

二是無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。沒(méi)有旅行社資質(zhì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)游，通常以“旅游搭子”“定制師”“向?qū)А薄熬銟?lè)部”等名目招攬游客。

三是不規(guī)范簽訂合同。不與游客簽訂書(shū)面旅游合同，不明確或模糊住宿、交通、餐飲等重要環(huán)節(jié)，為擅自變更行程、增加購(gòu)物等“挖坑”。

四是低價(jià)招攬。多以“政府補(bǔ)貼”“尾單甩賣(mài)”等名目，背離價(jià)值規(guī)律、以明顯低于旅游成本的價(jià)格兜售，在旅游過(guò)程中連哄帶騙讓游客不斷消費(fèi)。

五是非法金融套路。以免費(fèi)或低價(jià)旅游為誘餌，承諾高額回報(bào)，實(shí)則步步深入，誘導(dǎo)消費(fèi)者特別是老年人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品或充值投資。

六是誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。向游客推薦所謂“套票”“通票”，價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)定價(jià)，為購(gòu)物店引流，讓游客面對(duì)優(yōu)惠套餐沖動(dòng)消費(fèi)。

把握關(guān)鍵幾點(diǎn)

一是自覺(jué)抵制誘惑。天上不掉餡餅，沒(méi)有免費(fèi)午餐，羊毛出在羊身上，任何免費(fèi)、低價(jià)都是套路。

二是核驗(yàn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息。預(yù)訂旅游服務(wù)時(shí)，無(wú)論是線上還是線下，先對(duì)經(jīng)營(yíng)者登記信息和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，確定經(jīng)營(yíng)交易主體。

三是簽訂電子旅游合同。務(wù)必簽訂規(guī)范電子旅游合同（參考國(guó)家市監(jiān)總局、國(guó)家文化和旅游部2026版團(tuán)隊(duì)電子旅游合同）。要先簽合同、后付款、再出行，仔細(xì)核對(duì)行程、費(fèi)用、退改等條款。切勿僅憑線上宣傳、口頭承諾支付定金。嚴(yán)格遵循定金和合同主體一致原則，避免出現(xiàn)到達(dá)目的地城市后發(fā)現(xiàn)要簽訂的合同內(nèi)容與事先約定不符的情況。

四是保存證據(jù)依法維權(quán)。注意保留交易消費(fèi)憑證，在旅游過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在不明碼標(biāo)價(jià)、擅自提價(jià)、額外收費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，請(qǐng)留存好合同、憑證、資料等證據(jù)，撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。

◆來(lái)源：長(zhǎng)春文旅、長(zhǎng)春文化執(zhí)法