黨的十八大以來，在全面推進鄉(xiāng)村振興重大戰(zhàn)略引領下，我國鄉(xiāng)村旅游產業(yè)進入加速發(fā)展階段。在這一進程中，人工智能逐漸成為推動鄉(xiāng)村旅游從規(guī)模擴張向品質提升轉型的關鍵變量。AI技術通過強大的數(shù)據(jù)處理與智能交互能力，精準對接多元化、個性化的游客需求，提供更具針對性的信息服務及個性化交互體驗，從而驅動鄉(xiāng)村旅游服務不斷向智能化、沉浸化與便捷化方向演進。

原文 ：《以“智”謀“質”優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游》

作者 |天津社會科學院政府治理和公共政策評估研究所副研究員 劉繼為

圖片 |網絡

人工智能在鄉(xiāng)村旅游應用的現(xiàn)實制約

一是“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象普遍。鄉(xiāng)村旅游相關數(shù)據(jù)分散于文旅、交通、市場監(jiān)管等多個部門，各部門信息系統(tǒng)獨立運行，不同系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)格式、接口協(xié)議存在差異，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，數(shù)據(jù)質量不足無法有效支撐形成完整的游客行為圖譜。

二是應用場景聚焦于基礎服務。當前階段，鄉(xiāng)村旅游場景中的AI應用大多停留在“嘗鮮”階段，集中于智能導覽、在線咨詢等基礎層面，在文化深度挖掘、生態(tài)價值呈現(xiàn)、情感體驗營造等方面創(chuàng)新應用不足。部分智能應用同質化現(xiàn)象嚴重，缺乏地方特色與文化底蘊，尚未形成差異化競爭力。例如，不同地區(qū)的智能導覽系統(tǒng)功能相近，多局限于景點介紹、路線規(guī)劃等基礎服務；智能客服的對話模板高度相似，難以彰顯地方方言、民俗文化等特色。

三是技術適配成本較高，復合型人才儲備匱乏。人工智能系統(tǒng)在開發(fā)部署、設備采購、運營維護等環(huán)節(jié)需要持續(xù)投入，且技術適配成本過高，應景定制化開發(fā)能力要求較高。更為關鍵的是，鄉(xiāng)村地區(qū)普遍面臨既懂旅游又掌握智能技術特性的復合型人才嚴重稀缺的困境，這使得技術落地“最后一公里”難以打通。例如，鄉(xiāng)村旅游人才隊伍中學歷結構、年齡結構等有待優(yōu)化，專業(yè)技術人才不足，復合型人才稀缺。部分已建成的智能系統(tǒng)因缺乏專業(yè)運維，陷入“建而不用”或“用而不精”的困境。

人工智能賦能鄉(xiāng)村旅游的協(xié)同優(yōu)化路徑

要破解上述瓶頸，需遵循“先筑基、再應用、全程保障”的實施路徑，從技術基礎、場景革新、政策扶持三個層面協(xié)同推進，為鄉(xiāng)村旅游高質量發(fā)展注入智慧動能。

首先，堅持基礎先行，夯實智能底座。加快鄉(xiāng)村5G網絡覆蓋和新型基礎設施迭代升級，提升互聯(lián)網、物聯(lián)網、數(shù)據(jù)庫等設施協(xié)同融合水平。積極推廣低成本、輕量化的人工智能開發(fā)工具，降低技術門檻和運維成本。引導地方政府立足資源稟賦，在文遺展示、個性化服務定制、實景導航及沉浸式體驗等方面開展應用試點，探索積累可復制、可推廣的實踐經驗。構建區(qū)域鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)共享平臺，在保障數(shù)據(jù)安全與隱私的前提下，明確牽頭部門職責，建立跨部門協(xié)調機制，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口規(guī)范與交換標準，降低互聯(lián)互通成本。探索數(shù)據(jù)資產入股、收益分成等創(chuàng)新模式，激發(fā)各方共享動力。

其次，深化場景創(chuàng)新，彰顯鄉(xiāng)土價值。在夯實技術基礎的同時，更需將人工智能技術轉化為契合鄉(xiāng)村特色的應用場景，避免“有技術無場景”。深度挖掘地方歷史故事、民俗傳說、方言特色等文化資源。鼓勵本土文化工作者、非遺傳承人參與智能產品設計，確保技術應用不脫離鄉(xiāng)土文化根基。構建村落文化體驗場景，運用數(shù)字技術復原歷史人文景觀，通過虛擬場景與真實環(huán)境的互動增強游客沉浸感。打造智慧農文旅融合場景，將自然生態(tài)、農業(yè)科普與旅游深度整合，將農耕文化元素轉化為可交互體驗的數(shù)字化產品，拓展農文旅融合空間。豐富生態(tài)智能場景，依托人工智能系統(tǒng)整合山林水系、田埂肌理、聚落格局等生態(tài)要素，將鄉(xiāng)村生態(tài)保護與鄉(xiāng)土情感培育相結合，增強游客對美好鄉(xiāng)村的認同感。

此外，強化政策支撐，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。基礎設施與應用場景的協(xié)同推進，離不開系統(tǒng)性的政策保障機制。構建文旅、農業(yè)農村、網信、發(fā)改等部門協(xié)同機制，于資金扶持、項目審批等環(huán)節(jié)優(yōu)先扶持人工智能賦能的優(yōu)質鄉(xiāng)村旅游項目。引導科技企業(yè)與平臺公司通過“技術入股”“服務外包”等模式參與智能旅游項目建設和運營，發(fā)揮專業(yè)主體的作用。加快制定鄉(xiāng)村旅游人工智能應用的數(shù)據(jù)安全規(guī)范、服務質量標準及內容生成準則，明確技術倫理邊界，建立風險評估與應急響應機制。聯(lián)合職業(yè)院校、高等院校和科技企業(yè)培養(yǎng)“人工智能+鄉(xiāng)村旅游”復合型人才，通過專項培訓、實踐孵化等方式提升基層從業(yè)者的數(shù)字素養(yǎng)，破解人才瓶頸制約。

文章為社會科學報“思想工坊”融媒體原創(chuàng)出品，原載于社會科學報第1986期第2版，未經允許禁止轉載，文中內容僅代表作者觀點，不代表本報立場。

本期責編：程鑫云

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