有鹽城居民在使用市級官方服務(wù)平臺“我的鹽城”APP時，發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的異常情況。這款承載著政務(wù)服務(wù)、生活繳費、購物消費等功能的常用APP，在用戶進(jìn)行購物結(jié)算時，

系統(tǒng)默認(rèn)的收貨地址竟頻繁出現(xiàn)陌生人的姓名、詳細(xì)住址及手機號碼，部分用戶甚至在未下單的情況下，后臺莫名新增了他人的消費訂單，

網(wǎng)友崩潰爆料

下單全是陌生人信息，5小時未修復(fù)！

據(jù)多位市民投稿，9點左右，不少用戶打開“我的鹽城”APP準(zhǔn)備購物，卻在結(jié)算環(huán)節(jié)遭遇了離譜一幕：

“系統(tǒng)默認(rèn)的收貨地址根本不是我的，清清楚楚顯示著陌生人的姓名、門牌號和手機號！”一位網(wǎng)友嘗試下單3次，每次彈出的都是不同陌生地址——既有市區(qū)悅瓏灣小區(qū)、國飛尚城的住戶信息，也有縣城秦南鎮(zhèn)、東臺鎮(zhèn)居民的詳細(xì)聯(lián)系方式，甚至連“鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合門市”這樣的精準(zhǔn)地址都赫然在列。

左右滑動更多

更讓人不安的是，有用戶發(fā)現(xiàn)“自己沒買東西，后臺卻多了別人的訂單”：一筆價值300元的哈家秦南水牛肉訂單，付款方式顯示為銀聯(lián)云閃付，下單時間9點35分，收件人信息卻是完全陌生的“黃女士”“馬建”等名字。

從上午9點到下午2點，故障持續(xù)近5小時仍未修復(fù)。期間，用戶的個人隱私相當(dāng)于完全“裸奔”——理論上，所有使用該APP的用戶，都可能看到其他人的真實姓名、家庭住址、聯(lián)系電話、消費記錄等核心隱私。

更糟的是，下午開始，APP直接無法登錄，線上客服也徹底失聯(lián)，用戶想咨詢、維權(quán)都找不到渠道。“作為市級官方服務(wù)平臺，出現(xiàn)這種低級又危險的漏洞，實在太讓人震驚了！”一位市民憤怒地說。

隱患遠(yuǎn)超想象

你的隱私可能已被數(shù)百人看到！

這次故障絕非“小bug”，而是嚴(yán)重的信息安全事故：

?暴露信息極全面：姓名、精準(zhǔn)住址、手機號、消費偏好、支付相關(guān)記錄全泄露；

?影響范圍極廣：并非個別用戶遭遇問題，而是有大量用戶的核心個人信息相互泄露，涉及鹽城多個區(qū)域，疑似全平臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂；

?風(fēng)險隱患極大：這些隱私信息一旦被不法分子獲取，可能用于電信詐騙、精準(zhǔn)騷擾、入室盜竊等違法犯罪行為。

根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，“我的鹽城”APP作為官方公共服務(wù)平臺，負(fù)有保障用戶數(shù)據(jù)安全、防止信息泄露及泄露后及時補救通知的法定義務(wù)，此次大面積核心個人信息串號泄露已構(gòu)成重大數(shù)據(jù)安全事件，用戶可依法要求平臺承擔(dān)民事責(zé)任、賠償損失，監(jiān)管部門也可對平臺及相關(guān)責(zé)任人處以相應(yīng)處罰。

用戶最關(guān)心的4個問題，至今無回應(yīng)！

截至發(fā)稿前，“我的鹽城”APP運營方仍未發(fā)布任何官方說明，而用戶的擔(dān)憂卻越來越強烈：

1.我的個人信息已經(jīng)被多少人看到了？

2.平臺會主動通知受影響用戶嗎？

3.針對隱私泄露，有具體的補救措施和賠償方案嗎？

4.泄露的隱私數(shù)據(jù)是否已被不法分子抓取利用？

這些問題，每一個都關(guān)系到市民的切身權(quán)益。要知道，“我的鹽城”APP承載著政務(wù)服務(wù)、生活繳費、購物消費等多種功能，用戶基數(shù)龐大，此次數(shù)據(jù)串號漏洞，相當(dāng)于給所有用戶的隱私安全埋下了一顆“定時炸彈”。

我們強烈呼吁：

1??相關(guān)監(jiān)管部門立即介入調(diào)查，封存數(shù)據(jù)漏洞，徹查事故原因，追究相關(guān)責(zé)任方責(zé)任；

2??“我的鹽城”APP運營方盡快發(fā)布官方公告，正面回應(yīng)用戶關(guān)切，明確告知隱患范圍、補救措施及賠償方案；

3??受影響用戶暫時停止使用APP內(nèi)涉及隱私的功能，及時修改相關(guān)密碼，警惕陌生來電和詐騙信息；

4??所有用戶若發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露、濫用，保留相關(guān)證據(jù)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

官方APP本應(yīng)是保障市民生活便利、守護(hù)數(shù)據(jù)安全的“定心丸”，如今卻變成了隱私泄露的“重災(zāi)區(qū)”。數(shù)據(jù)安全無小事，尤其是承載公共服務(wù)職能的平臺，更應(yīng)把用戶隱私保護(hù)放在首位。

你是否也遭遇了地址串號、隱私泄露的情況？對于此次事故，你有什么想說的？歡迎在評論區(qū)留言分享，讓更多人看到！也請轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的鹽城親友，提醒他們注意防范！

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