曾幾何時，在北京的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈，VIPKID不僅是一個品牌，更是一個時代的注腳。它代表了中國在線教育最狂飆突進(jìn)的十年——那是只要講好“連接世界”的故事，就能讓紅杉、騰訊等頂級資本爭相送錢的黃金年代。

然而，當(dāng)時間的指針撥向2025年，這只曾經(jīng)估值沖破200億元的“獨(dú)角獸”，卻以一種近乎悲壯且狼狽的姿態(tài)，從神壇跌落至輿論的泥潭。

從“現(xiàn)象級明星”到“投訴榜首”，VIPKID的命運(yùn)曲線不僅是一家企業(yè)的興衰史，更是整個在線教育行業(yè)在資本裹挾下，從瘋狂擴(kuò)張到泡沫破裂的深刻縮影。

被資本催熟的“流量巨嬰”與虛幻的護(hù)城河

回望2013年，米雯娟帶著300萬元天使投資入局時，她確實(shí)敏銳地捕捉到了中國新中產(chǎn)家庭的痛點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)外教資源的極度稀缺與渴望孩子擁有國際化視野之間的矛盾。VIPKID首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+北美外教一對一”模式，在當(dāng)時無疑具有顛覆性。它不僅打破了地理限制，更通過對標(biāo)CCSS（美國共同核心州立標(biāo)準(zhǔn)）和游戲化教學(xué)，構(gòu)建了一個看似完美的教育閉環(huán)。

這種模式迅速奏效，特別是在疫情期間“停課不停學(xué)”的紅利加持下，VIPKID的用戶規(guī)模呈幾何級數(shù)增長，巔峰時期坐擁70萬學(xué)員與10萬北美外教，甚至入選《Fast Company》全球最具創(chuàng)新力企業(yè)。

然而，這種輝煌的底色是脆弱的。VIPKID的極速膨脹，本質(zhì)上是資本催熟的結(jié)果。從2014年起，資本的瘋狂注入掩蓋了商業(yè)模式的先天缺陷。為了維持“獨(dú)角獸”的高估值，企業(yè)必須不斷燒錢換增長。

據(jù)美國科技媒體《The Information》披露的數(shù)據(jù)顯示，早在2018年，VIPKID在前10個月雖然創(chuàng)下了30億元營收，凈虧損卻高達(dá)22億元，僅獲客成本就燒掉了12億。這意味著，VIPKID每招收一名學(xué)生，可能都在做賠本買賣。

這種“規(guī)模即正義”的打法，讓VIPKID在并未建立起真正的服務(wù)壁壘和利潤模型時，就長成了一個體量巨大的“巨嬰”。資本構(gòu)建的護(hù)城河是虛幻的，一旦資金鏈?zhǔn)站o或政策風(fēng)向轉(zhuǎn)變，這種建立在燒錢基礎(chǔ)上的繁榮便如沙堡般瞬間坍塌。如今看來，VIPKID所謂的“行業(yè)標(biāo)桿”地位，更多是建立在流量漫灌而非教育積淀之上，這為其日后的崩塌埋下了伏筆。

在合規(guī)邊緣的“博弈”與信任契約的全面崩塌

如果說商業(yè)模式的虧損是內(nèi)傷，那么對合規(guī)底線的不斷試探與用戶信任的背離，則是導(dǎo)致VIPKID如今陷入絕境的直接誘因。隨著“雙減”政策的落地，在線教育行業(yè)進(jìn)入了強(qiáng)監(jiān)管時代，而VIPKID似乎選擇了一條錯誤的突圍路徑——試圖通過“打擦邊球”來延續(xù)舊夢。

目前的VIPKID正深陷一場嚴(yán)重的信任危機(jī)。根據(jù)“電訴寶”2025年的數(shù)據(jù)顯示，其在數(shù)字教育語言類投訴中高居榜首。最令人心驚的并非單純的退費(fèi)難，而是其運(yùn)營手段的“灰度化”。

監(jiān)管部門北京市海淀區(qū)教委已明確指出，其運(yùn)營主體北京大米科技有限公司“僅持有營業(yè)執(zhí)照，無教培資質(zhì)”，經(jīng)營范圍僅限教育咨詢。這就意味著，這家曾被視為行業(yè)正統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，如今可能正處于“無證駕駛”的狀態(tài)。

更為荒誕的是，為了規(guī)避監(jiān)管，VIPKID被指引導(dǎo)家長運(yùn)用“掩耳盜鈴”式的操作：讓內(nèi)地家長用境內(nèi)手機(jī)號買課，卻要求孩子用香港地區(qū)的“+852”號碼登錄，甚至采用類“翻墻”的方式進(jìn)行教學(xué)。這種在紅線邊緣瘋狂試探的行為，不僅未能挽救頹勢，反而將其推向了法律風(fēng)險的深淵。

與此同時，退費(fèi)變成了家長的噩夢，高昂的服務(wù)費(fèi)、無限期的拖延、霸王條款下的強(qiáng)制清零，使得VIPKID與用戶之間神圣的教育契約蕩然無存。曾經(jīng)引以為傲的北美師資也因欠薪和規(guī)則動蕩而大量流失，教學(xué)質(zhì)量的滑坡與服務(wù)體系的癱瘓，構(gòu)成了企業(yè)崩盤的惡性循環(huán)。

轉(zhuǎn)型的迷途與教育本質(zhì)的遲到回歸

面對內(nèi)外交困，VIPKID并非沒有嘗試自救。從推出“境內(nèi)外教”試圖合規(guī)化，到布局成人英語、素質(zhì)教育，再到試圖利用AI技術(shù)降本增效并揚(yáng)帆出海，VIPKID試圖構(gòu)建“AI、出海、素養(yǎng)”三位一體的新故事。然而，這些舉措更像是瀕死前的應(yīng)激反應(yīng)，而非深思熟慮的戰(zhàn)略升級。

轉(zhuǎn)型的最大阻礙在于“舊賬”未清與方向迷失。當(dāng)家長們的退費(fèi)訴求鋪天蓋地時，任何新產(chǎn)品的推出都會背負(fù)沉重的信任赤字。AI技術(shù)固然能提升效率，但在教育行業(yè)，技術(shù)永遠(yuǎn)是輔助，信任才是基石。

此外，出海業(yè)務(wù)雖有想象空間，卻無法在短期內(nèi)填補(bǔ)國內(nèi)業(yè)務(wù)萎縮留下的巨大財務(wù)黑洞。目前看來，各條業(yè)務(wù)線之間不僅未能形成預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)，反而在資源匱乏的窘境下相互掣肘。

VIPKID的墜落給整個行業(yè)留下了一個慘痛的教訓(xùn)：教育行業(yè)有著自身的慢邏輯，它天然排斥資本所追求的指數(shù)級快回報。過去十年，行業(yè)最大的錯誤就是試圖用互聯(lián)網(wǎng)的“流量思維”去改造教育的“育人本質(zhì)”。當(dāng)

潮水退去，裸泳者現(xiàn)形。對于VIPKID而言，除非能徹底解決合規(guī)化難題，并拿出真金白銀解決用戶的退費(fèi)之殤，否則任何技術(shù)概念和出海宏圖都不過是鏡花水月。