機(jī)器之心編輯部

進(jìn)入到 2026 年，OpenAI 在關(guān)注消費(fèi)級產(chǎn)品（如 ChatGPT、社交應(yīng)用）之外，開始將一部分重心轉(zhuǎn)向企業(yè)級市場。

上周五，我們報(bào)道了 OpenAI 正在考慮轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，不滿足于只收軟件使用費(fèi)，還想在客戶發(fā)財(cái)時(shí)抽成。詳細(xì)內(nèi)容請參考《OpenAI：以后大家用 AI 賺的錢，我可能要抽成》

今日，據(jù)外媒 The Information 最新報(bào)道，OpenAI 傳遞出了清晰的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型信號，表明其正全方位發(fā)力企業(yè)端業(yè)務(wù)，力求為商業(yè)客戶提供深度支持。

事情是怎樣的呢？我們接著往下看。

OpenAI 戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步押注企業(yè)市場

過去的 2025 年，OpenAI 最引人注目的動作大多集中在消費(fèi)級產(chǎn)品上，包括 GPT?5 系列模型、Sora 2、ChatGPT Atlas 瀏覽器等。今年晚些時(shí)候，OpenAI 預(yù)計(jì)還將發(fā)布一款由前蘋果設(shè)計(jì)總監(jiān) Jony Ive 參與設(shè)計(jì)的 AI 硬件設(shè)備，據(jù)悉可能是可穿戴設(shè)備。

不過就在上周，OpenAI CEO 奧特曼在舊金山召集了一場由迪士尼 CEO 鮑勃?艾格及其他企業(yè)高管參與的聚會，傳達(dá)出了進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)用戶的意向。

據(jù)一位知情人士透露，奧特曼告訴與會者，OpenAI 可以成為滿足他們所有 AI 需求的一站式商店，從對話機(jī)器人 ChatGPT 到編程工具 Codex，再到自動化工作流模型

另一位知情人士表示，此次聚會還旨在預(yù)熱 OpenAI 專門針對大型公司的一項(xiàng)新方案，協(xié)助它們進(jìn)行大規(guī)模的 AI 轉(zhuǎn)型，將 AI 整合進(jìn)客戶服務(wù)、舊應(yīng)用代碼改寫、企業(yè)數(shù)據(jù)組織等各類業(yè)務(wù)運(yùn)營中。

此外，這項(xiàng)新方案還旨在統(tǒng)一企業(yè)的 AI 使用力度，其中可能包括將 OpenAI 的各種產(chǎn)品打包，以便企業(yè)客戶更輕松地追蹤其開支。不過，相關(guān)具體細(xì)節(jié)尚未披露。

OpenAI 在企業(yè)市場展開的更多動作，其背后希望將企業(yè)客戶從勁敵 Anthropic 手中爭取過來

過去一段時(shí)間，Anthropic 的編程和辦公自動化工具 Claude Code 以及 Cowork 引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

去年推出的 Claude Code，具備強(qiáng)大的編寫和修改代碼的能力。據(jù)一家每月在 OpenAI 和 Anthropic 上投入數(shù)百萬美元的初創(chuàng)公司 CEO 稱，對某些客戶而言，這比員工用于常規(guī)任務(wù)和搜索的聊天機(jī)器人更能提高生產(chǎn)力。

最新產(chǎn)品 Cowork 掀起了一場打工人的革命。它不再像 Claude Code 一樣專門面向程序員，而是把大模型與智能體能力推進(jìn)到電腦桌面上，可以解決大部分人的工作問題。

相反，OpenAI 的某些產(chǎn)品（如處理電子表格等知識工作的智能體）表現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期。

就在昨天，奧特曼發(fā)推表示：「從下周開始的接下來一個(gè)月，我們將會發(fā)布很多與 Codex 相關(guān)的激動人心的東西?！惯@預(yù)示著 OpenAI 對標(biāo) Claude Code 的編程工具即將迎來升級。

OpenAI 也一直在為 ChatGPT 添加協(xié)作以及其他更多辦公功能，并推出了針對特定行業(yè)的垂類產(chǎn)品，比如醫(yī)療的 ChatGPT Health。

與此同時(shí)，OpenAI 在過去一年還重組了銷售模式：由一名銷售人員向客戶推銷多種產(chǎn)品，而非由多名代表分別推銷不同的產(chǎn)品。前段時(shí)間從 Thinking Machines Lab 挖回來的頂級人才 Barret Zoph 將專門負(fù)責(zé)面向企業(yè)客戶的 AI 商業(yè)化業(yè)務(wù)，以期占領(lǐng)更多企業(yè)市場。

目前，OpenAI 約 40% 的收入來自企業(yè)客戶。OpenAI CF Sarah Friar 周三在達(dá)沃斯表示，到今年年底，約 50% 的業(yè)務(wù)將來自企業(yè)客戶

生成式 AI 流量：從一家獨(dú)大到群雄逐鹿

OpenAI 發(fā)力企業(yè)市場的另一大原因，是其自身生成式 AI 的流量面臨著谷歌 Gemini 等其他大模型競品的緊緊追趕。

今天，有 X 博主發(fā)帖稱，「谷歌遲早會搶光 OpenAI 的飯碗，而且速度會比人們想象的還要快。奧特曼這下麻煩大了?！?/p>

這位博主展示了一張出自 Similarweb 的生成式 AI 流量份額的變化趨勢圖表，直觀地反映出了該領(lǐng)域正從「一家獨(dú)大」走向「群雄逐鹿」。

我們首先看到，OpenAI 的領(lǐng)先地位正在被蠶食。12 個(gè)月前，OpenAI 占據(jù)絕對的市場統(tǒng)治地位，份額接近 90%。隨著時(shí)間推移，其份額持續(xù)下降，到現(xiàn)在已經(jīng)降至 65% 左右。雖然它仍然保持第一，但市場份額一路走低。

其次，谷歌 Gemini 成為最大的挑戰(zhàn)者。12 個(gè)月前，它的存在感還非常低，但現(xiàn)在的份額已經(jīng)躍升至第二位，占據(jù)了約 20% 的市場。這說明，谷歌正在憑借其強(qiáng)大的生態(tài)集成能力迎來爆發(fā)式增長，并迅速搶占流量份額。

接著是第二梯隊(duì)的崛起，包括 DeepSeek、Meta、Claude、Perplexity 和 Grok ，雖然單拎出來份額較小，但它們也在穩(wěn)步蠶食原本屬于 OpenAI 的空間。

最后是更多垂直領(lǐng)域的工具加入競爭，包括 Manus、Huggingface 等，用戶有了更多樣性的入口選擇。

在評論區(qū)，還有人指出了更多問題，包括高凈值客戶的流失，「從客戶價(jià)值的角度來看，OpenAI 其實(shí)處于墊底水平。相比之下，大多數(shù) Claude 用戶每個(gè)月的開銷都在 200 美元左右?！?/p>

在同樣出自 SimilarWeb 的另一張圖表中，展示了 2025 年各大模型廠商的每月獨(dú)立訪客（MUV）的增長數(shù)據(jù)，以及市場滲透率變化

其中 ChatGPT 每月獨(dú)立訪客（MUV）增長達(dá) 3060 萬，滲透率從 1 月的 71% 增長到 11 月的 77.3%；谷歌 Gemini 增長了 1420 萬月活， 滲透率從 15.1% 躍升至 24.2%，增幅最大；Grok 滲透率也從 0.2% 飆升至 6.7%；Claude 的 MUV （320 萬）和滲透率（5.3%）也在穩(wěn)步增長。

一方面是流量紅利消退，一方面要面對谷歌、Anthropic 等強(qiáng)勁的競爭對手，OpenAI 似乎走到了不得不轉(zhuǎn)型的十字路口。

https://www.theinformation.com/articles/openai-aims-lure-businesses-anthropic?rc=jn0pp4

https://x.com/venturetwins/status/2014739492389978274

https://x.com/Mayhem4Markets/status/2015172827289161992