大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇

為破解商戶開店籌備中，招牌設置審批環(huán)節(jié)繁雜、涉及部門分散、辦理耗時較長等痛點難題，新鄉(xiāng)高新區(qū)創(chuàng)新推出店鋪招牌廣告特色“一件事”，將企業(yè)開辦、門頭廣告?zhèn)浒浮⑴R時宣傳審批、占道施工許可等跨部門事項整合打包，助力商戶快速合規(guī)完成店面形象落地，切實提升辦事效率與開業(yè)體驗。通過近一個月時間的試運行，各項成效已初步顯現(xiàn)。

以精準服務為核心，構建全鏈條商戶保障體系

店鋪招牌廣告“一件事”整合了政數(shù)局、執(zhí)法局等多部門資源，推行“靠前對接+定制服務”機制，針對餐飲、零售、服務等不同業(yè)態(tài)商戶的差異化需求，提前介入梳理辦理要點，明確門頭廣告設置規(guī)范、臨時宣傳范圍等關鍵內(nèi)容，定制個性化服務清單與流程，實現(xiàn)“服務主動找商戶”的轉變。依托區(qū)政務服務中心“高效辦成一件事”綜合窗口，為辦事主體提供一站式服務，涵蓋熱線咨詢、政策解讀、材料初審、進度查詢等全環(huán)節(jié)，同時，區(qū)政務服務中心幫辦代辦團隊也全程提供免費幫辦服務，服務過程嚴格落實首問負責、一次性告知制度，精準、高效協(xié)助商戶準備材料、核對信息、完成申報，確保辦事零障礙、零差錯。

優(yōu)化審批流程，大幅提升商戶辦事效率

在流程優(yōu)化上，店鋪招牌廣告“一件事”大幅精簡辦理環(huán)節(jié)，重構審批模式。摒棄以往多部門奔走、多環(huán)節(jié)遞進的傳統(tǒng)方式，全面推行“一套材料、一次申報、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”服務，將原有4個審批環(huán)節(jié)精簡至2個，壓減比例達50%；商戶跑動次數(shù)從4次縮減至1次，審批時限由20個工作日壓縮至1個工作日，并支持商戶自由選擇聯(lián)辦事項，審批部門按照商戶需求聯(lián)審聯(lián)批，實現(xiàn)從“準入”到“經(jīng)營”的無縫銜接，覆蓋新老商戶全周期經(jīng)營需求。特色“一件事”試運行期間，已有22戶商戶通過特色“一件事”渠道辦理業(yè)務，辦事滿意率100%，充分驗證了該特色事項的可行性與實用性，為后續(xù)推廣打好基礎。

下一步，新鄉(xiāng)高新區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾的實際反饋與需求，持續(xù)優(yōu)化店鋪招牌廣告“一件事”辦理流程，進一步精簡材料清單、細化服務環(huán)節(jié)，不斷提升服務精細化水平。同時，立足區(qū)域發(fā)展實際，拓展特色“一件事”服務覆蓋范圍，打造更多適配不同業(yè)態(tài)的個性化服務場景，推動政務服務從“能辦快辦”向“好辦、易辦、智辦”躍升，為高新區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化提供有力支撐。