齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 陳曉嫚

作為省級重大項目、民生“菜籃子”工程，無棣農(nóng)博城以12萬平方米的宏大規(guī)模、十二大業(yè)態(tài)的全鏈布局，成為立足魯北、輻射三市七縣的現(xiàn)代化農(nóng)副產(chǎn)品集散樞紐。為破解商戶入駐許可證審批流程繁瑣、辦事奔波等痛點，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心在以農(nóng)博城便民服務(wù)中心為支點，聚焦許可證審批全流程優(yōu)化與幫辦服務(wù)升級，用“濱周到·幫棣好”的政務(wù)溫度，讓商戶入駐更省心、經(jīng)營更安心，全力打造最優(yōu)營商環(huán)境。

許可證審批“瘦身提速”，入駐辦證零跑腿。農(nóng)博城便民服務(wù)中心以“商戶無憂、發(fā)展有力”為目標(biāo)，針對商戶最關(guān)心的食品經(jīng)營、小作坊經(jīng)營、衛(wèi)生許可等核心證照辦理，在便民服務(wù)中心將許可證審批從“多頭跑、反復(fù)交”變?yōu)椤耙淮稗k、一次成”。從名稱核準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照辦理到食品經(jīng)營、小作坊經(jīng)營、衛(wèi)生許可等各類證照的設(shè)立、變更、備案、注銷，均由縣政務(wù)服務(wù)中心專職幫辦員提供一對一幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)代跑、專員引導(dǎo)”的極簡流程。

全鏈條幫辦“精準(zhǔn)滴灌”，服務(wù)上門有溫度。組建“金牌管家+專職專員”幫辦代辦團隊，為農(nóng)博城商戶提供從入駐咨詢到證照辦結(jié)的全生命周期“一對一”服務(wù)。針對商戶“不知怎么辦、材料不會填”的困擾，幫辦專員提前介入講解政策要求、協(xié)助梳理申請材料、繪制區(qū)域平面圖，讓每個審批環(huán)節(jié)清晰透明。為高齡經(jīng)營者、批量入駐商戶提供集中代辦服務(wù)，累計幫辦代辦超120余件。建立“問題清單—責(zé)任清單—整改清單”閉環(huán)機制，通過滿意度回訪、“辦不成事”反映窗口等渠道，第一時間解決審批過程中的堵點難點，讓幫辦服務(wù)既有速度更有溫度。

政企協(xié)同“賦能成長”，營商環(huán)境再升級。秉持“濱周到·幫棣好”服務(wù)品牌理念，縣政務(wù)服務(wù)中心推行“極速辦、極簡辦、極致辦”三極服務(wù)模式，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。以許可證審批服務(wù)為切入點，深度整合涉企資源，構(gòu)建“審批+政策+服務(wù)”一體化賦能體系。民生保障全面升級，嚴(yán)格推行農(nóng)產(chǎn)品合格證制度與合法經(jīng)營，讓群眾買得放心、吃得安心，切實守護“舌尖上的安全”。

如今的無棣農(nóng)博城，既有十二大業(yè)態(tài)的豐富布局，更有政務(wù)服務(wù)的堅實護航；既涌動著商戶云集的創(chuàng)業(yè)熱潮，更洋溢著便民利民的民生溫度。如今，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心許可證審批“高效辦”、幫辦服務(wù)“暖心辦”已成常態(tài)，越來越多商戶在這里實現(xiàn)“拎包入駐、開門即盈”。