青年城物業(yè)費(fèi)問(wèn)題回復(fù)

網(wǎng)民留言：

澤州縣青年城開發(fā)企業(yè)在買房就已承諾為民用水電，不然業(yè)主不會(huì)買。青年城物業(yè)和業(yè)主已有協(xié)議表明水電為民用，協(xié)議還有蓋章。因此在水電還未在水電收費(fèi)公司正式更改為民用的情況下進(jìn)行水電費(fèi)補(bǔ)貼就是開發(fā)商和物業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。證明材料如下?，F(xiàn)物業(yè)和開發(fā)商拿水電補(bǔ)貼強(qiáng)制業(yè)主繳納新一年物業(yè)費(fèi)，存在欺詐威脅行為。如讓業(yè)主集體訴訟來(lái)申訴討回公道費(fèi)時(shí)費(fèi)力不一定能處理。還是需要政府對(duì)物業(yè)和開發(fā)商進(jìn)行專項(xiàng)整改，監(jiān)督責(zé)令青年城開發(fā)商和物業(yè)對(duì)水電民用的承諾和協(xié)議內(nèi)容兌現(xiàn)和長(zhǎng)期履行才行。

澤州縣委員會(huì)社情民意辦公室留言：

經(jīng)與縣住建局核實(shí)，您反映的青年城小區(qū)（立項(xiàng)名稱：商貿(mào)物流園區(qū)），為商業(yè)服務(wù)性質(zhì)，水費(fèi)、電費(fèi)執(zhí)行的為非居民住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在銷售期間，開發(fā)企業(yè)向購(gòu)房業(yè)主承諾，對(duì)住戶收取民用標(biāo)準(zhǔn)水電費(fèi)，超出部分由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)貼，但未在商品房買賣合同條款中體現(xiàn)，或簽定相關(guān)協(xié)議。2025年12月，我縣住建局已對(duì)青年城的物業(yè)管理單位山西青管家物業(yè)有限公司，以收取物業(yè)費(fèi)為由限制充水電費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了立案查處，目前正在查處階段，同時(shí)對(duì)開發(fā)企業(yè)對(duì)不交納物業(yè)費(fèi)業(yè)主不享受超出民用水電費(fèi)差價(jià)問(wèn)題，會(huì)同金村鎮(zhèn)人民政府對(duì)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行了約談，開發(fā)企業(yè)表示，享受水電費(fèi)補(bǔ)貼是開發(fā)企業(yè)的一項(xiàng)惠民措施，非應(yīng)盡義務(wù)，對(duì)不交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，不給予優(yōu)惠。我縣住建局已責(zé)令青管家物業(yè)，不得以限制水、電交費(fèi)為由，強(qiáng)制收取物業(yè)費(fèi)，影響住戶正常生活。因水電費(fèi)補(bǔ)貼未在商品房買賣合同約定，行政部門無(wú)法直接干預(yù)，建議通過(guò)仲裁或訴訟途經(jīng)解決。

供暖溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題

網(wǎng)民留言：

臥室最低溫度十五六度，熱力公司測(cè)溫偏差太大，建議上級(jí)派有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督解決，保障居民基本生活。

澤州縣委員會(huì)社情民意辦公室回復(fù)：

經(jīng)與南村鎮(zhèn)核實(shí)，熱力公司多次上門實(shí)測(cè)，您家平均室溫為19.2-21.5℃，供回水溫度、流量均符合供暖標(biāo)準(zhǔn)，熱量輸送充足有效。個(gè)別臥室溫度偏低，可能與室內(nèi)供暖系統(tǒng)分配或房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有關(guān)，建議您先嘗試自行針對(duì)個(gè)別溫度低的臥室進(jìn)行排查。

晉鳳壹號(hào) 燃?xì)獬跹b費(fèi)退費(fèi)問(wèn)題

網(wǎng)民留言：

晉鳳一號(hào)房屋2021年交付的，物業(yè)不退燃?xì)獬跹b費(fèi)，燃?xì)獬跹b費(fèi)也是2021年交的物業(yè)。

澤州縣委員會(huì)社情民意辦公室回復(fù)：

經(jīng)與金村鎮(zhèn)核實(shí)，依據(jù)山西省發(fā)展和改革委員會(huì)、山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知（晉發(fā)改商品發(fā)〔2019〕415號(hào)）有關(guān)規(guī)定，新建商品房燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)問(wèn)題，以商品房購(gòu)房合同為準(zhǔn)，自2019年6月27日國(guó)家《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（發(fā)改價(jià)格〔2019〕1131號(hào)）發(fā)文之日起，我省新建或在建的商品房配套建設(shè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的燃?xì)夤こ贪惭b費(fèi)用統(tǒng)一納入商品房開發(fā)建設(shè)成本，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)等不得另外向商品房買受人單獨(dú)收取。晉鳳壹號(hào)小區(qū)物業(yè)公司按照《關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b收費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（發(fā)改價(jià)格〔2019〕1131號(hào)）文件規(guī)定執(zhí)行的退費(fèi)事項(xiàng)。2019年6月27日以后簽訂商品房買賣合同業(yè)主不在退費(fèi)范圍之內(nèi)。

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