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問(wèn)：我是天津市寶坻區(qū)周良街道恒大花溪園的業(yè)主，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司（公司名稱：金*物業(yè)有限公司天津分公司）在毫無(wú)預(yù)警、未與全體業(yè)主進(jìn)行任何協(xié)商的情況下，11月發(fā)出藍(lán)章撤場(chǎng)公告，宣布于2025年12月31日撤場(chǎng)，不符合物業(yè)管理?xiàng)l例撤場(chǎng)時(shí)間、賬目公示、交接等規(guī)定，負(fù)責(zé)人稱走后要打開大門、車庫(kù)等，且預(yù)繳物業(yè)遲遲不退，走的干脆，退錢墨跡。置業(yè)主利益不顧，讓業(yè)主陷入恐慌，我要求物業(yè)合法退場(chǎng)，與新物業(yè)交接后退場(chǎng)。

官方回復(fù)：經(jīng)查，周良街道（京津新城）就恒大花溪園小區(qū)金碧物業(yè)有限公司撤場(chǎng)問(wèn)題多次召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)、約談物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及集團(tuán)高層，協(xié)商延長(zhǎng)物業(yè)服務(wù)期未果，金碧物業(yè)撤場(chǎng)意愿強(qiáng)烈，表示撤場(chǎng)行為為集團(tuán)決定。鑒于金碧物業(yè)公司撤場(chǎng)，避免小區(qū)出現(xiàn)垃圾清運(yùn)中斷、電梯運(yùn)行無(wú)維保、安保措施失效等問(wèn)題，為保障小區(qū)業(yè)主權(quán)益，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，經(jīng)遠(yuǎn)大城居委會(huì)黨支部申請(qǐng)、周良街道（京津新城）黨工委研究討論，決定啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，目前相關(guān)程序正在進(jìn)行中，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)張貼的公告。同時(shí)，針對(duì)賠償退費(fèi)等問(wèn)題，建議您按照合同約定及相關(guān)協(xié)議通過(guò)司法途徑來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。