時(shí)代報(bào)告訊（記者 張華征 桑建偉 通訊員 桑婉琳）

破局：從“煩心水”到“舒心水”

“以前總為分?jǐn)偹M(fèi)鬧矛盾，水壓不穩(wěn)還頻繁停水，現(xiàn)在‘一戶一表’裝好，用水清清楚楚、水流穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，真是解決了我們的心頭大事！”近日，民康路社區(qū)電業(yè)局家屬院的居民看著家中順暢流出的自來水，紛紛為社區(qū)牽頭推進(jìn)的 “一戶一表”改造工程點(diǎn)贊。

作為建成多年的老舊小區(qū)，電業(yè)局家屬院長(zhǎng)期沿用“多戶共用一塊總水表”的計(jì)量模式，供水管網(wǎng)老化，漏水損耗大、水費(fèi)分?jǐn)傠y、水壓不穩(wěn)定等問題日益突出。表中的用水量差額在分?jǐn)倳r(shí)常引發(fā)鄰里糾紛，高峰時(shí)段水流細(xì)小更是讓居民做飯、洗漱倍感不便，用水難題成為困擾小區(qū)居民的“老大難”問題。

攻堅(jiān)：多方合力，把實(shí)事辦到心坎上

民康路社區(qū)在網(wǎng)格走訪中了解到居民訴求后，立即將該問題納入民生實(shí)事攻堅(jiān)清單，由社區(qū)牽頭組成專項(xiàng)工作小組。通過入戶走訪、召開協(xié)商議事會(huì)等方式，全面梳理居民對(duì)改造方案、施工時(shí)段、繳費(fèi)方式等方面的訴求，形成詳細(xì)的《民生需求清單》，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為打破部門壁壘、凝聚攻堅(jiān)合力，社區(qū)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“橋梁紐帶”，多次對(duì)接市自來水公司、組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過各方現(xiàn)場(chǎng)勘查、反復(fù)研討，最終敲定“全面更換老舊管線 + 安裝智能遠(yuǎn)傳水表” 的改造方案。

施工期間，自來水公司負(fù)責(zé)技術(shù)支持與施工實(shí)施，優(yōu)化工作流程，采用錯(cuò)峰作業(yè)模式，最大限度減少對(duì)居民生活的影響。社區(qū)全程跟蹤、監(jiān)督進(jìn)度、解決突發(fā)問題，并通過居民微信群、樓院公告欄實(shí)時(shí)發(fā)布工程進(jìn)展，提前告知臨時(shí)停水安排，引導(dǎo)居民做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。這般真誠(chéng)的溝通與用心的服務(wù)，化解了最初的疑慮，贏得了廣泛的理解與支持。

蝶變：水清流穩(wěn)，幸?！傲鳌边M(jìn)千萬家

隨著最后一個(gè)單元水表箱安裝完成，困擾電業(yè)局家屬院多年的用水問題畫上了圓滿的句號(hào)。

如今，擰開龍頭，水流穩(wěn)定而充沛；打開手機(jī)，用水?dāng)?shù)據(jù)、繳費(fèi)提醒一目了然。變化是具體而微的：熱水器不再因水壓低而“罷工”，洗衣做飯的水流變得穩(wěn)定有力，因水費(fèi)產(chǎn)生的鄰里矛盾徹底消散。如今，居民不僅能通過手機(jī)實(shí)時(shí)查詢用水量、線上繳費(fèi)，更享受到了穩(wěn)定充足的供水服務(wù)。

回響：一面牌匾，一份深情厚誼的見證

2026年1月27日上午十時(shí)，家屬院多名居民代表在網(wǎng)格長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，手持一塊精心裝裱的感謝牌匾，笑容滿面地來到民康路社區(qū)。多年居住在本社區(qū)的王阿姨異常激動(dòng)，她握著前來迎接的社區(qū)工作人員的手說：“真是太感謝咱社區(qū)了！這個(gè)改造真是做到了我們心坎里！”她提到，改造前，大家常常為用水問題煩惱，“現(xiàn)在好了，自家用了多少水清清楚楚，手機(jī)交費(fèi)更加便利，生活質(zhì)量都提高了不少！”她的話引起了周圍居民的一片贊同聲，彼此熱情分享著改造后用水便利的種種體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而溫馨。

隨后，居民代表又來到新密市城市供水中心（市自來水公司）表示感謝，牌匾上“高效規(guī)范辦實(shí)事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂”無不表達(dá)對(duì)其工作的肯定與認(rèn)可。公司負(fù)責(zé)人接到這份沉甸甸的感謝后表示：“用戶的滿意是我們最大的追求。后期我們還會(huì)持續(xù)做好服務(wù)保障，讓大家長(zhǎng)久、安心地用上‘放心水’、‘方便水’?！?/p>

此刻的喜悅被鏡頭定格，合影留念不僅留下了居民們燦爛的笑容，還有社區(qū)工作者、市自來水公司工作人員感動(dòng)的神情，以及象征著群眾認(rèn)可與真摯情誼的牌匾。

展望：從“用水之變”到“治理之思”

“小水表”連著“大民生”，此次改造工程的順利完成，是民康路社區(qū)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐，它探索了一條“社區(qū)主導(dǎo)、專業(yè)協(xié)同、居民參與”基層治理模式的共建共享路徑，詮釋了新時(shí)代基層治理的核心邏輯：從解決群眾急難愁盼的具體問題入手，以真心換真情，用實(shí)干聚民心。

當(dāng)涓涓清流穩(wěn)定地流入千家萬戶，它帶走的不僅是管網(wǎng)銹蝕的雜質(zhì)，更沖走了積郁在居民心頭的煩惱。一份清晰的水費(fèi)賬單，計(jì)量的是水量，彰顯的是公平與透明，夯實(shí)的是社區(qū)信任的基石。

這幸福的“水花”，正從家家戶戶的水龍頭，蕩漾到社區(qū)和諧的每一個(gè)角落。民康路社區(qū)也將持續(xù)聚焦居民急難愁盼問題，固化多方聯(lián)動(dòng)協(xié)商機(jī)制，把民生實(shí)事辦在群眾心坎上，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

社區(qū)工作人員走訪征求電業(yè)局家屬院居民意見

市自來水公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)施工

社區(qū)工作者日常巡檢及市自來水公司現(xiàn)場(chǎng)施工

居民代表為社區(qū)送來感謝牌匾

居民代表與社區(qū)工作人員合影留念

居民代表與市自來水公司工作人員合影留念