2026年1月20日，凜冽寒潮裹挾強降雪突襲合肥，城市道路被厚厚白雪覆蓋，行走困難，濕滑難行，尋常步履也添了三分險意。然而，工行合肥濱湖支行營業(yè)室門前卻早早開辟出一條安全通道，客戶踏足其上，足下安穩(wěn)而踏實。

迎寒而上，破冰除雪保暢通

營業(yè)前時分，城市尚未完全蘇醒，工行合肥濱湖支行員工們已頂著刺骨寒風(fēng)與紛飛雪花集結(jié)門前。鐵鍬、雪鏟齊舞，掃雪除冰的清脆聲響在寒冷清晨里格外清晰。大家協(xié)力同心，在營業(yè)大廳門前及必經(jīng)通道上清理出一條無雪無冰的干凈過道。

密織防滑網(wǎng)，細(xì)微之處見真情

雪后濕滑是無形隱患。網(wǎng)點細(xì)心鋪設(shè)防滑墊，為寒冷道路加鋪一層溫暖地毯。擺放“小心地滑”警示牌，隨時提醒往來客戶留意腳下。更在關(guān)鍵區(qū)域均勻撒布融雪劑，加速冰雪消融，從根源上筑牢安全根基，為每位客戶的每一步都默默撐起了防護傘。

暖冬服務(wù)，溫暖就在身邊

濱湖支行營業(yè)室始終將客戶安全與體驗置于首位。此次風(fēng)雪中的迅速響應(yīng)與周密防護，正是“客戶至上”服務(wù)理念的生動映照。在極端天氣的嚴(yán)峻考驗下，網(wǎng)點員工以高度的責(zé)任心和高效的執(zhí)行力，成功保障了網(wǎng)點正常營業(yè)秩序，營造了安全、放心的溫暖服務(wù)環(huán)境，讓嚴(yán)寒中的金融驛站暖意洋溢。

風(fēng)雪雖寒，服務(wù)有溫。工行合肥濱湖支行營業(yè)室以掃雪除冰的堅實行動，在冰雪覆蓋的清晨為市民鋪就了一條安全無虞的通道。那些及時鋪設(shè)的防滑墊，那些無聲矗立的警示牌，還有均勻撒下的融雪劑，不僅融化了地面的寒冰，更消融了客戶心中的顧慮。溫暖在足下傳遞，關(guān)懷于細(xì)微處生長——工行合肥濱湖支行以行動詮釋了“金融為民”理念，讓“溫暖驛冬行”成為這個寒冬最堅實的承諾。