寒潮來襲，氣溫驟降至零下，大雪紛飛、路面結(jié)冰，給城市按下了“減速鍵”，卻擋不住工行合肥明光路支行服務(wù)客戶的熱情與腳步。為保障客戶出行安全和金融服務(wù)順暢，網(wǎng)點(diǎn)迅速行動(dòng)，以掃雪除冰為己任，以貼心防護(hù)為保障，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，讓“暖冬驛站”成為寒冬里最安心的存在。

一大早，網(wǎng)點(diǎn)員工提前到崗參與掃雪除冰，大家不畏嚴(yán)寒、分工明確，有的負(fù)責(zé)清掃門前廣場(chǎng)的積雪，掃帚揮舞間，積雪被快速歸集；有的專注清理臺(tái)階上的冰層，用鐵鍬一點(diǎn)點(diǎn)鑿開、鏟除，確保臺(tái)階無結(jié)冰、無積水；還有的員工拿著融雪鹽，沿著網(wǎng)點(diǎn)周邊的人行橫道均勻撒放，防止路面二次結(jié)冰。大家一邊搓著凍紅的雙手，一邊繼續(xù)揮動(dòng)掃帚。經(jīng)過大家的共同努力，網(wǎng)點(diǎn)周邊50余米的人行道路面全部清理完畢，為客戶出行掃清了障礙。

到正式開門營(yíng)業(yè)后，干凈整潔的路面、整齊排列的提示牌、厚實(shí)的防滑墊和毛地毯，共同構(gòu)筑起一道“安全屏障”�！坝暄┨鞖� 注意防滑”提示牌如同一個(gè)溫暖的約定，提醒著每一位過往客戶注意安全；紅色的防滑墊鋪滿臺(tái)階，踩上去穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，讓客戶無需再擔(dān)心滑倒風(fēng)險(xiǎn)。“我每天都要來工行辦理業(yè)務(wù)，雪天路滑本來還挺猶豫，沒想到你們準(zhǔn)備得這么充分，門口清得干干凈凈，還有防滑墊，太讓人安心了！”�？完惻啃χf道。

進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，暖意撲面而來。網(wǎng)點(diǎn)不僅提前調(diào)試好了空調(diào)，確保室溫舒適，還為客戶準(zhǔn)備了熱姜茶、紅棗茶等驅(qū)寒飲品，讓客戶一進(jìn)門就能感受到濃濃的暖意。對(duì)于行動(dòng)不便的老年客戶，工作人員主動(dòng)上前攙扶，全程陪同辦理業(yè)務(wù)。每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一次微笑、每一句叮囑，都彰顯著工行服務(wù)的溫度與誠(chéng)意。

風(fēng)雪雖寒，服務(wù)暖心。工行合肥明光路支行用迅速的行動(dòng)、細(xì)致的防護(hù)、貼心的服務(wù)，在寒潮中為客戶撐起一片安全、溫暖的天空；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、務(wù)實(shí)的舉措，守護(hù)每一位客戶的平安與便捷，讓“暖冬驛站”的溫情在江淮大地上持續(xù)傳遞。