北京
1月26日，一網友發(fā)布視頻稱，去重慶一家老火鍋店吃飯，結賬時發(fā)現(xiàn)收取晚餐辛苦費，大人20元，小孩老人10元。
顧客曬出來的結賬單顯示，下單時間為1月26日下午5點36分，賬單明細包括，小孩老人辛苦費1份10元，晚餐辛苦費3人60元。
網友調侃，這是坐下就消費70元。
1月28日上午，火鍋店老板鐘先生向媒體表示，他說，店里菜品和酒水都是按照進的價格賣的，收取的辛苦費就是員工的工資等開支，在菜單上都有體現(xiàn)的，門口也有標志，“會給顧客溝通好，如果接受就用餐，我們晚上的辛苦費是大人每人20元，老人和小孩子每人10元，中午收費低一些，15元一個人，老人小孩彈性收費，不吃就不收，吃就收?！?/p>
鐘先生說，他們店開了8年，最近才做這樣的調整，顧客的接受度還可以，目前，有個別桌的顧客有異議，店內也會給予免單處理。
重慶市璧山區(qū)市場監(jiān)督管理局1月29日發(fā)布情況通報：火鍋店收20元辛苦費行為已被叫停，嚴格按市場規(guī)律收取合理利潤，讓老百姓明明白白消費。
據(jù)@中國新聞周刊 報道，重慶市璧山區(qū)消委會工作人員對此表示，如果商家沒有提前明確告知消費者，其中包括口頭告知和書面告知，例如在菜單中明確標注收費標準，而是在事后才告知收費，則消費者可拒付并對此舉報。
中國青年報綜合自璧山發(fā)布、大風新聞、@中國新聞周刊。
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