近日，市民張某專程來到新?lián)釁^(qū)人民法院，將一面寫有“盡職盡責(zé)專業(yè)高效，公平正義溫暖人心”的錦旗送到王磊法官手中，感謝法院在一起跨越三年的交通事故后續(xù)糾紛中展現(xiàn)出的司法擔(dān)當(dāng)與為民情懷。

三年前，張某因交通事故受傷，當(dāng)時與保險公司達(dá)成了賠償調(diào)解協(xié)議。然而隨著時間推移，張某腿部傷勢未能恢復(fù)，并在近期經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘等級。此時距離事故發(fā)生時已逾三年，原調(diào)解協(xié)議已無法覆蓋其實際損失，張某遂向法院提起訴訟。

承辦法官王磊收到案件后，并未因事故時間久遠(yuǎn)、已有調(diào)解協(xié)議而簡單處理。他仔細(xì)審查案件材料，發(fā)現(xiàn)張某的傷情確與事故存在關(guān)聯(lián)，且傷殘后果嚴(yán)重影響了其日常生活?？紤]到案件實際情況，王磊采取了調(diào)解方式，力爭實質(zhì)化解糾紛。

在張某傷殘等級鑒定結(jié)果出具后，王磊多次主動與保險公司溝通，從法理、情理多角度分析案情，耐心解釋相關(guān)法律規(guī)定和傷殘賠償標(biāo)準(zhǔn)。他一方面理解保險公司基于原協(xié)議的處理思路，另一方面也充分說明張某傷情發(fā)展的客觀事實和實際困境。

經(jīng)過數(shù)輪耐心細(xì)致的調(diào)解工作，王磊最終促成了雙方達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，由保險公司在合情合理范圍內(nèi)對張某進(jìn)行補充賠償，切實解決了張某因傷殘增加的治療費用和生活困難。這起長達(dá)三年的糾紛畫上了圓滿句號。

“沒想到三年前的事故糾紛，王法官還這么盡心盡力地幫我調(diào)解，真的非常感謝！”張某在贈送錦旗時激動地表示。這面錦旗不僅承載著當(dāng)事人的誠摯謝意，更是對法院司法為民的生動詮釋。

近年來，新?lián)釁^(qū)人民法院在審理各類民事糾紛中，特別注重矛盾糾紛的實質(zhì)性化解。對于涉及群眾切身利益的案件，即使時間久遠(yuǎn)、情況復(fù)雜，也堅持深入調(diào)查、耐心調(diào)解，努力實現(xiàn)案結(jié)事了人和，本案的成功調(diào)解，正是我院踐行這一理念的又一例證。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是持續(xù)前行的動力。下一步，新?lián)釁^(qū)人民法院將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷改革創(chuàng)新工作機制，讓司法既有力度，更有溫度，努力實現(xiàn)政治效果、社會效果和法律效果的有機統(tǒng)一，為維護(hù)社會公平正義、促進(jìn)和諧穩(wěn)定提供更加有力的司法保障。

來源：新?lián)釁^(qū)人民法院