成為全球游戲行業(yè)最具影響力的價值連接者

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S8賽季更新后，《三角洲行動》（以下簡稱三角洲）又沖到了iOS暢銷榜第一。

在大作林立的當下，這本是件可以拿出來夸夸的事情，但我突然發(fā)現(xiàn)不知從何時起業(yè)界已經對此脫敏了，“三角洲大版本更新后必登頂，似乎成了大家下意識里的必然”。

支撐點大概是它的進步太明顯了?；乜礆v史，雖然三角洲只有兩次版更沖上榜首，但就發(fā)生在之前的S6、S7，且一連六七天霸榜，平常即便沒什么大動靜，也基本穩(wěn)扎在榜單前五。而且前不久三角洲還公布了最新日活數(shù)據，已沖至4100萬。

看到三角洲的“當紅”成為常態(tài)我感觸頗深。

我是從S2賽季開始玩這款游戲的，一年多的時間里見證了三角洲最初公布的1200萬（DAU），之后僅過去5個月暴漲到3000萬，業(yè)界已經覺得足夠不可思議了，誰想得到在那樣的“高臺”上，它還能再漲1000多萬？

到這個節(jié)點，我覺得三角洲值得從業(yè)者去關注的重點已經不在于還有多大增長空間了，更重要是它能行得這么穩(wěn)的思維打法，為什么既接得住也留得下“暴增”的用戶？當把自己的體驗與新賽季的變化放在一起分析，我找出了部分答案。

來了就能玩爽的三角洲

盡管上線才16個月，但從DAU的增長反推不難發(fā)現(xiàn)，三角洲用戶群體有個典型特征是“逐批進入”，理論上這會造成一種生態(tài)困境：新老玩家認知有較大差異，用戶粘合性不足，想要同時滿足“階段訴求”不一致的用戶需求非常困難。

然而事實是它并沒有發(fā)生。我玩的這一年中，身邊不斷有新的朋友被“帶入坑”，他們“看上三角洲”的原因各不相同，玩三角洲的方式也五花八門，但一起玩的時候都沒有隔閡感，好像我們就是同時接觸到的這款游戲，那就是他/她該有的表現(xiàn)。

誠然，其中有玩法模式包容性強的影響，但更為關鍵的支撐應該是“面對這種生態(tài)時三角洲做內容供給的強針對性，不靠堆料，而靠對需求的精準洞察?！?/strong>

增長環(huán)節(jié)，三角洲極重視對新增用戶偏好體驗的支持。

比如最初三角洲有“PC占大頭”的說法，但之后的增長中使用移動設備玩的用戶出現(xiàn)了明顯爆發(fā)（騰訊曾在去年三季度財報公布期間透露過此前的3000萬DAU中PC和移動端占比大概是1:2）。隨著越來越多玩家涌入，三角洲版本更新也針對移動端體驗進行了多次迭代。

單說這次新賽季，在觸動反饋提升上，三角洲優(yōu)化了滑屏手感與陀螺儀使用體驗；在操作舒適度上，三角洲新增了簡化難度的蜂醫(yī)一鍵救援治療與紅狼上劃跳躍鍵實現(xiàn)滑鏟跳，還允許玩家自定義出更舒適細節(jié)，如巡飛彈/無人機的靈敏度、威龍/疾風的四方向與八方向切換開關；在沉浸感上，移動端也新增了植被破壞和樹木倒塌效果，讓物理效果更真實了……

游戲更新后我問玩移動端的朋友怎么樣，她給我的回答是“絲滑！太絲滑了！”

再比如越來越多女玩家被吸引進三角洲也是顯著特征。去年我同事去三角洲周年慶的線下活動就在感嘆“現(xiàn)場看到了好多女生，有點超乎他對FPS游戲的印象”。而且在抖音、小紅書等平臺、在ChinaJoy等線下活動，也常能看到女玩家曬游戲戰(zhàn)績/Cos三角洲干員。

S8賽季新干員“蝶”首曝時就人氣頗高，在我看來很重要的原因之一即“踩中了女玩家爽點”。在三角洲中，女玩家普遍愛玩駭爪（麥小鼠）、蜂醫(yī)，前者主要是“外形好看”，后者則是在組隊時“能發(fā)揮支援價值”，而“蝶”不但顏值過關還能脫手救援，必要時也能發(fā)揮出戰(zhàn)斗力。

新賽季開啟后，我所在的幾個群里討論“蝶”搭配和戰(zhàn)術的帖子在不斷刷屏，其中夾雜著“漂亮妹妹”的評價，這無疑能接住因社交、顏值涌入以及“逐漸覺醒了戰(zhàn)斗欲”的女玩家。

留存滿足環(huán)節(jié)，三角洲在穩(wěn)定保證老玩家的“常玩常新”。

拿我自己來說，這一天玩三角洲大部分時間泡在了新玩法“赤梟巡獵”里。新賽季推出的這個玩法最有意思的點在于，不是只有一個人能體會到扮演的樂趣，而是一整隊玩家一起“Cosplay”，分別扮演地圖首領賽伊德和賽伊德身邊的兩個“小弟”。

作為玩家們首個接觸到的地圖首領，賽伊德一直是部分玩家的夢魘之一。許多玩家之前刷到賽伊德秒殺操作只能默默打下“嚇哭了”的評論，如今終于可以化身賽伊德，親自體驗“老賽”標志性的翻滾，召喚阿薩拉小兵沉浸式體驗作為地圖首領的爽感。

新玩法帶來的樂趣和之前長夜大壩在槍上安裝手電筒扮演小兵有異曲同工之妙，不同的是新玩法更沉浸、更真實：因為太熟悉了，其他玩家容易忽視掉是“扮演”，把赤梟隊伍當成真正的地圖首領，然后就被“偷襲”打了個出其不意。

甚至，我們還能通過表情輪盤播放賽伊德專屬語音和BGM，上演“真假賽伊德”。扮演賽伊德“小弟”的，同樣能通過播放阿薩拉小兵語音降低場內其他玩家警惕。

另外這次新賽季不得不說的還有全面戰(zhàn)場玩法的新地圖「余震」。這個地圖最大特色在于95%地圖建筑可破壞，550+物品可進行互動破損，可以說所見的一切都能“打爛”。

這張圖以城市為背景，視覺上極具壓迫感，中心兩座矗立的高樓，坍塌的高架橋和室內場景形成了立體戰(zhàn)場，因為“破壞”機制，巷戰(zhàn)隨時可能變?yōu)楦唿c突襲戰(zhàn)或是“建筑砸人”戰(zhàn)。此外，其名稱「余震」也非擺設，超大地震會帶來獨特的屏幕晃動視角，引發(fā)的高樓建筑倒塌則會動態(tài)影響到戰(zhàn)場的結構，使局勢瞬息萬變。

全面戰(zhàn)場打動大家的重點體驗之一即“置身其中的真實感”，此前地圖中部分加入的場景破壞就廣受好評，可想而知「余震」帶來的吸引力。包括我這種主玩烽火地帶的，也沒忍住去嘗試了一下，然后還約了朋友“晚上帶我”。

此外，皮膚等能提升體驗的環(huán)節(jié)三角洲也在探尋更多亮眼設計。比如新賽季的電玩高手武器外觀，局內檢視時是移動小球，靶場檢視則是不斷出現(xiàn)的小球，可以用來練習跟槍和定點。

整個看下來，三角洲S8賽季的內容迭代足夠豐富多維，且每一個板塊的內容都“行之有效”，卡準了聚集在這個產品中不同類型、不同階段玩家的需求，所以才能做到誰來了都能玩爽、什么時候來都能玩爽。

把“底子”做到有口皆碑

除了用“精準洞察”來應對“變化的需求”，三角洲每次新版本其實都還有“不變的堅持”，那就是在公平競技這一核心訴求上發(fā)力，這種進步也是可以被看到，被感知到的。

先說說內容設計層面。

仍以新賽季為例，S8航天地圖成了大家口中的“2.0”，調整動作包括新增碼頭區(qū)域、調整總裁區(qū)域多個點位、優(yōu)化室內外曝光、開放水域、增加新首領等等，看著好像只是加了點東西改了點內容，但實際上它帶來的對局體驗有巨大變化。

作為猛攻愛好者，最絕望的是什么時候？那當然是復活在西區(qū)大門興沖沖的準備跟宿舍樓的隊伍來一場大戰(zhàn)，在停車場跟敵人互相試探的時候，被火箭發(fā)射區(qū)的另一支隊伍用連狙抽的抱頭鼠竄；又或者終于從核心區(qū)活著出來之后，發(fā)射區(qū)橋上傳來烏魯魯巡飛彈的聲音，抬頭一看，橋上三顆閃耀的“非洲之心”等著我們……

當干員能力被大家玩透、地圖點位被玩家熟記于心， “無解死局”就會出現(xiàn)。

新賽季后，發(fā)射區(qū)新增了防彈玻璃，復活在西區(qū)大門的隊伍可以安全過點了；總裁樓梯和連廊都設計了能提前探點和出其不意發(fā)起進攻的洞口；水域和碼頭區(qū)域的開放為玩家提供了“反堵橋”新支點，但同時用水下危險也為堵橋玩家保留了一定的樂趣。這些調整打破了以前那些近乎公式化的攻防路線，平衡了各個點位的優(yōu)劣，讓大家“有得選了”。

戰(zhàn)斗節(jié)奏和地圖動線的整體優(yōu)化，也能讓新玩家更快的體會到游戲核心樂趣。不熟悉航天基地的玩家不需要再死記硬背“航天基地路線”，可以通過探索和團隊配合創(chuàng)造機會。比如復活在罐裝區(qū)可以選擇刷東區(qū)吊橋卡直接進入核心區(qū)，可以選擇直面工業(yè)區(qū)的敵人，還可以直接跳水，繞路“越獄”，不用再為沒帶鑰匙卡又被堵在罐裝區(qū)而煩惱。

多說一句，干員平衡調整也是有此考量。

新賽季深藍重做的方案“眾口難調”，但在我看來是一種相對合理的思路，既保留了深藍盾擊控制能力，提升了深藍的團隊價值，又限制了連續(xù)盾擊造成的不平衡對戰(zhàn)，給了不玩盾的玩家應對的空間，引導游戲對抗向更健康、更多元的方向發(fā)展。

再講講安全環(huán)境層面。

其重要程度堪稱射擊游戲的“生死線”。騰訊在這方面其實已經做到了行業(yè)頂尖，但架不住三角洲太火了，它面臨的挑戰(zhàn)遠比想象中更大——玩家越多、越熱門的游戲，因為有利可圖，外掛更新迭代速度也就越快，治理越難。

在這個板塊三角洲投入了一套“組合拳”：

線下，它配合警方進行“物理”反作弊，打擊外掛黑色產業(yè)鏈，從制作、銷售、使用進行全鏈路打擊，源頭上切斷供給；線上，它不斷深研反作弊技術，如首創(chuàng)CPU虛擬化反作弊，如今正計劃推進預啟動模式全覆蓋，致力于“開游戲前”將外掛攔在門外。

效果顯而易見，根據官方之前公布的數(shù)據，阿薩拉賽季《三角洲行動》封禁了超107萬個賬號、阻斷作弊行為超479萬次、打擊外掛款數(shù)超6600款。

前段時間我在社區(qū)里看到過一個有趣的帖子，說的就是作弊玩家被三角洲的“窮追猛打”搞炸了心態(tài)，甚至懷疑是被賣掛的人給“做局”了。

另外值得一提的，前幾個月三角洲沒公布新數(shù)據，有些人盯著Steam的同時在線波動去說“玩的人少了”，但4100萬亮出來后顯然推斷是錯誤的（從統(tǒng)計規(guī)則看，DAU更能說明玩家的增減變化）。這種對比反差，除了Steam不方便用配套小程序看戰(zhàn)報與社交、大盤主要在QQ微信體系且整體在向移動端傾斜等原因，大概率也有“反作弊”成效的影響，畢竟無法嚴格套用國內賬號體系的Steam，確實更容易滋生黑灰產。

新賽季中，三角洲仍在為此努力，比如新增了備受好評的“觀察局”模式。它會將可疑賬號隔離起來，設立觀察期，只有在觀察局中規(guī)范游戲行為、固定游玩設備后才會“放出”，從“苗頭期”增加開掛成本，也能有效降低正常玩家遇掛的概率。

官方在維護競技環(huán)境上動真格、下血本后，玩家親眼所見與親身感知產生的信任感和認同度，是三角洲能接住海量用戶、并讓他們愿意留下來的底盤。

2026，走向下一場蝶變

4100的DAU數(shù)據或許過不了多久就要刷新。

接下來半個多月，三角洲為春節(jié)準備的動作會接連落地。新版本率先上線馬年限定大紅已經帶給了熱鬧，后面還有局內煙花以及“發(fā)紅包”活動。記得去年春節(jié)三角洲的“C4紅包”頗為火熱，今年變成真正的拼手氣紅包，既是討喜氣，也是三角洲對玩家選擇與陪伴的感謝。

熱鬧還不止游戲內。后續(xù)三角洲將開展“神秘紅人送紅利”活動，在深圳舉辦“絕密珠江三角洲”，帶搭子們在現(xiàn)實中過節(jié)，玩累了還能去海底撈吃上一口“航天基地”煮出來的火鍋……在這種由內而外、全方位“陪玩家一起紅火”的氛圍下，我們有理由相信三角洲會再創(chuàng)新高。

縱觀三角洲快速成長的背后支撐，它展現(xiàn)出了相當成熟且可持續(xù)的服務型運營思路：面對玩家的增長做出針對性適配，滿足不同特征玩家需求；拒絕“堆料”式更新，每一模塊都為提升玩家體驗而服務；重視維護游戲公平競技環(huán)境，不斷加固“地基”。

當三角洲持續(xù)思考如何服務好這4100萬，并大膽構想如何吸引下一個1000萬，且將這種“優(yōu)化與創(chuàng)新并重、體驗與生態(tài)共進”的節(jié)奏保持下去，等待它的將是新一場的“蝶變”。

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