山東
近日，農(nóng)行青州東壩支行暖心為一位外地務(wù)工客戶辦理殘損幣兌換業(yè)務(wù)?？蛻魯y帶因受潮發(fā)霉、部分碎裂的積蓄前來網(wǎng)點(diǎn)，面露急色。大堂經(jīng)理迅速引導(dǎo)至適老專座，安撫情緒并開啟綠色通道，柜員戴手套、用鑷子細(xì)心分揀、拼接殘幣，嚴(yán)格按兌換標(biāo)準(zhǔn)鑒定。
歷經(jīng)近1小時細(xì)致操作，成功完成兌換一千余元。老人拿到嶄新鈔票后連連致謝，對支行貼心服務(wù)贊不絕口。
此次服務(wù)，是青州東壩農(nóng)行踐行“金融為民”理念的縮影。該行將持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)，用專業(yè)與溫情為群眾排憂解難。（劉承濤）
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