穿爆漿的鞋子都要退貨，被拒絕后直接在店內(nèi)撒潑！

　　近日，一位網(wǎng)紅寶媽買(mǎi)雙童鞋穿了9天，鞋頭磕得坑坑洼洼，鞋底全是泥污，居然敢說(shuō)才穿一天、是質(zhì)量問(wèn)題，要求全額退款。

　　店員拒了之后，她直接當(dāng)場(chǎng)破防大鬧，更離譜的是，還造謠被老板動(dòng)手收拾！到底是商家不近人情，還是這位寶媽想白嫖？

　　（本文信息來(lái)源皆標(biāo)注在結(jié)尾）

　　1月8日，這位網(wǎng)紅寶媽?zhuān)匾馀艿疆?dāng)?shù)匾患彝b實(shí)體店，給孩子挑了一雙童鞋。

　　這家童裝店主打性?xún)r(jià)比，店里的童鞋價(jià)格大多在50到80元之間，和市面上普通童裝店的定價(jià)一模一樣，不算貴，也不算便宜，都是給普通家庭孩子穿的日常款。

　　買(mǎi)鞋的時(shí)候，寶媽全程都很爽快，沒(méi)挑三揀四，也沒(méi)問(wèn)店員關(guān)于退貨、三包的任何問(wèn)題，付完錢(qián)就拿著鞋子走了，全程沒(méi)任何不愉快。

　　誰(shuí)能想到，僅僅過(guò)了9天，也就是1月17日，這位寶媽又出現(xiàn)在了這家童裝店里。

　　只不過(guò)這一次，她手里的鞋子，早已不是當(dāng)初那雙全新的樣子。

　　據(jù)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的店員回憶，寶媽提著鞋子進(jìn)店，那鞋子臟得肉眼可見(jiàn)，鞋底沾滿(mǎn)了泥點(diǎn)子和灰塵，一看就是長(zhǎng)時(shí)間穿著出門(mén)踩過(guò)的。

　　鞋頭更是慘不忍睹，有明顯的磕碰和磨損痕跡，甚至還有幾處小小的掉皮，一看就是孩子穿著亂踢亂碰、人為造成的損壞。

　　更可笑的是，寶媽把這雙臟鞋往柜臺(tái)上一放，張口就要求全額退款，語(yǔ)氣還特別硬氣。

　　她聲稱(chēng)，這雙鞋子才穿一天，鞋頭就壞了，是鞋子本身的質(zhì)量問(wèn)題，店家必須給她退款，不然就沒(méi)完。

　　店員當(dāng)時(shí)就懵了，趕緊拿起鞋子仔細(xì)檢查，越看越覺(jué)得離譜。先不說(shuō)鞋子穿了9天和才穿一天的時(shí)間差，單說(shuō)這磨損程度，就絕對(duì)不是一天能造成的。

　　而且鞋子的材質(zhì)和做工，都是市面上常見(jiàn)的童鞋標(biāo)準(zhǔn)，鞋頭的磕碰的痕跡，明顯是外力撞擊導(dǎo)致，大概率是孩子用鞋頭亂踢，和質(zhì)量沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系。

　　最關(guān)鍵的是，這雙鞋子已經(jīng)被穿得又臟又舊，早就失去了二次銷(xiāo)售的價(jià)值，就算退回來(lái)，店家也根本賣(mài)不出去，只能當(dāng)垃圾扔掉。

　　實(shí)體店的無(wú)理由退貨，而且核心要求是商品完好，像鞋帽這類(lèi)商品，受污、受損就不屬于商品完好的范疇，根本不符合退貨條件。

　　店員只能當(dāng)場(chǎng)拒絕了她的退款請(qǐng)求，并且耐心跟她解釋?zhuān)f(shuō)明鞋子是人為損壞，不是質(zhì)量問(wèn)題，而且已經(jīng)影響二次銷(xiāo)售，不符合退款規(guī)定。

　　店員本以為，把道理說(shuō)清楚，寶媽就能明白，就算不理解，也不會(huì)太過(guò)分。可誰(shuí)能想到，這一拒絕，直接點(diǎn)燃了這位寶媽的怒火，一場(chǎng)鬧劇就此開(kāi)始。

　　聽(tīng)到店員拒絕退款的話(huà)，這位網(wǎng)紅寶媽的情緒，瞬間就失控了，當(dāng)場(chǎng)就“破防”了。

　　她完全不顧及店里還有其他顧客，也不顧及自己作為寶媽的形象，當(dāng)場(chǎng)就炸了毛。先是提高了音量，對(duì)著店員大聲嚷嚷，語(yǔ)氣里全是辱罵和指責(zé)，臟話(huà)連篇，不堪入耳。

　　后來(lái)老板聽(tīng)到動(dòng)靜，趕緊從里屋出來(lái)，想了解情況，順便好好跟她溝通，看看能不能找到一個(gè)折中辦法。

　　可寶媽根本不領(lǐng)情，見(jiàn)了老板，辱罵得更厲害，把所有的火氣都撒在了老板和店員身上。她不僅辱罵，還故意跑到店門(mén)口，堵著正在買(mǎi)單的其他顧客，大聲造謠鬧事。

　　一邊揮手阻止顧客付款，一邊大喊這家店沒(méi)有三包，賣(mài)的都是劣質(zhì)鞋，千萬(wàn)別買(mǎi)，買(mǎi)了就上當(dāng)，故意詆毀店鋪的名聲。

　　更過(guò)分的是，她還當(dāng)著所有顧客的面，詛咒老板的店活不長(zhǎng)久，說(shuō)老板黑心賺錢(qián)，遲早倒閉。

　　當(dāng)時(shí)店里還有幾位正在挑衣服、買(mǎi)單的顧客，被她這么一鬧，要么嚇得趕緊離開(kāi)，要么就站在一旁不敢說(shuō)話(huà)，原本正常營(yíng)業(yè)的店鋪，瞬間變得一片混亂。

　　店家做生意本來(lái)就不容易，尤其是這種小的童裝實(shí)體店，利潤(rùn)微薄，全靠回頭客支撐。寶媽這么一鬧，不僅影響了當(dāng)天的生意，還毀了店鋪的口碑。

　　可這位寶媽?zhuān)静还苓@些，她眼里只有必須退款這一件事，見(jiàn)辱罵、鬧事都沒(méi)能讓店家妥協(xié)，她居然想出了更離譜的招。

　　她故意捂著自己的胳膊，對(duì)著周?chē)娜丝拊V，還拿出手機(jī)對(duì)著自己拍，聲稱(chēng)自己被老板動(dòng)手收拾了，說(shuō)老板因?yàn)樗丝?，就?duì)她動(dòng)手，欺負(fù)她一個(gè)女人家。

　　她試圖用這種顛倒黑白的方式，博取周?chē)说耐?，給店家施加更大的壓力，逼店家給她退款。

　　可事實(shí)上，從始至終，老板和店員都特別克制，就算被她辱罵、詆毀，也從來(lái)沒(méi)有動(dòng)過(guò)她一根手指頭，全程都在耐心跟她解釋?zhuān)踔吝€拿出手機(jī)，想記錄下現(xiàn)場(chǎng)的情況，證明自己的清白。

　　周?chē)袔孜粵](méi)來(lái)得及走的顧客，也都看在眼里，清楚地知道，是寶媽在無(wú)理取鬧、造謠生事，寶媽還拍攝了避雷發(fā)布到了網(wǎng)上扭曲事實(shí)。

　　說(shuō)真的，身為一個(gè)寶媽?zhuān)?dāng)眾撒潑打滾、辱罵他人、造謠生事，毫無(wú)底線(xiàn)，最可怕的是，她這么做的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)，自己的言行，會(huì)給身邊的孩子帶來(lái)多大的負(fù)面影響？

　　孩子就在她身邊，親眼看著自己的媽媽?zhuān)瑸榱艘浑p幾十塊錢(qián)的鞋子，不顧形象地大鬧店鋪、造謠騙人，這比任何負(fù)面教育都更傷人。

　　鬧了足足半個(gè)多小時(shí)，寶媽見(jiàn)還是沒(méi)人妥協(xié)，也沒(méi)能占到便宜，最后罵罵咧咧地離開(kāi)了店鋪。但她并沒(méi)有善罷甘休，離開(kāi)的時(shí)候，還放下狠話(huà)，說(shuō)不會(huì)就這么算了，一定會(huì)讓店家付出代價(jià)。

　　寶媽走后，店鋪老板又氣又無(wú)奈，好好的一門(mén)生意，被她這么一鬧，不僅當(dāng)天沒(méi)做成幾單，還被造謠詆毀，口碑受到了很大的影響。

　　為了證明自己的清白，也為了揭露這位寶媽的無(wú)理行為，老板最終決定，把當(dāng)天店里監(jiān)控拍下的現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布到了網(wǎng)絡(luò)上。

　　沒(méi)想到，一經(jīng)發(fā)布，就迅速引發(fā)了全網(wǎng)熱議，短短幾個(gè)小時(shí)，播放量突破百萬(wàn)，網(wǎng)友們的評(píng)論，幾乎一邊倒地批評(píng)這位網(wǎng)紅寶媽。

　　大部分網(wǎng)友都覺(jué)得，這位寶媽就是無(wú)理取鬧，純屬想白嫖，把顧客是上帝這句話(huà)，扭曲成了無(wú)賴(lài)是真理。

　　有網(wǎng)友評(píng)論，穿9天的臟鞋還敢退款，臉是真夠大的，店家沒(méi)把她趕出去就不錯(cuò)了，還敢大鬧店鋪、造謠，簡(jiǎn)直離譜到家了。

　　身為一個(gè)網(wǎng)紅，又是一位寶媽?zhuān)稽c(diǎn)底線(xiàn)都沒(méi)有，撒潑打滾、造謠生事，不僅丟自己的人，還帶壞了孩子，這種網(wǎng)紅，就應(yīng)該被抵制。

　　隨著輿論愈演愈烈，這位網(wǎng)紅寶媽的身份也被網(wǎng)友扒出，壓根不是什么網(wǎng)紅，也沒(méi)有幾萬(wàn)粉絲，就三百多個(gè)粉絲還自稱(chēng)是網(wǎng)紅。

　　1月30日，博主才發(fā)布，聲淚俱下的表示這家店是自己傾盡所有開(kāi)下的，開(kāi)業(yè)尚未滿(mǎn)月就遭遇造謠網(wǎng)暴。

　　店主表示始終抱著和解誠(chéng)意，從警局出來(lái)后還特意折返，當(dāng)面給涉事寶媽夫妻鞠躬道歉，但對(duì)方態(tài)度咄咄逼人。

　　寶媽丈夫甚至放話(huà)說(shuō)若不是自己非特殊身份就要追究到底。疑似仗特殊身份欺壓商戶(hù)，且毫無(wú)和解之意，僅要求店主單方面刪除。

　　店主發(fā)布只為合理維權(quán)，后續(xù)卻遭對(duì)方舉報(bào)導(dǎo)致維權(quán)下架，無(wú)奈重新剪輯發(fā)布，對(duì)方還倒打一耙，指責(zé)店主炒流量，影響家人并進(jìn)行 PUA。

　　卻回避先曝光店鋪的事實(shí)，店主表示店鋪是自己一家人的生計(jì)來(lái)源，自己愿為每一句話(huà)負(fù)法律責(zé)任，后續(xù)會(huì)公開(kāi)事件全過(guò)程撕開(kāi)對(duì)方偽裝。

　　寶媽這一番操作下來(lái)，其老公也遭到了牽連，網(wǎng)友們紛紛呼吁要好好查查寶媽老公的真實(shí)身份，看看到底是什么人這么囂張跋扈，要對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。

　　其實(shí)這件事情本來(lái)就是寶媽的錯(cuò)，鞋子有質(zhì)量問(wèn)題可以第一時(shí)間找商家退換，把鞋子穿到包漿還在店里大鬧，讓老板做不成生意，這樣的做法是不是太不地道了。

　　顧客是上帝，這句話(huà)的前提，是互相尊重，是公平公正，而不是讓消費(fèi)者拿著這句話(huà)，肆無(wú)忌憚地耍無(wú)賴(lài)、濫用權(quán)力。

　　實(shí)體店商家不容易，薄利多銷(xiāo)，靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者的合法權(quán)益需要保護(hù)，但商家的合法權(quán)益，同樣值得被尊重。

　　對(duì)此你怎么看呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的觀點(diǎn)。

　　編輯/：W