近日，受金價(jià)下跌影響，國(guó)內(nèi)品牌金飾價(jià)格相應(yīng)回調(diào)。

31日，國(guó)內(nèi)黃金飾品價(jià)格繼續(xù)回調(diào)。某品牌官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，足金飾品報(bào)1618元/克，該店于29日足金飾品報(bào)1708元/克，兩日跌去90元/克。另有品牌官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，足金飾品報(bào)1546元/克，該店于29日足金飾品報(bào)1706元/克，兩日跌去160元/克。

記者發(fā)現(xiàn)，有黃金品牌柜臺(tái)銷(xiāo)售人員在社群中發(fā)布聲明稱：不能因?yàn)榻饍r(jià)降了就要退貨，不接受任何理由，退單一律扣500元。據(jù)了解，實(shí)體金店一般購(gòu)買(mǎi)離柜后就不接受退款退貨。

而線上方面退貨規(guī)則相對(duì)復(fù)雜，不同平臺(tái)和品牌有所區(qū)別。大多數(shù)平臺(tái)和品牌都不接受投資金類(lèi)產(chǎn)品如金幣、金條的退貨；針對(duì)黃金首飾，部分品牌提出了簽收后24-48小時(shí)內(nèi)退貨的限制（需不影響二次銷(xiāo)售）。

面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)劇烈可能產(chǎn)生的搖擺心理，部分品牌/平臺(tái)設(shè)置了相關(guān)退貨規(guī)定：生成物流單號(hào)/發(fā)貨后再退款，需扣除訂單金額1%-5%的手續(xù)費(fèi)及快遞運(yùn)保費(fèi)。部分品牌則表示，金條付款成功后15分鐘內(nèi)可申請(qǐng)退款，逾期將直接拒絕退款。

記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)上就有不少網(wǎng)友提及被扣款的經(jīng)歷，其中有人因退貨金條產(chǎn)品被平臺(tái)扣款超千元。有受訪消費(fèi)者表示理解黃金的投資屬性，也愿意支付手續(xù)費(fèi)，但還是覺(jué)得5%的比例偏高，且其申請(qǐng)退款時(shí)平臺(tái)并未明顯提醒稱要扣手續(xù)費(fèi)（退貨規(guī)則一般在商品詳情頁(yè)中）。

這一規(guī)定背后是否有法律支撐或行規(guī)約定俗成呢？

廣東深翔律師事務(wù)所彭澤龍律師表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的金飾/金條原則上不適用7天無(wú)理由退貨。而線上購(gòu)買(mǎi)的投資類(lèi)金條普遍標(biāo)注“不支持7天無(wú)理由退貨”，司法實(shí)踐認(rèn)定其屬“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”。針對(duì)黃金飾品，主要看其是否標(biāo)注“七天無(wú)理由退貨”“特殊商品不退換”等，以及是否約定退貨相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。

彭澤龍律師指出：“如果都能無(wú)責(zé)任退貨，會(huì)支持消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)套利黃金，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品 牌和平臺(tái)。因此平臺(tái)可以在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前增加提示彈窗，以盡到提示義務(wù)?！?/p>

武漢科技大學(xué)證券研究所所長(zhǎng)王偉稱，黃金的核心功能不是“賺錢(qián)”，而是“保值”與“避險(xiǎn)”，其上漲的邏輯與國(guó)際地緣政治、美元貨幣政策、全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等種種不確定性密切相關(guān)，所以強(qiáng)烈建議投資者不要盲目抄底。

中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)資本市場(chǎng)研究院聯(lián)席院長(zhǎng)趙錫軍表示，如果是普通居民，很難精確把握金價(jià)的變化，建議穩(wěn)妥地進(jìn)行投資，不要搞“賭博式投資”，也不要抱有“搏一搏”的心理；不要因?yàn)橥顿Y影響正常的生活開(kāi)支，也不要把所有投資資金放在“一個(gè)籃子里”、一種資產(chǎn)上。

來(lái)源：人民網(wǎng)

編輯：劉賽

審核：李強(qiáng)

免責(zé)聲明：版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯請(qǐng)聯(lián)系我們刪除，謝謝！