2月2日

《光明日報》刊發(fā)

“城管進社區(qū)，還真管！”

——安徽淮北深入開展“城管面對面”行動

在社居委“泡”了個把月，在樓棟間“蹚”了個把月，安徽省淮北市杜集區(qū)礦山集街道城管中隊隊員李朋飛才發(fā)現(xiàn)，想當好“城管面對面”的“片兒管”可真不簡單。治安情況、居民家庭情況、物業(yè)管理情況……哪樣“功課”也不能落下！

“巷子拐彎那兒橫著3根廢棄電線桿子，騎車路過是不是得扛著車走？”前陣子，看到有居民在業(yè)主群“吐槽”，李朋飛連忙調(diào)來吊車，干脆利落平了事兒。居民們刮目相看：“城管進社區(qū)，還真管（方言，‘可以、行’的意思）！”

近年來，淮北市積極開展“城管面對面”行動，將執(zhí)法力量下沉、服務重心前移，深入社區(qū)受理訴求，并建立閉環(huán)落實機制，實打?qū)嵔鉀Q群眾急難愁盼問題。

“在社區(qū)執(zhí)法，眼、嘴、手、腳都得勤，以說服教育為主，可不能開張罰單就了事，否則有可能激化鄰里矛盾?！钡V山集街道城管中隊隊長張福來向記者分享，轄區(qū)內(nèi)朱莊社區(qū)一戶人家用鐵管、石棉瓦和紗網(wǎng)在公用曬臺上圍了個“養(yǎng)殖場”，養(yǎng)了12只雞鴨，不僅擾民，還成了衛(wèi)生死角，“隊員們先后5次登門勸導，戶主哪還好意思，最終配合著扒了棚子”。

“有小吃店深夜向外傾倒垃圾?！痹谙嗌絽^(qū)東街道幸福社區(qū)城管工作站“曝光臺”上，有這樣一條投訴。“其實我們都知道是誰家，但居民礙于情面不好說，社區(qū)工作人員也多次上門勸導，但店主一直打馬虎眼。”駐站隊員梁敏杰介紹，“采取這種形式，既能直接點明問題，督促店主整改，也不至于讓店主在街坊鄰居間失了面子。”

“原來城管執(zhí)法部門是‘問題找上門’，現(xiàn)在是‘上門找問題’，事后處罰也變成了事前指導，不少問題直接消除在了萌芽狀態(tài)。”杜集區(qū)高岳街道黨工委書記劉軍告訴記者。

與此同時，在“城管面對面”行動中，“數(shù)字城管”正激活著城市每一個角落?！盎幢背枪鼙忝裆畹貓D”小程序上線了“市民隨手拍”功能，市民拿起手機就能成為“監(jiān)督員”。

“以前總覺得城市管理是政府部門的事，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我們每個人都是一根‘繡花針’，正是這一針一線，才將我們的城市編織得更加美好?！笔忻窭钯e說。（記者 丁一鳴 常河 通訊員 孟斌）

來源：光明日報

編輯：胡帥

編校：化曉芹

編審：王偉

審簽：劉永忠