山東
雪情就是命令，服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)。近日，一場(chǎng)降雪覆蓋了城區(qū)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青州昭德支行門前的臺(tái)階與路面出現(xiàn)積雪結(jié)冰，給客戶出行帶來(lái)了安全隱患。
為保障客戶及周邊群眾的通行安全，昭德支行在前一天的晚上就根據(jù)天氣預(yù)報(bào)制定了掃雪計(jì)劃，營(yíng)業(yè)當(dāng)日一早大家提前到崗，開展掃雪除冰行動(dòng)。大家手持掃帚、鐵鍬，冒著嚴(yán)寒分工協(xié)作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)入口、臺(tái)階及周邊路面的積雪和薄冰進(jìn)行全面清理。盡管寒風(fēng)凜冽，手上沾滿雪水，但大家干勁十足，僅用不到一小時(shí)就打通了一條安全通暢的出行通道。
等到網(wǎng)點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)時(shí)，整潔干爽的環(huán)境讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶倍感舒心。一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶感慨道：“本來(lái)還擔(dān)心路滑難走，沒想到農(nóng)行已經(jīng)把路掃干凈了，太貼心了！”
此次掃雪行動(dòng)，不僅消除了安全隱患，更讓客戶在冬日里感受到了農(nóng)行的暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“客戶至上”的服務(wù)宗旨，彰顯了農(nóng)行人的責(zé)任與溫度。（劉承濤）
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