2026年春運(yùn)火車票已正式開(kāi)售，不少網(wǎng)友在12306平臺(tái)購(gòu)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分車次旁標(biāo)注著“雪”“寵”“靜”等關(guān)鍵字樣。這些看似神秘的“暗號(hào)”，實(shí)則是鐵路部門推出的特色服務(wù)標(biāo)識(shí)，為旅客提供多樣化的出行選擇，讓春運(yùn)旅途更具溫度與便利，每一個(gè)字背后都對(duì)應(yīng)著精準(zhǔn)的出行服務(wù)。

“雪”字標(biāo)識(shí)是為冬季出行的滑雪愛(ài)好者量身打造的暖心服務(wù)。自今年1月起，東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)“雪具便利行”，標(biāo)注此標(biāo)識(shí)的車次，旅客可按規(guī)定攜帶長(zhǎng)寬高之和超130厘米的雪具，只需提前預(yù)約繳費(fèi)，就能實(shí)現(xiàn)人與雪具同步抵達(dá)，免去了大件雪具托運(yùn)的繁瑣，為冰雪旅游出行掃清障礙。

標(biāo)注“寵”字的車次，意味著支持寵物同車托運(yùn)，讓鏟屎官的春運(yùn)出行不再兩難。旅客可托運(yùn)符合體重和品種要求的貓、犬類寵物，購(gòu)票后在平臺(tái)即可預(yù)約托運(yùn)倉(cāng)位，只需提前辦理好動(dòng)物檢疫證明，就能帶著寵物一同踏上歸途，讓團(tuán)圓路上不再有離別。

“靜”字則是靜音車廂的專屬標(biāo)識(shí)，為需要安靜出行環(huán)境的旅客保駕護(hù)航。2月1日起，靜音車廂服務(wù)已拓展至全國(guó)超8000列動(dòng)車組，車廂內(nèi)廣播音量調(diào)低、工作人員輕聲服務(wù)，還配備一次性耳塞，旅客需遵守靜音約定，讓長(zhǎng)途出行的辦公、休息需求得到滿足，打造安靜舒適的乘車空間。

除了這三個(gè)常見(jiàn)標(biāo)識(shí)，12306平臺(tái)還有“鋪”“兌”等字樣，分別對(duì)應(yīng)在線選鋪和積分兌換車票服務(wù)，60歲以上老人還能享受下鋪優(yōu)先分配的福利，常旅客則可通過(guò)積分抵扣票款、升級(jí)座位。這些特色標(biāo)識(shí)的推出，是鐵路部門精細(xì)化服務(wù)的體現(xiàn)，讓春運(yùn)購(gòu)票從“能走就行”升級(jí)為“走得舒心”。

小小的關(guān)鍵字，彰顯著鐵路服務(wù)的用心。讀懂這些12306“暗號(hào)”，旅客可根據(jù)自身需求精準(zhǔn)選車，讓春運(yùn)出行更貼合心意。而鐵路部門從旅客需求出發(fā)的服務(wù)升級(jí)，也讓這場(chǎng)一年一度的大遷徙，充滿了更多溫暖與便捷。