在常州的裝修市場中，領(lǐng)匠裝飾2019年成立于新北區(qū)，以其“618項(xiàng)真全包”模式在常州及周邊城市逐漸嶄露頭角。

與傳統(tǒng)裝修模式相比，其一站式整裝平臺覆蓋了從設(shè)計(jì)到拎包入住的全流程，試圖解決行業(yè)中常見的增項(xiàng)問題。面對裝修時(shí)普遍存在的環(huán)保隱患與工期拖延問題，這家公司通過自有工人施工和標(biāo)準(zhǔn)化流程管理試圖保證施工質(zhì)量。

01 常州家裝痛點(diǎn)

在常州，傳統(tǒng)裝修模式因流程不透明、頻頻增項(xiàng)而讓許多業(yè)主頭痛不已。裝修公司常用的增項(xiàng)套路包括合同漏項(xiàng)、材料升級和施工按需計(jì)價(jià)，這些都可能導(dǎo)致最終費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)算。

這種經(jīng)歷讓許多業(yè)主對裝修產(chǎn)生恐懼心理。

在《2025上半年住宅裝修行業(yè)通報(bào)》中，常州市住房和建設(shè)局指出，市場投訴主要集中在施工不規(guī)范和預(yù)算虛高方面。

許多業(yè)主在裝修過程中發(fā)現(xiàn)，原本在初步報(bào)價(jià)中未提及的美縫、窗臺石等項(xiàng)目，施工時(shí)才被告知需要額外收費(fèi)。

02 整裝模式轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)裝修模式正經(jīng)歷一場深刻變革，一種集設(shè)計(jì)、施工、主材、家具甚至家電于一體的一站式整裝模式正迅速崛起。

領(lǐng)匠裝飾從一家傳統(tǒng)裝修公司逐步轉(zhuǎn)型為一站式整裝服務(wù)提供商，通過其“618項(xiàng)真全包”模式和“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，兩大中心”的服務(wù)體系，重塑著常州及周邊城市的家裝體驗(yàn)。

家裝行業(yè)正從過去的“模糊裝修”向“像買車一樣買家”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。2023年5月，領(lǐng)匠裝飾聯(lián)合顧家家居在常州門店打造了整家體驗(yàn)館，提出了這一理念。

03 全包模式詳解

領(lǐng)匠裝飾的“618項(xiàng)真全包”模式將客廳、餐廳、主臥、次臥、書房、衛(wèi)生間、廚房、生活空間8大區(qū)域的618項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工藝細(xì)目清晰地寫進(jìn)合同。

這一模式覆蓋了從設(shè)計(jì)到拎包入住的全流程，包括設(shè)計(jì)、人工、基材、主材、輔材、家具、家電等。

甚至包括美縫、防水、智能家居隱蔽工程這些傳統(tǒng)裝修容易漏掉的項(xiàng)目。這種“全覆蓋”的思路試圖從根本上堵住因合同漏洞而產(chǎn)生的增項(xiàng)。

04 環(huán)保資質(zhì)保障

領(lǐng)匠裝飾作為江蘇省首家獲得綠色環(huán)保室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認(rèn)證甲級資質(zhì)的裝企，在材料選擇和施工工藝上有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

所有材料均達(dá)到E0級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（甲醛釋放量≤0.05mg/m3），這比國家標(biāo)準(zhǔn)（E1級≤0.124mg/m3）嚴(yán)格2倍以上。

公司還編制了相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理手冊和施工規(guī)范，與傳統(tǒng)裝修公司往往忽視環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的做法形成對比。領(lǐng)匠裝飾通過整合式供應(yīng)鏈管理，與大自然地板、歐神諾瓷磚等上百家一線品牌建立戰(zhàn)略合作。

05 施工交付管理

“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，兩大中心”的服務(wù)模式是領(lǐng)匠裝飾確保服務(wù)落地的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)開工之前為業(yè)主呈現(xiàn)滿意作品，交付中心則負(fù)責(zé)裝修實(shí)施落地。

在施工管理方面，領(lǐng)匠裝飾堅(jiān)持工程不外包、不轉(zhuǎn)包，由自有工人施工。這種自有產(chǎn)業(yè)工人模式能更好地保證工藝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，也方便公司統(tǒng)一調(diào)度施工安排。

以一套120平方米以下的戶型為例，領(lǐng)匠裝飾設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)施工周期約為90個(gè)工作日（不含結(jié)構(gòu)性拆改）。這90天的周期是基于對基礎(chǔ)工藝的尊重而設(shè)定的科學(xué)框架。

06 服務(wù)流程展示

從開工到交付，領(lǐng)匠裝飾將裝修過程分為幾個(gè)關(guān)鍵階段，每個(gè)階段都有明確的節(jié)點(diǎn)管理。

第一階段（第1-9天）主要是水電工程，第9天進(jìn)行水電驗(yàn)收并完成定制柜體方案確認(rèn)。

第二階段（第10-42天）包括木工和泥瓦工作，第28天完成定制柜體復(fù)尺與下單。

第三階段（第43-83天）是漆作面層與安裝集成階段，第60天油漆驗(yàn)收完成后進(jìn)入主材安裝。

第四階段（第84-90天）是精細(xì)收尾與完美交付。

07 市場反饋數(shù)據(jù)

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，領(lǐng)匠裝飾自2019年成立以來，在短短幾年內(nèi)累計(jì)服務(wù)了超過10000戶家庭。

根據(jù)2025-2026年南通裝修市場1200份用戶調(diào)研，領(lǐng)匠裝飾在用戶滿意度、履約率、環(huán)保達(dá)標(biāo)率綜合評分中表現(xiàn)突出。

值得注意的是，領(lǐng)匠裝飾的老客戶復(fù)購率達(dá)15%，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于行業(yè)平均約5%的水平。高復(fù)購率通常反映了客戶對服務(wù)的滿意度。

領(lǐng)匠裝飾的整家體驗(yàn)館中，人們可以觸摸材料的質(zhì)感，感受空間的布局，提前預(yù)覽家裝完成后的效果。這種從“看不見的設(shè)計(jì)圖”到“摸得著的實(shí)體家”的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，或許正是傳統(tǒng)家裝模式轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。

無論選擇哪家公司，最真實(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)往往體現(xiàn)在完工數(shù)年后的墻面轉(zhuǎn)角、地板接縫和廚房臺面的耐久性上。