勇礪商業(yè)評(píng)論 阿桶觀察 白麗

2月4日消息，螞蟻阿福App近日完成重要升級(jí)，上線專為老年用戶設(shè)計(jì)的“長輩模式”。長輩模式下，字體和圖標(biāo)更大，默認(rèn)語音對(duì)話交互，還可直接與阿福打電話咨詢健康問題。加上阿福上線以來便支持粵語、閩南話等十幾種方言提問，讓老人們和阿福的交流更加順暢。

與此同時(shí)，升級(jí)后的阿福App還支持自定義“阿福”形象，目前提供三種數(shù)字人風(fēng)格供選擇，未來還將上線更多形象。

阿福“長輩模式”：字大，還可打電話咨詢

作為國內(nèi)最大的健康A(chǔ)I，螞蟻阿福已成為許多老年用戶的健康伙伴。數(shù)據(jù)顯示，螞蟻阿福的用戶中，50后和60后用戶占比20%。

為進(jìn)一步提升老年用戶的使用體驗(yàn)，螞蟻阿福App升級(jí)“長輩模式”，用戶在阿福首頁對(duì)話框中直接輸入“長輩模式”，即可一鍵切換。

開啟“長輩模式”后，阿福App的界面將顯示超大字體和圖標(biāo)，更清晰醒目。對(duì)話框默認(rèn)語音輸入模式，阿福的回復(fù)也將以語音形式清晰播報(bào)。

此外，阿福還加強(qiáng)了對(duì)方言的識(shí)別能力，支持粵語、閩南話等十多種地方語言提問。來自廣東的陳女士教爸媽學(xué)會(huì)了阿福App，她說爸媽現(xiàn)在跟阿福提問都直接用粵語提問，非常方便。

“阿福”形象支持自定義了

螞蟻阿福此次升級(jí)另一亮點(diǎn)，是支持用戶自定義“阿福”的數(shù)字人視覺形象。首批上線三種數(shù)字人風(fēng)格，用戶點(diǎn)擊首頁的“阿?！毙蜗蠹纯蛇x擇并切換，點(diǎn)擊“點(diǎn)我試試”還可直接與阿福電話溝通咨詢。該功能現(xiàn)已陸續(xù)更新，即將全量上線。

“阿?！盇pp支持自定義阿福形象

阿福產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，阿福定位于AI醫(yī)生朋友，不同用戶對(duì)于醫(yī)生朋友的形象需求是不一樣的，未來還會(huì)上線更多數(shù)字人形象供用戶選擇。

螞蟻阿福去年上線以來，已迅速成為國內(nèi)第一大健康類AI應(yīng)用，單日處理超1000萬個(gè)健康疑問。除健康問答外，阿福還支持拍照解讀報(bào)告、綁定智能設(shè)備、管理健康檔案等服務(wù)。在就醫(yī)環(huán)節(jié)，阿福提供醫(yī)保支付、AI掛號(hào)、在線問診等便捷服務(wù)。（白麗）