vivo在不確定性中尋找確定性。

新年關(guān)口將至，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要比過年情緒更加焦灼。

IDC在1月公布的數(shù)據(jù)顯示，2025年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)到2.85億臺(tái)，同比微降0.6%。市場(chǎng)見頂?shù)谋澈?，暗示了一種“不進(jìn)則退”的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

尤其是前五大手機(jī)廠商的份額都在15%以上，而第一名與第五名的出貨量?jī)H有三百多萬臺(tái)。在這個(gè)紅海市場(chǎng)，一直講究“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的vivo，也開始探索智能終端的未來形態(tài)與影像科技的邊界。

vivo的底氣在哪里？2月3日，vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒發(fā)表的《2026，篤心篤行》給出了答案。沈煒沒有大談市場(chǎng)格局的切換，反而拋出了一個(gè)值得所有人深思的命題：讓用戶導(dǎo)向成為組織核心能力。

“意識(shí)不等于能力，共識(shí)不等于結(jié)果”，在沈煒看來，vivo要把用戶導(dǎo)向從意識(shí)上的重視，轉(zhuǎn)化為可復(fù)用、可沉淀的系統(tǒng)化洞察、認(rèn)知與踐行體系。

這種“向內(nèi)進(jìn)化”帶了一種新的思考。因?yàn)樵诔浞指?jìng)爭(zhēng)的手機(jī)行業(yè)，“以用戶為中心”早已成為一句反復(fù)使用的口號(hào)。然而走過三十歲的vivo，卻要做一件更難的事——把共識(shí)變成能力，把理念變成一種如同呼吸般的組織本能。

不為之難，磨礪出vivo穿越波動(dòng)時(shí)期的平常心

“在別人恐懼時(shí)貪婪，在別人貪婪時(shí)恐懼”——巴菲特那句經(jīng)久不衰的投資名言，如果將其放在當(dāng)下的手機(jī)行業(yè)里，儼然成為了vivo的真實(shí)寫照。

2025年的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力帶來的不確定性比想象中更甚。一方面，用戶的換機(jī)周期被無限拉長(zhǎng)到33個(gè)月，行業(yè)的增量需求早已見頂；另一方面，存儲(chǔ)芯片價(jià)格在下半年的暴漲，也開始動(dòng)搖供應(yīng)鏈成本的穩(wěn)定性。

這一年來，還有AI手機(jī)帶來的FOMO情緒。從大模型裝進(jìn)手機(jī)，到AI朝著操作系統(tǒng)底層滲透，智能體開始重塑人機(jī)交互范式，智能手機(jī)行業(yè)上演了一場(chǎng)百花齊放的AI功能秀。而就在廠商都認(rèn)定自家的AI手機(jī)就是未來之時(shí)，去年年底，某互聯(lián)網(wǎng)大廠推出的AI手機(jī)，直接撬動(dòng)了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新定義權(quán)。

這款擁有跨APP執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)能力的AI手機(jī)，直接在傳統(tǒng)手機(jī)廠商與應(yīng)用APP維持多年的平衡生態(tài)里撕開了一條口子：AI手機(jī)不再由單一廠商定義，而是與大模型公司、生態(tài)伙伴聯(lián)合參與。

當(dāng)用戶看到AI能讓“一句話點(diǎn)外賣”成為現(xiàn)實(shí)，這種創(chuàng)新話語(yǔ)權(quán)的分散，本質(zhì)上是AI時(shí)代的用戶需求已經(jīng)開始倒逼傳統(tǒng)手機(jī)廠商，重新思考什么才是真正的創(chuàng)新。

當(dāng)下手機(jī)市場(chǎng)，充分競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力以及創(chuàng)新機(jī)遇引發(fā)的興奮相互交織。對(duì)于那些仍在牌桌上的廠商來說，競(jìng)爭(zhēng)邏輯早已發(fā)生更迭。過去那套硬件堆料的做法，再也無法保證在當(dāng)下這個(gè)市場(chǎng)階段繼續(xù)保持領(lǐng)先。

這是一個(gè)創(chuàng)新不斷制造想象力，同時(shí)又被市場(chǎng)拉回現(xiàn)實(shí)的波動(dòng)時(shí)期。但是對(duì)于vivo而言，越是這樣的時(shí)期，就越要堅(jiān)守一顆平常心，深耕用戶導(dǎo)向的“因”。在vivo創(chuàng)始人沈煒看來，vivo以平常心修煉出一種“擇其不為”。

這種“不為”哲學(xué)，代表著vivo不爭(zhēng)一時(shí)的快慢，只爭(zhēng)長(zhǎng)久的深遠(yuǎn)。面對(duì)不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新機(jī)遇，vivo表現(xiàn)出極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力，不為博取市場(chǎng)噱頭而盲目入局，更不將供應(yīng)鏈成本壓力轉(zhuǎn)嫁給合作伙伴，而是選擇共榮共生。

“行業(yè)周期的更迭，本質(zhì)是用戶需求的變遷，期待的位移。處于創(chuàng)新前夜與存量博弈深水區(qū)的我們，對(duì)用戶的認(rèn)知每深一寸，創(chuàng)新的成果便穩(wěn)一分”，沈煒如此談道當(dāng)下的周期波動(dòng)。

如果說巴菲特那句逆周期的名言，強(qiáng)調(diào)一種不受情緒影響的定力，那么vivo的“不為”哲學(xué)，則代表了一種看透30年行業(yè)規(guī)律后的克制本心。

有為之難，修煉出

vivo向上生長(zhǎng)的進(jìn)取心

如果說不為之難，磨礪出vivo一顆平常心；那么有為之難，則修煉出vivo向上生長(zhǎng)的進(jìn)取心。

在2025年這個(gè)充滿割裂感的周期里，沈煒在年終總結(jié)上對(duì)這組辯證關(guān)系給出了定義：“擇其不為”是定力與智慧，它決定了企業(yè)存在的底線；“進(jìn)而有為”則是擔(dān)當(dāng)與追求，它決定了企業(yè)發(fā)展的上限。

對(duì)于vivo而言，僅有一顆平常心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，越是在不確定的環(huán)境中，就越要進(jìn)取有為、篤心篤行。所以，這顆進(jìn)取心也在驅(qū)動(dòng)著vivo埋頭種因，對(duì)于四大長(zhǎng)賽道的“死磕”已經(jīng)走過了七載。

設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)、性能——這些技術(shù)賽道有一個(gè)共同特征：都直接決定用戶體驗(yàn)且壁壘天花板足夠高。vivo選擇在這些賽道上“死磕到底”，本質(zhì)上是在建立一套以用戶體驗(yàn)為中心的“創(chuàng)新復(fù)利”：藍(lán)科技矩陣。

埋頭種下的因，最后長(zhǎng)出了果。以最具代表性的影像賽道為例，2025年進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)影像地位的X300系列，通過天璣9500芯片搭載vivo自研影像芯片V3+的雙芯合體，從底層技術(shù)架構(gòu)重新定義了系統(tǒng)流暢度和旗艦影像新標(biāo)準(zhǔn)。

這背后得益于一套完整的影像能力。持續(xù)深耕光學(xué)、算法、算力三大底層技術(shù)的vivo，自研藍(lán)圖傳感技術(shù)、藍(lán)圖算法矩陣及藍(lán)圖影像芯片。從傳感器、光學(xué)系統(tǒng)到影像芯片與算法協(xié)同，影像能力早已被vivo拆解為一整套系統(tǒng)工程。

更重要的是，這套能力還在不斷向用戶的生活場(chǎng)景靠攏。在演唱會(huì)、夜景、人像等場(chǎng)景拍攝中，X系列已經(jīng)成為了無數(shù)影像愛好者與年輕用戶的“拍照神器”。

這顆進(jìn)取心還驅(qū)動(dòng)著vivo從傳統(tǒng)手機(jī)廠商，成長(zhǎng)為一家平臺(tái)型科技生態(tài)公司。

2025年5月博鰲亞洲論壇上，vivo宣布成立機(jī)器人Lab和AIoT智慧終端事業(yè)部，正式進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè)，并以家庭機(jī)器人為未來的主攻方向，投入千人規(guī)模團(tuán)隊(duì)；同期，vivo還帶著首款MR頭顯vivo Vision探索版亮相。

作為對(duì)下一代計(jì)算平臺(tái)的押注，其標(biāo)志著vivo正式進(jìn)入混合現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，對(duì)全球科技巨頭蘋果發(fā)起挑戰(zhàn)。

這些前瞻性的科技布局，清晰釋放了一個(gè)信號(hào)：那就是vivo早已走出傳統(tǒng)手機(jī)賽道的舒適區(qū)，但同時(shí)也拒絕盲目跟風(fēng)創(chuàng)新，而是選擇XR、機(jī)器人這些想象空間巨大，且能夠塑造一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)的賽道開啟未來。

正如沈煒?biāo)?，vivo依然要葆有“少押注、押重注”的戰(zhàn)略定力，“在手機(jī)之外穩(wěn)步拓展多場(chǎng)景生態(tài)產(chǎn)品，儲(chǔ)備好XR、家庭機(jī)器人等核心關(guān)鍵技術(shù)，逐步邁向生態(tài)型科技平臺(tái)企業(yè)?！?/p>

vivo的向上生長(zhǎng)，本質(zhì)上是一場(chǎng)由進(jìn)取心驅(qū)動(dòng)的、對(duì)于用戶體驗(yàn)的“死磕”。對(duì)于vivo而言，用戶眼里的光是檢驗(yàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵指標(biāo)，“創(chuàng)新既是我們對(duì)用戶期待的回應(yīng)，也是檢驗(yàn)我們用戶導(dǎo)向是否極致踐行的最終標(biāo)尺。”

向內(nèi)進(jìn)化，vivo要讓

"用戶導(dǎo)向"滲進(jìn)組織的毛細(xì)血管

偉大的企業(yè)不僅擁有偉大的創(chuàng)新，更擁有能持續(xù)產(chǎn)出偉大產(chǎn)品的組織本能。

蘋果打造的設(shè)計(jì)部、硬件部以及軟件部這些職能型架構(gòu)，能讓專業(yè)的人管專業(yè)的事。在這種架構(gòu)下，沒有一個(gè)部門能獨(dú)立完成一款iPhone，組織力在這種高頻、高壓的協(xié)作中達(dá)到極致。

而華為則花費(fèi)40億拜師IBM，通過引進(jìn)IPD與ISC等管理體系，把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)沉淀為組織資產(chǎn)，從而避免能力隨人流失。某種程度上，真正的商業(yè)分水嶺不在于產(chǎn)品也不在于營(yíng)銷，而在于企業(yè)是否構(gòu)建了穿越周期的組織能力。

在組織向內(nèi)進(jìn)化這件事上，vivo走得更進(jìn)一步。在沈煒看來，用戶導(dǎo)向從來都不應(yīng)該止步于一句口號(hào)或者理念，而是需要貫徹到組織的一種本能。

“用戶導(dǎo)向必須貫穿于體系的所有領(lǐng)域，成為vivo生態(tài)的空氣和水”，沈煒在年終總結(jié)上為vivo設(shè)定了新的目標(biāo)：新的一年，vivo要將“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”落實(shí)到每一款產(chǎn)品、每一個(gè)決策。

從產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)到技術(shù)研發(fā)，從采購(gòu)、制造到市場(chǎng)與銷售、品質(zhì)管控、乃至公共行政與倉(cāng)儲(chǔ)物流，全體系每個(gè)領(lǐng)域每個(gè)部門都要回到自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以7S模型來設(shè)計(jì)和落地，從而構(gòu)建出一套可持續(xù)檢驗(yàn)的用戶導(dǎo)向踐行體系。

這是知行合一的突破，也是從理念到能力的跨越，更是用戶導(dǎo)向真正從價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為組織本能的關(guān)鍵一步。

對(duì)于vivo而言，用戶導(dǎo)向更像是一把自我約束的隱形標(biāo)尺。在幾乎所有成熟企業(yè)都容易陷入大公司病的時(shí)代，vivo讓用戶導(dǎo)向滲透進(jìn)組織的毛細(xì)血管，本質(zhì)上是為組織引入一個(gè)長(zhǎng)期有效的外部坐標(biāo)，用以持續(xù)校準(zhǔn)決策與行動(dòng)。

如此，vivo才能實(shí)現(xiàn)30年的埋頭種因與雁行致遠(yuǎn)。正如沈煒談到的那樣，只有把對(duì)用戶的在乎，固化為組織的制度、流程和方法論，滲透到組織的毛細(xì)血管里，用戶導(dǎo)向才算真正落地生根。

那么，最后的問題也呼之欲出：用戶導(dǎo)向，究竟將帶領(lǐng)vivo走向何方？

答案，正在vivo最新提出的“影像科技戰(zhàn)略”中逐漸清晰。在vivo看來，影像科技早已不只是手機(jī)拍攝能力的升級(jí)，而是一種可以跨設(shè)備、跨場(chǎng)景、跨行業(yè)復(fù)用的“平臺(tái)型核心能力”。從手機(jī)影像、移動(dòng)影像，延展至專業(yè)創(chuàng)作設(shè)備、醫(yī)療影像，再到光學(xué)與算法的對(duì)外賦能，影像科技正成為vivo構(gòu)建“平臺(tái)型科技生態(tài)公司”的關(guān)鍵支點(diǎn)。

也正因此，外界對(duì)vivo下一代旗艦產(chǎn)品的期待，正在發(fā)生變化。圍繞下一代“V單”X300 Ultra，市場(chǎng)關(guān)心的早已不只是影像配置的再一次刷新，而是vivo能否把多年沉淀的影像科技能力，完成一次充滿人文關(guān)懷的兌現(xiàn)。

科技最美的樣子，一定是帶著人的溫度。正如沈煒憧憬的那樣，當(dāng)用戶拿到一款設(shè)計(jì)極其簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)感嘆“這很vivo”；當(dāng)用戶感受到一種被深刻理解、被細(xì)膩在乎的服務(wù)時(shí)，會(huì)說“這很vivo”；當(dāng)用戶看到科技在跨越障礙、傳遞溫度時(shí)，會(huì)由衷地覺得“這很vivo”。

三十年之后，當(dāng)vivo升華為一個(gè)象征著極致、溫暖、可靠甚至驚喜的形容詞，“這很vivo”也成為了這個(gè)時(shí)代難以磨滅的印記。