作者 ｜ 郭海惟
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“AI不代表極簡，這是我們的哲學(xué)。”在1月15日千問「有問必達(dá)」發(fā)布會結(jié)束后，千問事業(yè)群總裁吳嘉對媒體表示。

在那場發(fā)布會上，千問被認(rèn)為是講了一個很“復(fù)合”的故事。它是全球第一個覆蓋了吃喝玩樂、衣食住行等消費(fèi)場景的Agent，一個聚合了阿里巴巴集團(tuán)諸多核心業(yè)務(wù)的A2A生態(tài)，一張將線上的AI大模型理解力、傳統(tǒng)的信息服務(wù)能力以及深入街巷“煙火氣”通通串聯(lián)在一起的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，一個被人反復(fù)講述卻從來沒有被實(shí)現(xiàn)過的商業(yè)路徑。

1月15日同樣是一個微妙的時間節(jié)點(diǎn)。

彼時人們剛過完元旦，離春節(jié)放假剛好還剩30個自然日。有千問內(nèi)部人士表示，當(dāng)時選在15日，其實(shí)就是考慮了從內(nèi)測到春節(jié)檔的時間段里，為產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨和品牌預(yù)熱留下緩沖時間——

“為春節(jié)攻勢做準(zhǔn)備”。

于是我們今天看到了千問推出了補(bǔ)貼規(guī)模高達(dá)30億元的「春節(jié)大免單」。

所有用戶，只要下載了最新版的千問APP，就可以直接獲得一張25元的免單卡，而且覆蓋閃購的大部分場景；而只要邀請一個新用戶，千問就會加贈一張，最多獲得21張，相當(dāng)于白拿525元。而在活動上線不到3小時，用千問下單的奶茶閃購訂單已經(jīng)超過100萬單，聽說奶茶店員和閃購小哥已經(jīng)忙瘋了。

至此，這場春節(jié)AI大戰(zhàn)已然迎來分水嶺，千問成為第一個把戰(zhàn)火從線上引向線下的APP。

所以有人說，馬年春節(jié)注定是要載入中國科技史冊的。在過去的許多個春節(jié)誕生過無數(shù)個商業(yè)奇跡，但對于大部分人來說都是后知后覺。唯有2026年馬年春晚，早早已是山雨欲來風(fēng)滿樓。

最早起跑的是機(jī)器人：當(dāng)人們都在猜測宇樹和智元誰能拔下馬年春晚的頭籌時，銀河通用和魔法原子就相繼官宣了各自的春晚合作身份。

但而相比于機(jī)器人，AI入口的關(guān)注度發(fā)酵稍晚，但熱度更高、國民性更強(qiáng)、金錢與競爭的味道更醇厚，也同樣看不到盡頭。

DeepSeek被傳出可能再發(fā)新的V4模型、豆包官宣成為春晚合作伙伴，元寶提前兩周開始在微信做飽和式紅包營銷投放，百度官宣5億紅包，再到今天千問打破記錄的30億補(bǔ)貼「春節(jié)免單」……

上次這么復(fù)雜的地方還是在“天津”。

當(dāng)著名草根文學(xué)家余則成留下名言“天津是一個復(fù)雜的地方時”，那里大概也只能勉強(qiáng)分出四五路不同的勢力。但“馬年春節(jié)”就像是把二戰(zhàn)的所有參戰(zhàn)國，不分階段、不講位置、不論規(guī)模，全都空投進(jìn)了勸業(yè)場大樓里。

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AI走進(jìn)的不是春節(jié)，而是生活

春節(jié)從來就不是中國版的“超級碗”，因?yàn)樗h(yuǎn)遠(yuǎn)比超級碗復(fù)雜。它不僅僅只是一個流量概念，同時還是一種對社交關(guān)系的極度凝練和對尋常生活的高度濃縮。

千問也是。

回到最開始吳嘉的論斷?；蛟S在千問看來，如果生活是復(fù)雜的，那么 AI 就不應(yīng)該是簡單的。

那時千問一口氣接入了400多個功能，官宣的口號是“進(jìn)入AI辦事時代”。

這里面除了常見的生成能力外，也包含了常見的辦公和學(xué)習(xí)場景的任務(wù)執(zhí)行，更囊括了與真實(shí)生活重疊的服務(wù)能力。后者在這次千問春節(jié)營銷戰(zhàn)役中，被進(jìn)一步詮釋成了春節(jié)限定版的slogan：

“吃喝玩樂，免單不?！薄?/b>

熟悉中國商業(yè)史的人一定知道“吃喝玩樂”這四字的含金量。

當(dāng)這四個字出現(xiàn)的時候，它往往代表了本地生活的入口級能力——美團(tuán)、抖音團(tuán)購等本地生活平臺，萬達(dá)、龍湖等商業(yè)綜合體、乃至中國移動以及一些銀行類的信用卡app都很喜歡用這個slogan的各種變體。

但與過去所有的“吃喝玩樂”不同，千問的“吃喝玩樂”背后是消費(fèi)決策鏈條的悄然遷移。

一方面，AI本身已經(jīng)具備了較長的上下文能力，所以它可以在人的生活語境里輔助決策。

所有的消費(fèi)行為本質(zhì)都是需求和供給的雙向匹配。

但過去的O2O形態(tài)更像是圍繞“評分”、“榜單”為基礎(chǔ)設(shè)施，形成的工業(yè)化的信息傳遞方式。而人的個性化需求與上述信息的匹配，完全是在人腦中完成的。因此很容易產(chǎn)生選擇標(biāo)準(zhǔn)的損耗——

“差不多就這家吧”。

但AI的區(qū)別在于，它既能知道過去的行為偏好，也能處理臨時加入的“模糊語義”的訴求。

比如我可以對千問說，“我二大爺有糖尿病，三姨媽不能吃辣，大姑奶奶有高血壓，推薦五家不要太遠(yuǎn)，環(huán)境衛(wèi)生好、適合聚餐的餐廳”。

那么千問會自動幫我設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，比如它給我劃定的范圍就是三公里以內(nèi)，口味相對清淡健康、環(huán)境評分不錯的餐廳。

另一方面，得益于千問集成了整個阿里生態(tài)的能力加持，所以它可以實(shí)現(xiàn)從規(guī)劃到執(zhí)行的閉環(huán)。

小到外賣怎么選，大到整個旅行的行程規(guī)劃，千問內(nèi)部都在逐漸打通更多場景服務(wù)能力的無縫跳轉(zhuǎn)。

很多時候，我們很容易低估規(guī)劃到執(zhí)行閉環(huán)的重要性。

以這次最新上線的“訂電影票”的功能為例。

曾經(jīng)有2024年官方報(bào)告顯示，大約57%的電影消費(fèi)者一年只看一次電影，尤其以春節(jié)檔為代表的節(jié)日檔期電影就成為了這些消費(fèi)者在電影消費(fèi)中幾乎最重要的環(huán)節(jié)。

對于一個沒有消費(fèi)電影習(xí)慣的人來說，買電影票并不是一件完全無痛的事情，尤其是在春節(jié)。

家里每個人電影的口味都不同，電影院的地理位置要跟隨日常行程遷移，放映場次還存在差異。如果你好巧不巧，想在一個較滿的行程中，插入一個即將下映的電影觀看日程，就一定會不斷在各種APP上跳轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，更多時候，你可能只是想省點(diǎn)事情。

畢竟跟七大姨八大姑社交一天已經(jīng)很累了。打開千問，點(diǎn)開語音鍵，告訴它你就是想要點(diǎn)一個麥當(dāng)勞的巨無霸套餐，付完款攤在沙發(fā)上看電視。

其實(shí)也是不錯的選擇。

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一場流量與行為的“賽博春運(yùn)”

人們總說，春節(jié)是一場全世界最大規(guī)模的人口遷徙。但過去很多科技和互聯(lián)網(wǎng)的“范式遷移”也都同時發(fā)生在這里。

無論是微信紅包和搖一搖，支付寶集五福，快手和抖音的短視頻等等，其實(shí)都深刻地影響了一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

所以，春節(jié)很多時候也是一場場用戶行為方式的“春運(yùn)”，一次次超大規(guī)模的“賽博遷徙”。

它往往同時滿足三件事情：

已經(jīng)相對成熟，但滲透率還不夠高的創(chuàng)新的產(chǎn)品或者交互模式；

國民級的敘事傳播力度；

紅包雨。

尤其是當(dāng)三甲寫字樓里L(fēng)isa變成鄰居口中的小花，跟父母長輩待在一起的時候，其實(shí)剛好是新產(chǎn)品傳播的最佳傳播渠道。

而AI與上述所有的交互不同，千問也與其他所有的AI不同。

AI具有天然的陪伴屬性。

千問的價(jià)值是，當(dāng)小花重新變回Lisa的時候，父母還可以用千問來選一張電影票。當(dāng)他們和二大爺、三姨媽、大姑奶奶出去旅游的時候，還可以用千問來選附近的餐廳。

因此過去的產(chǎn)品是一種“工具層面”的降維，讓支付、社交和娛樂更方便了；而千問想要嘗試去做的是“智能服務(wù)”的降維，讓智能和決策更加方便，讓AI能走進(jìn)真實(shí)生活，實(shí)實(shí)在在幫人辦事。

這是一種全新的“賽博春運(yùn)”，將智能從手機(jī)對話搬到更廣闊的生活場景。

畢竟相比于讓AI生成一個紅包封面，一張春節(jié)動圖、一段馬年祝福語，讓AI幫你選一個好吃的餐廳、一個有趣的電影、一趟有意義的旅行，或許更能讓人體會到AI 的價(jià)值。

從這個角度來說，「春節(jié)請客」這樣的策劃，背后也有著人和Agent關(guān)系演進(jìn)的隱喻?！复汗?jié)請客」的重點(diǎn)是“客”，而非“請”。即人和AI其實(shí)是一種更貼近生活當(dāng)下的“朋友”，而不僅僅是“網(wǎng)友”。

這也是為什么，千問會選擇把更多的補(bǔ)貼花在“請客”而非簡單的“現(xiàn)金紅包”上。

即便站在智能商業(yè)競爭的角度：當(dāng)智能在C端體感被逐漸拉平的時候，一個擁有更立體能力的AI入口或許會更加被用戶偏愛。而AI入口的遭遇戰(zhàn)，也遲早會演化成C端Agent的更大戰(zhàn)役——

而Agent背后較量的，同樣是綜合的服務(wù)能力的競爭。

所以對于一個龐大的數(shù)字世界與紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活而言，30億其實(shí)也更多只能被看作一封未來世界的“邀請函”。 它不是粗暴的“購買用戶”，也不是植入病毒式的消費(fèi)習(xí)慣，而是讓更多人來共同探索人與AI共同生活的方式。

而這恰恰揭示構(gòu)成了整個馬年春節(jié)AI大戰(zhàn)更底層的邏輯：

在AI如火如荼的今天，從業(yè)者不僅焦慮的是競爭，同樣是發(fā)展。如何讓普通人更接受智能，更從容地使用智能，將是未來數(shù)年行業(yè)的重大命題。

而千問正試圖在這道命題里留下自己的“春節(jié)答案”。

點(diǎn)個“愛心”，再走 吧