張書(shū)樂(lè) 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專(zhuān)欄作者

缺少留客姿勢(shì)的千問(wèn)，變?cè)┐箢^，

花了錢(qián)還被資本市場(chǎng)嫌棄。

三天三場(chǎng)封殺，春節(jié)紅包引爆外賣(mài)大戰(zhàn)？

發(fā)紅包的股價(jià)跌了，被沖擊的奶茶店股價(jià)漲了？

說(shuō)好的AI大戰(zhàn)，咋畫(huà)風(fēng)成了外賣(mài)大戰(zhàn)了？

當(dāng)騰訊、阿里撒出數(shù)十億紅包，在蘋(píng)果應(yīng)用商店上演“輪番登頂”時(shí)，誰(shuí)也沒(méi)想到，春節(jié)流量大戰(zhàn)最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，竟在國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)微信上演。

過(guò)去幾天，騰訊“元寶”、百度“文心”、阿里“千問(wèn)”的紅包鏈接接連遭到微信“無(wú)差別”封殺。

有意思的是，2月6日，阿里千問(wèn)上線“春節(jié)30億大免單”活動(dòng)，將補(bǔ)貼資源集中投向奶茶等高頻消費(fèi)場(chǎng)景。

免單卡覆蓋全國(guó)30多萬(wàn)家門(mén)店，多地茶飲門(mén)店出現(xiàn)爆單，部分門(mén)店線上排隊(duì)訂單超500杯。上線9小時(shí)，官方披露，活動(dòng)訂單量破1000萬(wàn)。

在千問(wèn)出手的2月6日，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，曾被視作突破微信限制的口令紅包也無(wú)法復(fù)制。

還是在2月6日，“千問(wèn)”因請(qǐng)客喝奶茶活動(dòng)成功“偷塔”，登頂App Store榜首。

其系統(tǒng)也因流量過(guò)載而一度崩潰。

最新數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)訂單量已超過(guò)1000萬(wàn)單。

這場(chǎng)爭(zhēng)奪AI入口的春節(jié)“撒幣”大戰(zhàn)，正變得前所未有的復(fù)雜與焦灼。

此時(shí)距離春節(jié)，還有10天時(shí)間。

它們真正的對(duì)手、拿下春晚獨(dú)家合作的字節(jié)系，還未充分發(fā)力。

不過(guò)，千問(wèn)出手后，紅包大戰(zhàn)的走向也出現(xiàn)了一些新的“趣聞”。

最典型的就是線下消費(fèi)熱度迅速傳導(dǎo)至二級(jí)市場(chǎng)。

2月6日收盤(pán)，港股茶飲板塊整體走強(qiáng)：茶百道漲6.08%，古茗漲3.58%，滬上阿姨漲1.15%。

相反，作為活動(dòng)發(fā)起方，阿里巴巴當(dāng)日股價(jià)下跌約2.9%。

這場(chǎng)消費(fèi)狂歡并未同步轉(zhuǎn)化為資本市場(chǎng)對(duì)阿里自身的正向反饋。

如何看待“千問(wèn)”App推出的“春節(jié)30億大免單”的活動(dòng)？

千問(wèn)App系統(tǒng)崩潰和股價(jià)暴跌超3%這一系列事？

活動(dòng)上線5小時(shí)，下單量超500萬(wàn)杯，帶動(dòng)茶飲板塊已集體逆市走強(qiáng)。

如何看待資本市場(chǎng)對(duì)于這件事的情緒？

如何看待阿里、騰訊、字節(jié)、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠春節(jié)期間的AI大戰(zhàn)？

對(duì)此，騰訊新聞《深網(wǎng)》欄目胡世鑫、第一財(cái)經(jīng)記者陳楊園和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

作為春節(jié)活動(dòng)，此番紅包雨被定義為AI獲客大戰(zhàn)。

5億，10億的友商加碼后，后發(fā)的千問(wèn)采取進(jìn)一步加碼來(lái)形成露出效果，30億就是營(yíng)銷(xiāo)加價(jià)的結(jié)果。

但事實(shí)上，這一波AI紅包雨，千問(wèn)的打法和此前外賣(mài)（即時(shí)零售）補(bǔ)貼的路數(shù)并無(wú)二致。

其采取用奶茶這個(gè)年輕人和白領(lǐng)接受度高的產(chǎn)品“贈(zèng)飲”，確實(shí)比5元、10元的現(xiàn)金紅包更有獲得感，哪怕成本其實(shí)反而更低。

這也造成了當(dāng)初外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)沒(méi)出現(xiàn)的宕機(jī)問(wèn)題。

當(dāng)然，這也有千問(wèn)沒(méi)有預(yù)料到如此火熱，而在算力上預(yù)留冗余不足的因素。

股價(jià)也是由于營(yíng)銷(xiāo)效果很好，但AI導(dǎo)購(gòu)的想象空間和消費(fèi)場(chǎng)景卻并沒(méi)有呈現(xiàn)出來(lái)，資本市場(chǎng)過(guò)高的期待出現(xiàn)了反噬。

至于茶飲股價(jià)上漲，也是情理之中。

資本市場(chǎng)樂(lè)見(jiàn)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的春節(jié)熱力值被托高，千問(wèn)的紅包成了助燃劑。

盡管售銷(xiāo)兩旺，但卻是阿里買(mǎi)單的促銷(xiāo)。

所以，銷(xiāo)量實(shí)打?qū)?，體驗(yàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，且刺激新中式茶飲在春節(jié)的熱度，并帶來(lái)一定中年以上增量人群體驗(yàn)。

對(duì)于偏重于年輕人的新中式茶飲來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)利好。

但缺少留客姿勢(shì)的千問(wèn)，則象冤大頭，花了錢(qián)還被資本市場(chǎng)嫌棄。

不得不說(shuō)，紅包是最契合春節(jié)氛圍的節(jié)慶活動(dòng)。

當(dāng)年微信紅包上春晚，實(shí)現(xiàn)了史上最快最廣最深的使用習(xí)慣孵。

此番春節(jié)活動(dòng)，乃至最重磅的馬年春晚，都是將歷年來(lái)一直在延續(xù)的搶紅包、推新品、養(yǎng)習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)大廠春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)打法進(jìn)行延續(xù)。

這一屆搶紅包，AI成為最大的上新品類(lèi)。

大廠的目的很簡(jiǎn)單，用發(fā)紅包促安裝，用搶紅包來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)探索各種AI場(chǎng)景，用更多的活動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)來(lái)留客。

目前而言，各家AI紅包打法，都只是強(qiáng)行關(guān)聯(lián)搶紅包，而和AI落地大眾場(chǎng)景是弱關(guān)聯(lián)。

這就難免和此前幾屆春節(jié)紅包推應(yīng)用一樣，最終過(guò)完節(jié)即刪，留存度不高。

加上對(duì)大眾而言，AI提供的只是癢點(diǎn)解決，而非剛需。

即使最終留下過(guò)億用戶(hù)，也不算國(guó)民級(jí)應(yīng)用，且打開(kāi)率、活躍度都可能不足。

這和當(dāng)年移動(dòng)支付和微信紅包的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，不可同日而語(yǔ)。