2026年開(kāi)年以來(lái)，亞馬遜依舊高舉“嚴(yán)查”大旗，而歐洲站點(diǎn)也掀起高強(qiáng)度的掃號(hào)風(fēng)暴，目前正以“全域覆蓋、無(wú)差別核查”的態(tài)勢(shì)持續(xù)發(fā)酵。賣(mài)家中招的吐槽與求助更是隨處可見(jiàn)，從成熟大賣(mài)到中小新號(hào)，從資金凍結(jié)到直接停用，能獨(dú)善其身的僅占少數(shù)。

歐洲站大掃號(hào)，一批賣(mài)家資金被凍結(jié)

“臨近春節(jié)，沒(méi)想到掃號(hào)又升溫了，我3個(gè)本土賬號(hào)全掛了，”賣(mài)家李果無(wú)奈道，2025年年底就開(kāi)始的掃號(hào)進(jìn)入2026年1月后，力度驟然升級(jí)，呈現(xiàn)出“范圍更廣、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、打擊更準(zhǔn)”的趨勢(shì)，以至于有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)其為歐洲站最嚴(yán)苛的一次掃號(hào)行動(dòng)。

不少賬號(hào)因未能通過(guò)審核被永久停用，另有大量賬號(hào)處于資金凍結(jié)、審核待定狀態(tài)，一些賣(mài)家賬戶內(nèi)沉淀的資金超過(guò)10萬(wàn)歐元，卻無(wú)法正常提現(xiàn)、結(jié)算，陷入運(yùn)營(yíng)困境，僅少數(shù)賣(mài)家順利通過(guò)復(fù)核，恢復(fù)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)。

“剛開(kāi)始的時(shí)候，很多中招的都是老賬號(hào)，也沒(méi)太在意，它們多是穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)數(shù)月，賬戶余額超過(guò)10萬(wàn)歐元的賬號(hào)，但后來(lái)慢慢就變了，注冊(cè)沒(méi)有滿3個(gè)月的新賬號(hào)、中小資金規(guī)模的賬號(hào)，甚至長(zhǎng)期低客單價(jià)運(yùn)營(yíng)的小賬號(hào)也中招了，”李果表示。

掃號(hào)規(guī)模日漸升級(jí)，歐洲站賣(mài)家對(duì)此感觸最深：“與以往針對(duì)個(gè)別賬號(hào)點(diǎn)殺不同，本輪掃號(hào)是全平臺(tái)、系統(tǒng)性的合規(guī)清晰。從英國(guó)站、德國(guó)站等核心站點(diǎn)，到羅馬尼亞、塞浦路斯等小眾站點(diǎn)，無(wú)一例外被納入風(fēng)控范圍?！?/p>

大量小眾站點(diǎn)賣(mài)家反饋道，此前從未經(jīng)歷過(guò)大規(guī)模掃號(hào)，這次卻是批量收到驗(yàn)證通知或直接停用提示，甚至有賣(mài)家剛在小眾站點(diǎn)完成布局，賬號(hào)就被凍結(jié)，前期投入全打了水漂。

服務(wù)商反饋的審核難度佐證了這一事實(shí)：“這一次掃號(hào)的審核邏輯已從注冊(cè)信息真實(shí)性轉(zhuǎn)向賬號(hào)主體—控制權(quán)—經(jīng)營(yíng)鏈路—資金鏈條的全鏈路一致性核查，SAP直接介入高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)審核，一旦賬號(hào)被歸入高風(fēng)險(xiǎn)隊(duì)列，審核周期將大幅延長(zhǎng)，且補(bǔ)件要求異常嚴(yán)苛?！?/p>

據(jù)洗，此次掃號(hào)新增了“Mufus關(guān)聯(lián)審查”機(jī)制，成為很多賣(mài)家中招的隱形雷區(qū)。

該機(jī)制重點(diǎn)核查地址關(guān)聯(lián)，只要多個(gè)賬號(hào)共用或關(guān)聯(lián)第三方地址，包括海外倉(cāng)地址、退貨地址、VAT注冊(cè)地址，即便法人、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息完全無(wú)關(guān)聯(lián)，也會(huì)被判定為違規(guī)關(guān)聯(lián)，直接觸發(fā)連坐封號(hào)。同時(shí)，銀行認(rèn)證信函（CBL）成為審核硬門(mén)檻，平臺(tái)明確要求提交180天內(nèi)開(kāi)具的CBL，而非普通銀行流水，且要求公司名與銀行賬戶名完全一致，第三方收款賬戶一律不被接受，這一要求直接卡死了大量依賴(lài)代理收款、本土賬戶不完整的賣(mài)家。

掃號(hào)風(fēng)波殺傷力十足，大量賣(mài)家表示很被動(dòng)

歐洲站大賣(mài)李先生反饋：“我們運(yùn)營(yíng)了5年的德國(guó)站老號(hào)，一直合規(guī)運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有任何違規(guī)記錄，1月底突然被觸發(fā)KYC復(fù)核，提交了全套資料后，至今沒(méi)有任何反饋，賬戶內(nèi)的30多萬(wàn)歐元被凍結(jié)，無(wú)法提現(xiàn)、無(wú)法支付廣告費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)斷貨也無(wú)法補(bǔ)貨，每天都在虧損，現(xiàn)在只能被動(dòng)等待審核結(jié)果?！?/p>

成為本次掃號(hào)重災(zāi)區(qū)的中小賣(mài)家處境更為艱難。一布局英國(guó)、羅馬尼亞站點(diǎn)的賣(mài)家坦言：“我做歐洲站不到1年，賬號(hào)規(guī)模不大，每天銷(xiāo)售額也就幾千歐元，本以為不會(huì)被重點(diǎn)核查，結(jié)果1月30號(hào)兩個(gè)站點(diǎn)的賬號(hào)同時(shí)被凍結(jié)，后臺(tái)提示‘賬號(hào)存在高風(fēng)險(xiǎn)’，沒(méi)有任何補(bǔ)充資料的入口，賬戶內(nèi)的5萬(wàn)多歐元資金被鎖，現(xiàn)在快撐不下去了?！?/p>

除了賬號(hào)凍結(jié)、資金被鎖，很多賣(mài)家還面臨著審核無(wú)反饋、申訴無(wú)結(jié)果的困境。一賣(mài)家反饋：“我的英國(guó)站賬號(hào)1月20號(hào)被觸發(fā)二審，按照要求提交了完整的CBL文件和公司注冊(cè)資料，至今已經(jīng)過(guò)去14天，亞馬遜沒(méi)有發(fā)送任何審核進(jìn)度通知，咨詢客服也只是回復(fù)‘請(qǐng)耐心等待，審核正在進(jìn)行中’，我不知道還要等多久?！?/p>

還有不少賣(mài)家反饋，此次掃號(hào)的審核標(biāo)準(zhǔn)存在明顯的“不確定性”，同樣的資料，有的賣(mài)家能順利通過(guò)審核，有的賣(mài)家卻被駁回?！拔液屯凶龅氖峭?lèi)產(chǎn)品，用的是同樣的資料模板，他的賬號(hào)順利通過(guò)了KYC復(fù)核，我的賬號(hào)卻被駁回，理由是‘資料不符合要求’，反復(fù)追問(wèn)客服，也沒(méi)有明確說(shuō)明哪里不符合要求，只能反復(fù)補(bǔ)充資料、反復(fù)申訴，耗時(shí)耗力，卻看不到任何希望。”一賣(mài)家無(wú)奈地表示。

“誤判”情況也多有發(fā)生?！拔覀児舅匈~號(hào)都是真實(shí)資料注冊(cè)，合規(guī)報(bào)稅、合規(guī)運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)行為，結(jié)果此次掃號(hào)中，有兩個(gè)賬號(hào)被誤判為關(guān)聯(lián)違規(guī)，被直接停用，申訴了三次，提交了大量證明材料，才勉強(qiáng)恢復(fù)賬號(hào)，但資金凍結(jié)了近一個(gè)月，造成了不小的損失。”深圳某跨境公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人反饋道。

從賣(mài)家反饋來(lái)看，目前核心站點(diǎn)的掃號(hào)力度仍在持續(xù)，尤其是英國(guó)站、德國(guó)站，仍是掃號(hào)重災(zāi)區(qū)，賬號(hào)凍結(jié)、資金預(yù)留成為高頻事件；法國(guó)站、意大利站的掃號(hào)力度雖略有放緩，但仍處于常態(tài)化審核狀態(tài)；小眾站點(diǎn)的掃號(hào)熱度有所上升，羅馬尼亞等站點(diǎn)的審核通過(guò)率持續(xù)走低，成為平臺(tái)風(fēng)控的新重點(diǎn)。

此外，當(dāng)前歐洲站的審核機(jī)制也發(fā)生了明顯變化，掃號(hào)行動(dòng)已從“階段性行動(dòng)”轉(zhuǎn)向“常態(tài)化機(jī)制”，平臺(tái)不再是“集中掃號(hào)后放松審核”，而是形成了“全運(yùn)營(yíng)周期”的常態(tài)化核查機(jī)制，無(wú)論賬號(hào)是新號(hào)還是老號(hào)，無(wú)論運(yùn)營(yíng)規(guī)模大小，都可能被隨機(jī)觸發(fā)審核，合規(guī)已成為賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的“必修課”，而非“選擇題”。

另陸續(xù)有賣(mài)家稱(chēng)：“收到賬號(hào)審核通知，要求提交《納稅身份證明》”。后被招商經(jīng)理核實(shí)為亞馬遜最近新增的選項(xiàng)，目前只在部分賣(mài)家的審核界面出現(xiàn)，但也不排除平臺(tái)打擊非法行為的招數(shù)。

很顯然，這場(chǎng)高強(qiáng)度掃號(hào)風(fēng)暴，并非亞馬遜的“臨時(shí)之舉”，而是平臺(tái)合規(guī)升級(jí)、外部監(jiān)管加碼的必然結(jié)果，且掃號(hào)行動(dòng)仍將持續(xù)一段時(shí)間，審核標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)放松，賣(mài)家還需正視現(xiàn)狀、理性應(yīng)對(duì)，及時(shí)梳理自身賬號(hào)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，補(bǔ)充完善合規(guī)相關(guān)資料為上。