速讀2026年春運大幕已經(jīng)拉開，北京各條高速公路即將進入出行高峰。記者昨天從首發(fā)集團了解到，今年，京臺高速青云店收費站14條自助車道將首次投入春運保障中。作為首發(fā)集團智慧高速建設試點站，京臺高速青云店收費站新增ETC預交易門架、自助服務設備與遠程值守座席平臺，大大提升通行效率與服務質(zhì)量。

走進京臺高速青云店收費管理所，一套數(shù)字智慧孿生系統(tǒng)展現(xiàn)在屏幕前。工作人員透過屏幕上的3D模型畫面，就能實時觀察到不遠處青云店收費站的運營狀態(tài)。當車輛駛?cè)胧召M站區(qū)域時，屏幕上也會有一輛小車駛?cè)胧召M站；車輛經(jīng)過收費站完成收費，系統(tǒng)也會實時提示；遇到ETC扣費失敗等情況，系統(tǒng)也會及時提示值班員進行處理。

今年春運，當司機駕車經(jīng)過京臺高速青云店收費站時，14條自助服務車道將取代傳統(tǒng)收費員的人工收費。記者在現(xiàn)場看到，這些自助車道均位于收費站右側(cè)車道。進入高速的車輛經(jīng)過這些車道時，無需崗亭內(nèi)的收費員手動操作，系統(tǒng)就可以完成車輛識別與車型分類。設備上方的伸縮臂自動靠近駕駛員一側(cè)，駕駛員只需輕按按鍵，便可自助領取通行卡，整個過程十分絲滑。

京臺高速青云店收費站自助車道首次投入春運。

而對于準備出高速的車輛，自助繳費設備還集成了掃碼繳費、ETC卡片支付等多種功能，司機可按照自己的支付習慣自主操作，實現(xiàn)“快繳快走”。

車道旁沒有了收費員，司機遇到問題該怎么辦？首發(fā)集團青云店收費所所長李雙伯告訴記者，在完成智慧升級后，青云店收費站設置了遠程值守座席，自助車道的車主只需按下通話按鈕，座席人員便可遠程通話為司機提供精準的操作指導與服務引導。面對臨牌車輛、車型不符、費用糾紛等特殊情況時，平臺還可實時呼叫現(xiàn)場工作人員進行支援，實現(xiàn)遠程和現(xiàn)場處置高效聯(lián)動，確保車輛快速通行，全面提升車道通行效率。

為了加快各條車道的通過速度，青云店收費站還安裝了一套ETC預交易門架，作為智慧收費的“前置服務點”。門架能在車輛駛?cè)胧召M站區(qū)前，提前完成車牌識別、路徑記錄與費用核算。一旦檢測到ETC交易失敗，它會通過誘導屏清晰發(fā)出“導航指令”，引導車輛轉(zhuǎn)入最合適的自助車道，從而保障ETC專用車道的暢行無阻。

來源/北京日報

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