近日，鹽城的常先生反映，2017年，朋友徐先生夫婦向他推薦了一款合眾保險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并承諾二十年后即可返還本金。于是他購買了兩份保險(xiǎn)，連續(xù)8年每年繳納53000元保費(fèi)。2025年，常先生的子女查看合同發(fā)現(xiàn)，該保險(xiǎn)實(shí)為重疾+意外險(xiǎn)，無任何返本條款，無論是保險(xiǎn)金給付還是合同現(xiàn)金價值，都無法抵償二十年所交的保費(fèi)。常先生找保險(xiǎn)公司維權(quán)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的業(yè)務(wù)員徐先生早已離職。

徐先生表示，當(dāng)時自己剛?cè)胄?，對保險(xiǎn)產(chǎn)品并不熟悉，自己也購買了這份保險(xiǎn)，同樣沒有門路退款。記者陪同常先生找到合眾人壽大豐營銷服務(wù)部，對方需要向上反映。鹽城中心支公司則表示15個工作日內(nèi)給出答復(fù)，截至發(fā)稿記者未收到回應(yīng)。

律師提醒，投保切勿輕信“保本高息”等口頭話術(shù)，務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，重點(diǎn)關(guān)注保障范圍、免責(zé)事項(xiàng)等，可要求業(yè)務(wù)員逐條解釋，理性選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。目前常先生已向金融監(jiān)管部門反映，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注。

保險(xiǎn)本是風(fēng)險(xiǎn)保障的工具，卻因個別從業(yè)者的不規(guī)范操作、企業(yè)的監(jiān)管缺位，淪為令人詬病的“陷阱”。 此事引發(fā)網(wǎng)友們的關(guān)注，網(wǎng)友們質(zhì)疑合眾人壽的管理能力，更追問其何時能正視問題、兌現(xiàn)承諾。在此，也提醒所有消費(fèi)者，切勿輕信口頭話術(shù)，細(xì)看合同條款才是自保之道；也盼合眾人壽盡快出面，給常先生一個公道，給公眾一個交代。